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- Molte persone trovano abbastanza difficile navigare nei siti, ma di chi è la colpa?
Sebbene sia più facile a dirsi che a farsi, l'accessibilità, l'usabilità e l'inclusività dovrebbero rimanere aspetti fondamentali nella creazione di un sito che funzioni per tutti. Tuttavia, secondo un nuovo rapporto di Heap, quasi la metà (quarantatre%) degli utenti ritiene che la maggior parte dei siti non sia progettata pensando alle esigenze degli utenti finali. La piattaforma di informazioni digitali ha passato al setaccio i dati anonimi di centinaia e centinaia di clienti del servizio per vedere che tipo di informazioni non stanno ricevendo, e si è scoperto che molti di essi si sono infiltrati in Internet.
Esci dal sito
Il rapporto sottolinea che il 5% dei proprietari di siti dispone di uno strumento che fornisce loro dati su come gli utenti interagiscono con il proprio prodotto o sito, ma di questo solo il 2% dichiara di avere invece una visione completa dei percorsi degli utenti, pone la domanda: di chi è la colpa? Con solo il 3% dei proprietari di esperienze digitali che sa perché la maggior parte dei clienti abbandona il proprio sito, eppure oltre il XNUMX% rivela di avere gli strumenti, sembra che la colpa risieda da qualche parte tra il fornitore di servizi, la creazione del sito e le organizzazioni che lo utilizzano . TechRadar Pro ha contattato Heap per ottenere maggiori informazioni sui risultati del rapporto, a cui la piattaforma di notizie digitali deve ancora rispondere. Esiste una significativa sovrapposizione tra accessibilità e usabilità, e con l'XNUMX% degli utenti che mente sul fatto che la facilità d'uso è un fattore critico quando si sceglie tra XNUMX siti, questa è una spiegazione per i tassi di abbandono del sito web che gli utenti proprietari del sito conoscono. In accordo con la WXNUMXC Web Accessibility Initiative, molti siti e strumenti sono sviluppati con barriere di accessibilità che ne rendono difficile o impossibile l'utilizzo da parte di determinate persone. Non riuscire a risolverlo potrebbe valere miliardi e miliardi per le aziende, come ha rilevato l'analisi di LCN sui provider di web hosting nel suo recente rapporto.