Fitbit down: il blackout continuo lascia gli utenti senza dati di allenamento e sonno

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L'app Fitbit è inattiva da quattro ore e continua a contare, impedendo agli utenti di visualizzare le statistiche del sonno e dell'attività o di accedere ad allenamenti e meditazione. Gli utenti che sono usciti dall'app non possono accedere nuovamente. L'azienda è a conoscenza del problema e afferma che sta attualmente lavorando a una soluzione, ma al momento non esiste una tempistica. DownDetector mostra che gli utenti hanno iniziato a segnalare problemi alle 12:00 GMT (7:00 EST), quando l'app ha iniziato a non connettersi ai server Fitbit. Gli editori di Android Authority e TechRadar hanno scoperto che mentre l'interfaccia dell'app viene caricata inizialmente, i moduli non vengono visualizzati e i dati non vengono sincronizzati dai loro dispositivi. I widget per il conteggio dei passi, le calorie, i minuti in zona attiva e i piani saliti rimangono vuoti. Altri utenti sono stati disconnessi e non possono riconnettersi. Riceveranno invece il messaggio di errore "Fitbit.com non è disponibile". Per favore riprova più tardi'. Inoltre, non è possibile accedere al sito Web Fitbit.com per visualizzare il pannello.

(Credito immagine: Fitbit) "Non riesco nemmeno a installare l'app, per non parlare di aggiornare il mio tracker", ha detto un nuovo proprietario di Fitbit sulla pagina di stato di DownDetector. "Non l'ho mai avuto prima, forza Fitbit, scoprilo." "Non posso mettere via il cibo", ha scritto un altro. "Non c'è nemmeno la sincronizzazione con il PC." Senza l'app, è impossibile esaminare i punteggi del sonno e le tendenze dell'attività. Gli utenti Fitbit Premium non potranno accedere al proprio catalogo di esercizi, incluse le nuove sessioni di meditazione Deepak Chopra aggiunte la scorsa settimana. Il blackout è un problema ancora più grande per gli utenti di tracker di attività sottili come Fitbit Charge 4 e Inspire 2, i cui piccoli schermi rendono impossibile la visualizzazione di molte informazioni sul dispositivo. Fitbit ha riconosciuto l'interruzione sul proprio account Twitter e ha affermato che sta lavorando a una soluzione.

Abbiamo identificato un problema tecnico che sta interrompendo i servizi Fitbit e stiamo lavorando per risolverlo. Grazie per la vostra pazienza. 3 marzo 2021 Maggiori informazioni Tuttavia, il problema non sembra essere universale; Alcuni possessori di bilance intelligenti Fitbit hanno riferito di non poter sincronizzare i dati relativi al peso e alla composizione corporea, ma l'editor di TechRadar può utilizzare l'app con la propria bilancia come al solito.

Cosa dovresti fare

Se il tuo dispositivo Fitbit non si sincronizza, puoi attendere. Non reinstallare l'app: il problema è sul server, non sul telefono, e non potrai connetterti di nuovo finché non sarà risolto. Anche se i tuoi dati non possono essere sincronizzati con l'app in questo momento, non andranno persi; verrà comunque archiviato sul tuo fitness tracker e caricato sull'app una volta che i server Fitbit torneranno online. Una volta che ciò accade, puoi aspettarti che le tue statistiche di allenamento si sincronizzino anche con servizi di terze parti come Strava. Abbiamo contattato Fitbit per un commento. Più presto. Tramite Android Authority Le migliori offerte Fitbit di oggi