Due delle più grandi aziende tecnologiche del mondo si sono unite nel tentativo di rendere lo streaming video un'esperienza più piacevole per gli spettatori di tutto il mondo.
AWS e Salesforce hanno lanciato una selezione di nuovi servizi volti a migliorare lo streaming video per gli utenti di tutto il mondo, consentendo ai distributori di contenuti di offrire una gamma di servizi più ampia e intuitiva e una migliore esperienza per l'utente finale.
I nuovi servizi combinano strumenti di analisi, intelligenza artificiale e machine learning di AWS insieme a Salesforce Customer 360 e alla sua piattaforma Media Cloud.
Trasmissione riuscita
Le aziende affermano che questa raccolta di strumenti consente ai fornitori di contenuti, come la televisione e le reti online, di offrire esperienze più personalizzate ai clienti.
Ciò potrebbe includere annunci più pertinenti, suggerimenti su altri contenuti da guardare o a cui iscriversi oppure consigli su come aggiornare il tuo piano di visualizzazione, ad esempio aggiungendo nuovi canali.
Dovrebbe anche contribuire a migliorare la soddisfazione dei clienti per i servizi che ricevono, il che, si spera, porterà a una fidelizzazione continua e ad abbonamenti più lunghi.
Le nuove offerte consentiranno inoltre ai fornitori di contenuti di comprendere meglio chi sono esattamente i loro clienti e a quali tipi di servizi sono interessati e di cui desiderano vedere di più. La tecnologia Salesforce fornirà una vasta gamma di informazioni su ciò che guida il coinvolgimento dei singoli clienti, offrendo approfondimenti su consigli sui contenuti e altro ancora.
"Attirare e trattenere un pubblico diversificato offrendo allo stesso tempo video uniformi e di alta qualità è una delle maggiori sfide che devono affrontare oggi i distributori di contenuti", ha affermato Christopher Dean, vicepresidente e direttore generale di Media & Entertainment & Media Cloud, Salesforce.
“Il rapporto tra Salesforce e AWS riunisce un’offerta multimediale completa e specifica del settore, progettata per servizi video e live streaming diretti al consumatore. Ciò consente ai distributori di contenuti di migliorare le proprie capacità aiutandoli a lanciare rapidamente nuove offerte di servizi, come pacchetti di abbonamento e pacchetti di prodotti. »
"Insieme, stiamo fornendo un set personalizzabile di strumenti di contenuto scalabili e facili da implementare e percorsi di abbonamento basati sull'intelligenza artificiale per aiutare ulteriormente studi, emittenti, pubblicazioni e altri distributori a soddisfare la sete dei consumatori di contenuti personalizzati. ".