È lecito affermare che l'aggiornamento delle policy di WhatsApp ha causato un vortice di confusione. L'informativa sulla privacy aggiornata richiederebbe agli utenti di condividere i propri dati con la società madre, Facebook. In un post sul blog, WhatsApp ha affermato che c'era molta preoccupazione per la disinformazione e che la piattaforma voleva "aiutare tutti a comprendere i nostri principi e i fatti". WhatsApp ha sempre eseguito la crittografia end-to-end, il che significa che né WhatsApp né Facebook possono vedere i messaggi privati. “Ecco perché non registriamo i messaggi o le chiamate di tutti. Inoltre, non possiamo vedere la tua posizione condivisa e non condividiamo i tuoi contatti con Facebook", ha affermato WhatsApp nel post del blog. Con questi aggiornamenti, nulla di tutto ciò cambia. Invece, l'aggiornamento include nuove opzioni che le persone avranno per inviare messaggi a un'azienda su WhatsApp e porta ulteriore trasparenza nel modo in cui i dati vengono raccolti e utilizzati. WhatsApp ha riconosciuto che non tutti acquistano da un'azienda attraverso la piattaforma, ma spera che questo cambierà in futuro. Pertanto, ritengono che sia importante che le persone conoscano questi servizi. Ancora una volta, la piattaforma ha notato che l'aggiornamento non espande la sua capacità di condividere dati con Facebook. A seguito di ciò, WhatsApp ha affermato di voler posticipare la data in cui alle persone verrà chiesto di rivedere e accettare i nuovi termini. "Nessuno vedrà il proprio account sospeso o cancellato l'8 febbraio. Faremo anche molto di più per eliminare la disinformazione su come funzionano la privacy e la sicurezza su WhatsApp", si legge nella dichiarazione. WhatsApp ha affermato che rivedrà gradualmente la politica al proprio ritmo prima che le nuove opzioni aziendali diventino disponibili il 15 maggio.