Dixon Carphone e Vodafone hanno ampliato ed esteso il loro rapporto di lunga data, con l'operatore che diventa il "partner esclusivo di rete mobile" del primo. L'accordo significa che i prezzi di Vodafone continueranno a essere disponibili attraverso i canali di vendita al dettaglio online e i grandi magazzini di Dixons Carphone, mentre la rete dell'operatore con sede a Newbury alimenterà la "nuova offerta mobile" del rivenditore, non ancora dettagliata. Vodafone è l'ultimo grande operatore di telefonia mobile ad avere una presenza in Carphone Warehouse, con EE, O2 e Three che si sono tutti ritirati negli ultimi anni per concentrarsi sui loro sforzi di vendita diretta. Nel frattempo, Dixons Carphone è attualmente nel bel mezzo del proprio programma di trasformazione avviato dal CEO Alex Baldock.
Associazione Dixons Carphone-Vodafone
Nello specifico, Dixons Carphone ritiene che il mercato si stia allontanando da lunghi contratti che legano il tempo di trasmissione a dispositivi specifici e ritiene che la sua nuova proposta contribuirà ad affrontare tale sfida. Garantire Vodafone come partner di rete è un grande passo avanti per questo progetto, i cui dettagli saranno rivelati entro la fine dell'anno. L'azienda ha già il proprio MVNO, iD Mobile, attualmente alimentato dalla rete radio di Three. "Siamo lieti di consolidare la nostra partnership a lungo termine con Vodafone, rendendola il nostro partner MNO esclusivo in vista del lancio della nostra nuova offerta mobile entro la fine dell'anno", ha affermato Ed Connolly, direttore commerciale di Dixons Carphone. “Insieme, forniremo una nuova offerta mobile entusiasmante e innovativa, progettata pensando alle esigenze dei clienti moderni. La nuova offerta fornirà ai clienti maggiore flessibilità, trasparenza e valore ed è l'ultimo passo nella trasformazione del nostro business mobile. "Questo è un nuovo accordo molto entusiasmante per noi, che garantisce che la connettività alla nostra rete pluripremiata sia accessibile a un numero ancora maggiore di persone in tutto il Regno Unito", ha aggiunto Max Taylor, Direttore dei consumatori di Vodafone. “Si tratta di un accordo completamente nuovo ed esclusivo, che porterà a miglioramenti nell'esperienza del cliente e ad una crescita di valore per entrambe le parti. Questa partnership ci offre l'opportunità di lavorare più a stretto contatto che mai, concentrandoci sulla creazione di soluzioni mobili più innovative per i clienti. A ottobre, il marchio Carphone Warehouse scomparirà da Main Street quando Dixons rinominerà tutti i suoi 300 negozi come Curry's. Più di 500 negozi Carphone Warehouse indipendenti sono stati chiusi lo scorso anno. Il programma di recupero di Baldock ha visto l'investimento di 190 milioni di euro in formazione del personale e programmi per i dipendenti, nuovi servizi e tecnologie che spera gli consentiranno di adattarsi ai cambiamenti nelle abitudini dei consumatori. Una nuova piattaforma cloud garantisce un ambiente IT coerente per il personale e i clienti su più canali, mentre sono stati effettuati investimenti anche in officine virtuali e servizi di riparazione e tecnologia in-store. Le migliori offerte da Carphone Warehouse illimitato verbale illimitatoI testi illimitatoDati
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