Virgin Media prevede una nuova gamma di prodotti di convergenza fisso-mobile (FMC) per aumentare le entrate e migliorare il tasso di abbandono dei clienti dopo aver registrato un leggero aumento del numero di clienti. Abbonati mobili nel secondo trimestre.
L'azienda ha ora 3,15 milioni di utenti mobili, rispetto ai 3,09 milioni dello scorso anno, mentre i ricavi sono diminuiti dell'1,9% a causa di minori entrate non in abbonamento.
Ciò potrebbe essere in parte dovuto a minori entrate per il telefono a causa di cicli di aggiornamento più lunghi.
Tuttavia, il regolare lancio di FMC è iniziato ad aprile e Virgin Media ha iniziato a spedire i prodotti a giugno. Ciò ha comportato 57,000 aggiunte postpagate quando i clienti via cavo hanno sottoscritto un contratto di telefonia mobile. La percentuale di clienti convergenti è passata dal 19.5% al 19.9%.
Rival BT sta anche lavorando a prodotti convergenti che combinano la rete in fibra ottica Openreach di BT, la rete EE 5G e la rete Wi-Fi.
Sul lato fisso, Virgin ha aggiunto 130,000 nuove installazioni alla sua rete come parte dell'espansione in corso "Project Lightning". La sua rete ha ora 15,6 milioni di proprietà, rispetto ai 15,1 milioni dell'anno scorso. Il target finale non è stato rivelato, ma dovrebbe aggirarsi intorno ai 17 milioni.
Le vendite totali per il trimestre sono state di 1,28 miliardi di euro, in crescita dello 0,4% su base annua, e la società ha affermato che i clienti hanno reagito "in media, il 4,9% dopo gli aumenti di prezzo di quest'anno".
Virgin sta perseguendo la sua intenzione di implementare velocità di 1 Gbit/s a tutti i clienti entro il 2021, con un milione di installazioni coperte entro la fine dell'anno.
È essenziale che i clienti non debbano aggiornare le loro linee fisiche per consentire nuove velocità, il che secondo Virgin Media aiuterà a soddisfare la crescente domanda dei clienti per applicazioni ad alta intensità di dati come i giochi. nel cloud, trasmissioni 4K e 8K e realtà virtuale.