Agli operatori di telefonia mobile nel Regno Unito sarà vietato vendere telefoni bloccati a partire da dicembre 2021, rendendo più facile che mai cambiare rete e trovare un affare migliore. Sebbene i consumatori abbiano il diritto legale di sbloccare i propri telefoni, può essere un processo scomodo. Se un codice di sblocco è in ritardo o non funziona, c'è una potenziale perdita di servizio, mentre alcune persone potrebbero non sapere affatto che il loro dispositivo è bloccato. Diversi fornitori tra cui O2, Sky, Three e Virgin Media offrono già telefoni sbloccati come standard. Tuttavia, altri, come EE, Vodafone e Tesco Mobile, richiedono ai clienti di pagare una tariffa per sbloccare il proprio telefono cellulare.
Divieto di telefono bloccato
Ofcom ha deciso che i costi aggiuntivi e le azioni necessarie per sbloccare un dispositivo sono inaccettabili e incoerenti con la sua spinta a rafforzare la concorrenza nel mercato mobile del Regno Unito e rendere il cambio di fornitore il più semplice possibile. "Sappiamo che molte persone possono essere scoraggiate perché il loro telefono è bloccato", ha affermato Selina Chadha, direttore della connettività di Ofcom. "Pertanto, stiamo vietando alle compagnie di telefoni cellulari di vendere telefoni bloccati, il che farà risparmiare tempo, denaro e fatica alle persone e le aiuterà a ottenere affari migliori". L'anno scorso, l'autorità di regolamentazione delle comunicazioni ha introdotto una legislazione storica che consente ai clienti di lasciare la sua rete semplicemente inviando un messaggio di testo al proprio operatore. Credeva che le sue ultime azioni avrebbero rimosso un altro ostacolo al cambiamento. In sostanza, a partire dal prossimo anno, chiunque potrà inviare messaggi e utilizzare immediatamente qualsiasi telefono con un nuovo operatore. La ricerca suggerisce che gli utenti di telefoni cellulari senza contratto stanno sprecando centinaia di milioni di sterline all'anno non aggiornandosi a una tariffa migliore, in particolare un'offerta solo SIM che consente ai clienti di utilizzare i loro smartphone esistenti. "Sappiamo che alcuni clienti che rimangono con lo stesso operatore per lunghi periodi di tempo hanno maggiori probabilità di pagare più del dovuto rispetto ai clienti che cambiano, quindi questo divieto di vendere telefoni bloccati dovrebbe rendere le cose più facili per i clienti che desiderano cambiare. Miglior affare", ha aggiunto Natalie Hitchins, direttore dei prodotti e dei servizi per la casa di Consumer Watchdog.