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- Microsoft Teams davanti a RingCentral: quale servizio di videoconferenza e cooperazione è migliore?
RingCentral può essere meglio conosciuto come fornitore di comunicazioni unificate o soluzioni VoIP, ma non è l'unico servizio offerto dall'azienda. In effetti, RingCentral Video è chiaramente una soluzione di videoconferenza da non sottovalutare. Come è naturale, le aziende hanno una serie di strumenti di cooperazione da considerare in questi giorni. Oltre a RingCentral, Microsoft Teams è un'altra soluzione adottata da molte aziende. Decidere tra i 2 non è un compito facile, poiché ogni piattaforma ha i suoi vantaggi e svantaggi. L'integrazione di Google Workspace, Microsoft XNUMX e Slack rende RingCentral Video un'opzione promettente per le aziende, ma anche Teams ha i suoi vantaggi. Inoltre, RingCentral Video fa ora parte della soluzione RingCentral Office in Europa per funzionalità ausiliarie. In questa guida, abbiamo raccolto tutte le informazioni necessarie per decidere se Teams o RingCentral Video è adatto alla tua azienda, soppesando piani e costi, funzionalità, sicurezza e altro ancora.
Pacchetti e prezzi
La versione gratuita di RingCentral Video è abbastanza completa rispetto alle altre versioni gratuite. Include fino a ventiquattro ore di assemblaggio, che è molto più di quanto offerto da molte altre piattaforme; il limite gratuito per Teams, ad esempio, è di soli 3 minuti. RingCentral Video consente anche fino a cento partecipanti con la sua versione gratuita e offre robusti controlli host. Team Oltre alla sua offerta gratuita, Microsoft Teams è disponibile in 1 pacchetti di costi. Microsoft 3 Business Basic costa € 99 / € XNUMX / AU € XNUMX per utente al mese, Microsoft XNUMX Business Standard costa € XNUMX / € XNUMX / AU € XNUMX per utente al mese e Microsoft XNUMX Premium costa € XNUMX / € XNUMX / AU € XNUMX. per utente al mese. Per questi costi, le aziende ricevono diversi livelli di funzionalità. Basic consente di programmare e registrare assemblee e la sua capacità di archiviazione dei file aumenta a XNUMX Terabyte per utente. Standard viene fornito anche con le versioni desktop di Word, Excel e PowerPoint, mentre Premium è dotato di funzionalità avanzate di sicurezza e privacy. RingCentral Video RingCentral Video è disponibile in XNUMX livelli a pagamento: Standard, Premium e Ultimate. Il piano standard costa € XNUMX per utente al mese. Il piano Premium costerà alle aziende € XNUMX per utente al mese, mentre il piano Ultimate costerà € XNUMX per utente al mese. Il pacchetto Standard include l'integrazione con Microsoft XNUMX, Google Workspace e Slack, mentre Premium raddoppia il numero di partecipanti a XNUMX e offre altre integrazioni di terze parti come Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk e altro. Ultimate, tuttavia, viene fornito con analisi amministrative avanzate e spazio di archiviazione illimitato per ogni singolo utente.
Lineamenti
Le integrazioni sono all'ordine del giorno con Teams e RingCentral. Naturalmente, Teams offre ottime funzionalità con altri servizi Microsoft, ma RingCentral ha le sue utili integrazioni tra cui Slack, G Suite e Microsoft XNUMX. Gli utenti possono programmare e anche avviare chiamate direttamente da tali servizi. Possono anche integrare le loro agende e visualizzare i loro programmi. C'è anche un dashboard di analisi integrato per gli amministratori di RingCentral per trovare problemi di prestazioni e garantire le massime prestazioni. Le funzionalità di Teams sono ampie e includono anche e-mail one-to-one, chat di gruppo, tracciamento dei contatti, controllo degli accessi, nutrimento delle attività e assistenti bot. Teams si integra anche con OneDrive e Sharepoint, semplificando la condivisione dei file da parte degli utenti. Vale anche la pena ricordare che Teams ha aggiunto una serie di altre funzionalità nell'ultimo anno. Alcune funzionalità che sono state aggiunte includono la possibilità di presentare da PowerPoint a Teams, tenere riunioni da Apple CarPlay ed evidenziare più partecipanti. Queste sono solo alcune altre funzionalità aggiunte di recente, quindi aspettati che ne arrivino molte altre nei prossimi mesi.
Sicurezza
In termini di sicurezza che offre, l'aspetto più deludente di RingCentral è il fatto che non esiste un'opzione di crittografia end-to-end. I dati vengono crittografati in transito e inattivi, ma questo potrebbe non essere sufficiente per alcune aziende. Con Teams, invece, è stata aggiunta la crittografia end-to-end per le chiamate Teams. In termini di altre funzionalità di sicurezza, RingCentral ha ancora una buona reputazione e viene fornito con controlli amministrativi avanzati, rilevamento delle minacce e severi test di sicurezza delle applicazioni. Allo stesso modo, Teams offre anche agli amministratori un elevato grado di controllo su chi può partecipare alle riunioni e a cosa possono accedere. Ciò è particolarmente utile poiché molte organizzazioni avranno dipendenti in più sedi (alcuni in ufficio, altri a casa), rendendo la gestione degli accessi più essenziale che mai.
Apoyo
Se sei un utente RingCentral che ha bisogno di aiuto, c'è un forum di discussione della comunità online, guide pratiche e persino una RingCentral University. C'è anche un centro per video guide e tutorial, tutti disponibili online. Anche la chat di aiuto in linea è gratuita e un rappresentante del servizio clienti è a disposizione per problemi più persistenti. Microsoft Teams, d'altra parte, offre una serie di opzioni di supporto, guide di installazione dettagliate, video di formazione e corsi. C'è anche il supporto di altri clienti del servizio che sono molto utili. Gli utenti Microsoft sono un gruppo di supporto e ci sono molti forum di discussione a cui è possibile accedere quando le persone hanno una domanda o un problema da risolvere. Gli utenti di Teams possono anche ottenere aiuto dai canali di supporto di Microsoft XNUMX, che includono un forum di discussione online, supporto telefonico e un'app Get Help dedicata. Tuttavia, la mancanza di un servizio di chat dal vivo è deludente.
verdetto
In effetti, vale la pena esplorare RingCentral Video in quanto è facile perdersi tra la miriade di diversi strumenti di videoconferenza. La sua versione gratuita, in particolare, ha un elenco di funzioni molto generoso. Anche le integrazioni con altre soluzioni digitali sono sorprendenti. Detto questo, è piuttosto difficile affermare che RingCentral Video abbia un affare migliore rispetto a Microsoft Teams. Se desideri disperatamente attenersi alla versione gratuita, potrebbe valere la pena dare un'occhiata a RingCentral, ma se desideri le funzionalità ausiliarie, Teams è la strada da percorrere.