Il gigante dell’e-commerce Amazon ha temporaneamente chiuso le porte ai nuovi clienti di generi alimentari online per garantire di poter soddisfare la domanda dei clienti esistenti. Fino a poco tempo fa, l’offerta di consegna di generi alimentari di Amazon era caratterizzata da un’estrema velocità e dalla possibilità di selezionare fasce orarie specifiche per la consegna, ma un aumento degli acquisti di generi alimentari online ha comportato una carenza di fasce orarie disponibili. Per alleviare questo problema, i nuovi clienti dei generi alimentari si uniranno ora a una lista d’attesa mentre Amazon lavora per aumentare la capacità nelle prossime settimane. L’azienda ha inoltre introdotto orari di acquisto limitati in selezionati negozi Whole Foods, dirottando gli straordinari del personale verso lo shopping online. Queste ultime restrizioni seguono il precedente ritiro della consegna notturna di Amazon Prime per alcuni articoli non essenziali, progettati per garantire la consegna tempestiva di prodotti ad alta priorità, come le forniture mediche. Il colosso dell’e-commerce ha anche ridotto il servizio di corriere Amazon Shipping e congelato le spedizioni di prodotti Fulfilled-by-Amazon (FBA) per dare priorità al proprio inventario essenziale, una mossa che interesserebbe almeno il 53% dei marketplace di terze parti. L'estensione del congelamento degli accordi di libero scambio oltre la scadenza originaria del 5 aprile ha galvanizzato i venditori negli Stati Uniti e nell'UE, aggiungendo carburante alle proteste esistenti contro l'amministrazione dell'azienda contro la pandemia, originariamente causata dalla mancanza di misure di protezione per il personale di magazzino. Sebbene le limitazioni di consegna possano dare ad Amazon la spinta necessaria per raggiungere il pareggio, la società non si aspetta che i problemi di consegna di generi alimentari scompaiano dall’oggi al domani. "Prevediamo ancora che la combinazione di capacità limitata dovuta all'isolamento sociale e alla domanda dei clienti continuerà a rendere difficile per i clienti trovare tempi di consegna disponibili", ha affermato il vicepresidente dei supermercati di Amazon. Stephenie Landry. "Se è possibile farlo in tutta sicurezza, incoraggiamo i nostri clienti a fare acquisti di persona", ha aggiunto. Tramite Reuters