L'aumento della copertura 5G, così come la crescente penetrazione degli smartphone nei mercati in via di sviluppo, porterà ad un aumento del numero di utenti di telefonia mobile che utilizzano il proprio operatore per acquisti diversi dalle comunicazioni.
Un rapporto di Juniper Research suggerisce che la spesa globale per la fatturazione dell'operatore aumenterà da 54,400 miliardi di euro a 73,800 miliardi di euro entro il XNUMX, poiché gli abbonati di telefonia mobile sceglieranno di pagare per risorse e servizi tramite il proprio operatore di telefonia mobile.
I nuovi servizi di gioco mobile abilitati al 5G guideranno una parte di questo sviluppo, così come la domanda di biglietti digitali e abbonamenti video.
Pagamenti di fatture mobili
In alcuni casi, aggiungere il costo di questi servizi a una bolletta mensile o pagarli tramite credito prepagato è un'alternativa migliore rispetto all'utilizzo di una carta opzionale alternativa o di un portafoglio digitale, soprattutto nei paesi in via di sviluppo dove i servizi bancari sono irraggiungibili o troppo costosi.
Gli operatori sono stati invitati a sfruttare le loro relazioni preesistenti con gli utenti e la fiducia che esiste tra di loro per catturare questa domanda e creare pacchetti e servizi attraenti che guidano il business.
Il mobile ticketing, in particolare, è visto come un'area essenziale di sviluppo e, se combinato con l'e-mail Rich Communication Services (RCS) per fornire aggiornamenti di viaggio in tempo reale, potrebbe essere una proposta eccessivamente allettante sia per gli utenti che per i vettori.
“Gli operatori devono concentrarsi sulla dimostrazione della loro rilevanza per il transito; guidare lo sviluppo della fatturazione con l'operatore attraverso una serie avanzata di partnership tecnologiche ", ha affermato l'autrice della ricerca Susannah Hampton.
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