Se c'è una cosa che definisce più di ogni altra cosa l'esperienza lavorativa distribuita durante il Covid, è la videoconferenza. Man mano che ci adattiamo a un posto di lavoro completamente remoto, molti di noi si sono rivolti a strumenti di collaborazione per rimanere in contatto durante la pandemia e, di questi, Microsoft Teams è sempre stato tra i più prolifici, con 145 milioni di utenti attivi ogni giorno nell'aprile 2021. Tuttavia , come molte aziende hanno scoperto, il software di collaborazione da solo non è sufficiente. Per ottenere il massimo dal lavoro distribuito, i processi ei sistemi devono essere reinventati. In molti casi, ciò significa migrare dalla vecchia infrastruttura a quella nuova. Il tuo sistema telefonico aziendale (noto anche come Private Branch Exchange / PBX) è uno dei candidati più chiari per questa migrazione. Il PBX tradizionale non si adatta a un mondo definito da mobilità, flessibilità e lavoro da remoto. Il problema è che mentre il PBX aziendale può trarre vantaggio dalle nuove tecnologie come il VoIP, la gestione automatizzata delle chiamate e le videochiamate, alla fine è ancora ancorato a un luogo: l'ufficio. Un sistema Cloud PBX non soffre di questa carenza. Poiché è basato su Internet, il cloud PBX è più facile da gestire e scalare, non richiedendo spazio di archiviazione fisico, meno investimenti di capitale e meno spese generali. Inoltre, è possibile accedere e gestire i sistemi cloud PBX praticamente da qualsiasi dispositivo, supportando al contempo l'implementazione di funzioni e caratteristiche più sofisticate. In breve, le piattaforme di telefonia cloud sono più o meno perfette per il lavoro distribuito. Ma possono sempre essere migliori. Prima del Covid, gli utenti business si sentivano già sopraffatti dal numero di applicazioni e piattaforme che dovevano affrontare. L'implementazione di nuove soluzioni durante la pandemia ha solo esacerbato il problema.
(Credito immagine: Shutterstock) Dopotutto, la collaborazione è sempre più vantaggiosa quando è trasparente. La produttività è sempre al massimo quando qualcuno non deve interrompere il tuo flusso di lavoro saltando tra più strumenti. In altre parole, la migrazione è solo il primo passo per supportare un posto di lavoro remoto. L'integrazione è altrettanto critica. Più sistemi e strumenti puoi integrare in una piattaforma unificata, maggiori saranno i tuoi vantaggi. È qui che vediamo un altro vantaggio meno noto dei PBX cloud. Si adatta perfettamente a questo tipo di integrazione. La soluzione Cloud PBX di RingCentral è un esempio perfetto. La sua integrazione nativa e senza soluzione di continuità con Microsoft Teams consente a un'azienda di sfruttare il meglio di entrambe le piattaforme attraverso un'unica interfaccia intuitiva. Con RingCentral per Microsoft Teams puoi: Con una presenza globale in oltre 110 paesi e la disponibilità PSTN in 44 paesi e 16 lingue, il PBX cloud sempre attivo di RingCentral rende più semplice che mai per il personale remoto rimanere connesso, ovunque tu sia. E grazie all'integrazione con Microsoft Teams, puoi formare quegli stessi dipendenti senza interrompere i loro flussi di lavoro. Sia che tu stia cercando di espandere il tuo sistema telefonico esistente o implementare un nuovo canale di comunicazione, RingCentral Cloud PBX e Microsoft Teams sono un'ottima opzione. RingCentral per Microsoft Teams supporta l'utilizzo Web, desktop e mobile ed è disponibile per tutti gli abbonamenti RingCentral MVP. Tutte le funzionalità richiedono un account Microsoft Office 365 attivo e l'app RingCentral. Scopri di più qui.