Trovare il miglior sistema POS per le tue esigenze ti aiuterà a fornire un servizio semplificato a tutti i livelli, indipendentemente dal tipo di attività che stai gestendo. Epos Now Order & Pay è una piattaforma di punti vendita (POS) molto popolare utilizzata da oltre 30.000 clienti in 71 paesi diversi. Ma la reputazione e le dimensioni non sono tutto nel mondo degli affari moderno, motivo per cui abbiamo deciso di completare questa recensione completa di Epos Now. Di seguito troverai informazioni sulle opzioni di acquisto della piattaforma, le funzionalità principali, il servizio clienti, la configurazione e altro ancora.
Pacchetti e prezzi
Epos Now è disponibile in diverse versioni, con strumenti e funzionalità progettati per settori specifici. Puoi acquistare il sistema POS completo per un pagamento una tantum di € 449. È preconfigurato per l'ospitalità, la vendita al dettaglio, i ristoranti, la moda e altri settori. Il pagamento una tantum ti darà pieno accesso al software Epos Now completo. Questo può essere utilizzato praticamente su qualsiasi dispositivo, inclusi tablet, computer Windows e computer Mac. I sistemi Android e iPad sono disponibili anche per $ 599. Questi vengono forniti con accesso completo al software, nonché hardware tra cui una stampante per ricevute, un registratore di cassa e supporto presso il punto vendita. Puoi anche pagare un abbonamento mensile a Epos Now. I prezzi partono da € 39 al mese e includono una gamma simile di strumenti hardware. Avrai anche accesso a un terminale Epos Now Pro-C15W, dotato di un touchscreen impermeabile per una facile gestione.
Gli abbonamenti mensili partono da € 39 al mese (Credito immagine: Epos Now)
Lineamenti
Epos Now Order & Pay è un potente sistema POS progettato per ridurre al minimo i contatti tra i tuoi clienti e il tuo personale. Fa tutto ciò che ti aspetteresti da un sistema POS e di seguito abbiamo delineato alcune delle funzionalità più importanti. Da un lato, il sistema Epos Now consente ai clienti di ordinare cibo o bevande direttamente dal proprio smartphone. Non è necessario scaricare l'app e le persone possono sfogliare il menu, ordinare i pasti e pagare le bollette finali senza alcun contatto con il personale. Quando un cliente accede alla tua interfaccia di ordinazione, gli verrà presentato un elenco ordinato di opzioni disponibili. Tutto è veloce e reattivo e puoi essere certo che i clienti avranno una piacevole esperienza di ordinazione a tutti i livelli. Puoi accedere a una varietà di strumenti di analisi avanzati dal tuo back office. Genera rapporti sulle vendite, vedi quali articoli si vendono meglio e utilizza la varietà di informazioni fornite per informare le decisioni di marketing e di vendita.
Epos Now è specializzato in ordini e pagamenti contactless (Image credit: Epos Now)
Interfaccia e utilizzo
Il software Epos Now può essere suddiviso in due sezioni: checkout e back office. Il cassiere ti consente di accettare pagamenti, prendere ordini ed effettuare vendite. È possibile aggiungere più app per personalizzare l'interfaccia del cassiere e ogni dipendente può accedere con le proprie informazioni per semplificare la gestione. Ma il back office è dove inizia davvero il divertimento. Qui troverai la gestione dei dipendenti, analisi e report, gestione della liquidità e vari altri strumenti accessibili tramite il menu a sinistra dello schermo. Le opzioni qui sono impressionanti, offrendoti una migliore comprensione e configurazione di praticamente ogni aspetto del tuo sistema POS.
Il back office di Epos Now è intuitivo e ricco di funzionalità avanzate (Image credit: Epos Now)
Apoyo
Il servizio clienti di Epos Now è un po' confuso. C'è una chat dal vivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, ma altri flussi di supporto dal vivo sono disponibili solo con uno dei piani di supporto premium. Questi variano nel prezzo e alcuni possono essere utilizzati solo con abbonamenti specifici. Fortunatamente, ci sono molte risorse di auto-aiuto che puoi sfruttare per assicurarti di ottenere il massimo dal tuo sistema. C'è un forum della community pulito, uno strumento Guide Me progettato per aiutarti a comprendere l'interfaccia utente e vari articoli, guide ed esercitazioni disponibili tramite la Knowledge Base.
Sono disponibili diverse opzioni di supporto (Credito immagine: Epos Now)
sicurezza
Se scegli di utilizzare Epos Now, avrai accesso a vari strumenti di sicurezza per proteggere la tua attività. Da un lato, tutti i dipendenti saranno dotati di propri codici PIN e/o tessere magnetiche, riducendo così il rischio di accesso non autorizzato al sistema. Limita quali dipendenti possono intraprendere quali azioni e assicurati che tutte le informazioni sensibili siano adeguatamente protette da occhi indiscreti.
Sono disponibili diversi strumenti per aiutarti a proteggere il tuo sistema (Image credit: Epos Now)
Concorrenza
Epos Now è un'opzione decente se stai cercando una soluzione POS semplice e snella. Tuttavia, ci sono alternative da considerare. Da un lato, Square è un'ottima opzione praticamente per qualsiasi tipo di piccola impresa. Ti consente di accettare pagamenti direttamente tramite il tuo dispositivo mobile e addebita solo una piccola commissione di transazione, senza costi di licenza mensili o una tantum. La velocità della luce è un'altra ottima opzione, soprattutto per i grandi ristoranti e la vendita al dettaglio. Ci sono una varietà di strumenti di gestione dell'inventario e altri strumenti disponibili, anche se i prezzi sono un po' alti per alcuni utenti.
Verdetto finale
Dopo aver preso tutto in considerazione, possiamo tranquillamente affermare che Epos Now Order & Pay è uno dei migliori sistemi POS che abbiamo testato. Offre strumenti di ordinazione e pagamento senza contatto, insieme a un'interfaccia utente intuitiva e una varietà di funzionalità di gestione dei dipendenti. I prezzi sono abbastanza competitivi e c'è davvero poco da non piacere. Ti invitiamo a contattare il team Epos per discutere e vedere se questo programma è la soluzione migliore per la tua attività.
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