I dispositivi mobili rappresentano una parte fondamentale della strategia della tua organizzazione. Che si tratti di supportare l'hardware aziendale o di gestire l'utilizzo di nuove policy BYOD, i reparti IT hanno bisogno degli strumenti giusti per gestire telefoni, tablet, laptop e dispositivi ibridi. È qui che entra in gioco il software di gestione dei dispositivi mobili (MDM). Installato su questo dispositivo e collegato ad un'applicazione di amministrazione centrale basata su un server, MDM consente alle apparecchiature informatiche di monitorare le autorizzazioni, controllare l'accesso degli utenti, controllare la collocazione dei dispositivi, supervisionare le applicazioni installate, e altro ancora. Sono disponibili diverse suite MDM per le aziende lungimiranti. Tra questi c'è Systems Manager, uno degli strumenti focalizzati sul business della famiglia Cisco Meraki. Fornendo consegna, monitoraggio e sicurezza dei laptop all'interno della tua organizzazione e oltre, Systems Manager ha ciò di cui hai bisogno per monitorare l'hardware mobile del tuo team? Questo esame valuterà le funzionalità e altri aspetti di Systems Manager per aiutarti a decidere se fornisce gli strumenti MDM di cui hai bisogno.
Cisco Meraki Systems Manager consente alle organizzazioni di fornire nuovi dispositivi, monitorare e proteggere laptop e smartphone (Image credit: Cisco)
Lineamenti
L'obiettivo principale del software MDM è garantire che tutti i dispositivi mobili funzionino in modo sicuro, protetto e ottimale. A tal fine, Cisco Meraki Systems Manager offre policy di sicurezza personalizzabili, registrazione basata su certificati e può gestire la crittografia. È possibile gestire le impostazioni del dispositivo, le applicazioni e l'accesso ai contenuti, è possibile revocare i privilegi in caso di violazioni delle policy e gli strumenti diagnostici aiutano nella risoluzione dei problemi e nella gestione del dispositivo. Nel frattempo, le app cloud di terze parti possono essere bloccate (o disabilitate sui dispositivi BYOD) per proteggere i dati aziendali. È possibile configurare i profili per l'hardware ed è possibile gestire una varietà di impostazioni, dal blocco degli screenshot e l'utilizzo della fotocamera alla disattivazione di giochi e app non attendibili. Gli strumenti di tracciamento e monitoraggio di Cisco Meraki Systems Manager consentono di visualizzare da remoto la posizione del dispositivo, nonché di cancellarlo da remoto in caso di smarrimento. Puoi vedere la rete a cui è connesso un dispositivo, la carica attuale della batteria e lo stato di crittografia, nonché informazioni utili come lo stato dell'aggiornamento e lo spazio di archiviazione rimanente. Come con la maggior parte delle soluzioni MDM odierne, Cisco Meraki Systems Manager funziona anche con i computer desktop.
Installazione e configurazione
Cisco Meraki Systems Manager richiede l'installazione sulla rete aziendale con hardware dedicato (vedi sotto). Da questo server, gli amministratori dei dispositivi mobili possono accedere al dashboard basato su cloud dell'organizzazione. La registrazione può essere effettuata in tre modi: completamente automatizzata, parzialmente automatizzata e manuale. La registrazione completamente automatizzata impedisce l'annullamento del processo, ma questo metodo è supportato solo sui dispositivi iOS e macOS idonei per l'Apple Device Enrollment Program. La registrazione parzialmente automatizzata offre un supporto più ampio ed è monitorata da un tecnico o dall'utente finale. I dispositivi Apple che non fanno parte di DEP possono utilizzare questo metodo, così come l'hardware Android. La registrazione prevede l'installazione di System Manager sul dispositivo, nonché applicazioni, impostazioni e controlli di accesso. La registrazione manuale mette il processo nelle mani dell'utente finale, il che potrebbe essere preferibile se MDM rappresenta un nuovo sviluppo nella tua attività. Adatto per accordi BYOD, richiede che l'ID di rete Systems Manager sia disponibile all'utente finale per la registrazione tramite un sito web dedicato.
Cisco Meraki Systems Manager funziona con dispositivi Windows, macOS, Android, iOS, Chrome OS (Image credit: Cisco)
Compatibilità
Un sistema MDM in grado di gestire e controllare tutte le esigenze hardware mobili per supportare più sistemi operativi. Cisco Meraki Systems Manager offre supporto per Android e Chrome OS, dispositivi mobili iOS, tablet Windows, laptop e ibridi, nonché desktop e macOS. Inoltre, Systems Manager può operare su qualsiasi rete, sia essa un'infrastruttura aziendale interna (intranet), Internet e persino Internet mobile. Pertanto, i dispositivi mobili della tua organizzazione possono essere gestiti da qualsiasi luogo. Questi dispositivi possono ricevere patch software, nuove policy di sicurezza e registrare dati importanti su utilizzo, accesso e posizione.
Cisco Meraki Systems Manager fornisce numerose informazioni sui dispositivi di un'organizzazione, inclusa la posizione, il sistema operativo e le applicazioni installate di recente (Image credit: Cisco)
Amabilità
Poiché Cisco Meraki Systems Manager può essere distribuito con un impatto minimo sull'utente finale, il fattore usabilità dipende esclusivamente dal punto di vista dell'amministratore MDM. La schermata di registrazione è organizzata per tipo di dispositivo per facilità d'uso, mentre la schermata di gestione del dispositivo può visualizzare la versione, il sistema operativo, la posizione del dispositivo, ecc. La posizione viene mostrata grazie all'integrazione con Google Maps. Sono inoltre disponibili e facili da trovare i controlli di sicurezza del dispositivo, insieme agli strumenti di configurazione del profilo. Nel complesso, l’interfaccia utente può essere meglio descritta come funzionale, piuttosto che vantare il flusso di lavoro intuitivo e all’avanguardia di alcuni MDM concorrenti. Naturalmente si sente a casa nella famiglia Cisco Meraki.
Sebbene sia necessario contattare Cisco per un preventivo, è disponibile una prova gratuita sul loro sito Web (Image credit: Cisco)
Premio
Cisco Meraki Systems Manager fa affidamento sul fatto che la tua organizzazione disponga dell'hardware e dell'infrastruttura di rete Cisco Meraki già installati. Pertanto, i costi legati all’adozione di Systems Manager potrebbero essere astronomici se Meraki non è già in uso nelle vostre strutture. Systems Manager prevede un costo aggiuntivo di 40 €/anno per sistema di gestione in aggiunta al contratto di licenza Cisco Meraki esistente. In termini di gestione dei dispositivi, questo è estremamente vantaggioso. La maggior parte dei servizi MDM offre una licenza standard di circa 5 € per dispositivo al mese. Ovviamente avere un ambiente Cisco Meraki preinstallato è un enorme vantaggio. Tuttavia, considerati i costi del passaggio a Meraki dalla configurazione di rete attuale, l'implementazione di Systems Manager sembra proibitiva a meno che non siano state prese in considerazione e approvate altre migrazioni. Il funzionamento ottimale richiede dispositivi di sicurezza MX, switch MS e hardware LAN wireless MR.
Verdetto finale
Sebbene ricco di funzionalità, Cisco Meraki Systems Manager offre la sua raccolta di strumenti di gestione intelligente dei dispositivi mobili attraverso un'interfaccia utente poco attraente. Le utili opzioni di registrazione superano in una certa misura questo problema, ma alcuni aspetti dell'interfaccia utente dell'amministratore sembrano in qualche modo correlati (ad esempio, la schermata di posizione del dispositivo). Tuttavia, Cisco è un nome affidabile e Cisco Meraki ha una buona reputazione. In quanto tale, c'è molto da considerare. Tuttavia, la forte dipendenza dall’hardware Cisco rende l’adozione costosa, sia in termini finanziari che di tempo aggiuntivo per implementare il nuovo hardware.