Difficilmente un fenomeno Internet, ADP esiste da più di 70 anni ed è anche un'azienda globale, con una presenza in più di 140 mercati. ADP offre una gamma completa di servizi che ruotano attorno al tema dello Human Capital Management (HMC). Ciò include aree come risorse umane, competenze in materia di conformità, buste paga e gestione dei benefici tra le sue numerose offerte.
Pacchetti e prezzi
ADP non fornisce informazioni iniziali sui prezzi, ma si mette in contatto per un preventivo personalizzato. Ciò richiede di contattare l'azienda e fornire le credenziali aziendali, ma richiede tempo e rende difficile confrontare rapidamente i preventivi tra i fornitori.
Sebbene non siamo riusciti a trovare i dettagli sui prezzi, sembrano essere basati su diverse variabili. Ciò include una tariffa di installazione iniziale, una tariffa base mensile che dipende dalle opzioni scelte e un costo aggiuntivo per utente. È stato anche segnalato che sono disponibili sconti per il pagamento annuale, ma non vengono emessi rimborsi per i mesi non utilizzati.
Abbiamo cercato e non siamo riusciti a trovare una prova gratuita, ma alcuni utenti segnalano che i primi due mesi sono gratuiti come offerta di lancio. ADP afferma che è disponibile una demo personalizzata per decidere meglio se si adatta alle esigenze della tua azienda.
Lineamenti
ADP offre un software per le risorse umane progettato per assistere nella gestione del capitale umano (HCM), che può anche essere indicato come sistema di gestione delle risorse umane (HRMS) o sistema informativo delle risorse umane (HRIS), sebbene secondo ADP, tutti e tre i termini possano essere usato in modo intercambiabile. L'obiettivo è automatizzare e semplificare diversi processi HR, tra cui libro paga, reclutamento e onboarding, nonché orari e presenze, da un'unica dashboard online, con un'interfaccia intuitiva e facile da usare che ADP chiama iHCM.
Questo iHCM è un SaaS basato su cloud, che mette in funzione l'automazione e il cloud per alleviare la monotonia delle attività delle risorse umane, che spesso possono essere ripetitive. Questa stessa dashboard è utilizzata da più persone e i dati dei dipendenti possono essere facilmente scaricati e visualizzati, quindi non è necessario mantenere file separati. Da lì, è possibile gestire il tempo e le presenze, comprese le assenze, come la possibilità per i dipendenti di richiedere ferie e approvare le richieste. Il libro paga può anche essere fatto facilmente e con precisione. Anche i nuovi talenti possono non solo incontrarsi, ma anche integrarsi e svilupparsi.
I vantaggi vanno anche oltre l'automazione dei processi automatizzati di routine. Ad esempio, i team possono essere monitorati e motivati e l'intelligenza artificiale può essere applicata per trovare le tendenze nel comportamento del personale attraverso "l'analisi delle persone", come una divisione con il più alto turnover. Le attività non solo possono essere automatizzate, ma è anche possibile impostare promemoria per facilitarne il completamento. C'è il modulo Time and Attendance, che dal pannello di amministrazione può tenere traccia di elementi tra cui gli straordinari lavorati, le approvazioni delle schede attività, i dipendenti in ritardo, l'assenteismo e gli orari che possono essere regolati in base alla marcia.
L'ADP può essere utilizzato per la gestione dei dipendenti esistenti. Promuove alte prestazioni, in modo che gli obiettivi individuali e di squadra possano essere allineati con le organizzazioni attraverso feedback e coaching. Inoltre, puoi pianificare la tua successione per sviluppare, identificare e monitorare le persone che potrebbero ricoprire le posizioni secondo necessità. Inoltre, lo sviluppo delle competenze avviene attraverso l'apprendimento mirato e la formazione mirata per mantenere l'istruzione della forza lavoro ad un livello elevato. La compensazione competitiva si ottiene attraverso "strategie di compensazione eque".
Un potenziale svantaggio di iHCM di ADP è che si rivolge solo a un'organizzazione di determinate dimensioni, essenzialmente un'azienda di medie dimensioni. Sebbene sia scalabile, ADP afferma che è destinato a 50-999 dipendenti, quindi le aziende di piccole e grandi dimensioni dovranno cercare altrove le loro esigenze di software per le risorse umane. Per esigenze più grandi, ADP offre una soluzione HCM aziendale.
Apoyo
Esistono molte opzioni di supporto diretto per ADP sul lato amministrativo. I clienti possono comunicare attraverso un numero telefonico diretto, con orario di lavoro dalle 9:00 alle 5:30 dal lunedì al venerdì e chiuso nei giorni festivi. Le opzioni alternative includono un portale di supporto, chiamato "ADP eService Support Portal", che può avviare una chat dal vivo per un aiuto immediato, oppure puoi anche inviare un ticket di servizio per una situazione più complessa.
C'è anche un forum comunitario chiuso online, soprannominato "El Puente". È un forum online interattivo per i professionisti delle risorse umane e del libro paga per interagire e scambiare informazioni tra colleghi.
Le opzioni di supporto per i dipendenti che hanno bisogno di aiuto con la busta paga sono molto più limitate. Questi utenti sono incoraggiati a contattare direttamente l'ufficio risorse umane della rispettiva organizzazione in caso di smarrimento della password per accedere a una busta paga o in caso di problemi di connessione. Per qualsiasi altra assistenza, viene fornito un numero di telefono, ma come appare alla fine, sembra che ADP voglia che questi dipendenti trattino più direttamente con la loro azienda, piuttosto che con ADP.
Verdetto finale
ADP iHCM è una soluzione di risorse umane per aziende di medie dimensioni. Apprezziamo la potente dashboard in grado di gestire la gamma dei processi delle risorse umane, dall'acquisizione di talenti alle separazioni, e tutto il resto, inclusi il libro paga, gli obiettivi del team, il tempo e le presenze. Ci piacciono anche le opzioni di supporto diretto. Prendiamo atto degli svantaggi, compreso il prezzo totalmente opaco, e questa può rivelarsi una soluzione costosa. Tuttavia, per un'azienda che ha bisogno di supportare il proprio dipartimento delle risorse umane, iHCM mette in mostra l'esperienza decennale di ADP nelle soluzioni per le risorse umane.
Mostriamo anche il miglior software per le risorse umane, il miglior software per il libro paga e i migliori servizi di outsourcing delle risorse umane.