TouchBistro Inc. è un POS mobile all-in-one e un sistema di gestione dei ristoranti che aiuta a semplificare le operazioni del tuo ristorante. Viene fuori molto nelle conversazioni sui migliori sistemi POS per ristoranti, grazie alla sua facilità d'uso. Tuttavia, alcune recensioni online suggeriscono che potrebbe non essere così buono come sembra a prima vista. Nel resto di questa recensione di TouchBistro, analizziamo tutti gli aspetti di questa attività per aiutarti a determinare se questa è un'opzione praticabile per la tua prossima soluzione POS per ristoranti. Valutiamo i prezzi, le funzionalità principali, l'interfaccia utente e il supporto di TouchBistro e altro ancora, quindi non è necessario.
Il sistema di punti vendita TouchBistro offre soluzioni di punti vendita mobili e personalizzabili solo per ristoranti (Image Credit: TouchBistro)
Piani e prezzi POS TouchBistro
Le licenze software per punti vendita partono da € 69 al mese (Credito immagine: TouchBistro) Quanto costa TouchBistro? Buona domanda! Aspettati di pagare tre volte al mese per sfruttare appieno i sistemi di gestione dei ristoranti di TouchBistro. Il sito Web di TouchBistro fornisce una piccola quantità di informazioni sui prezzi, ma non c'è la trasparenza che avremmo voluto vedere. Secondo il sito Web dell'azienda, le licenze POS partono da soli $ 69 al mese, che è paragonabile ai piani entry-level della maggior parte delle altre società. Ciò comprende:
- Gestione di più menu
- Movimentazione tavoli
- Strumenti di analisi
- Assistenza clienti 24/7/365
Sfortunatamente, tuttavia, non sono disponibili informazioni su quali pacchetti premium sono disponibili o cosa includono. Moduli aggiuntivi Esistono diversi componenti aggiuntivi TouchBistro POS, mostrati di seguito. I prezzi di TouchBistro Inc integrano il costo aggiuntivo del POSOrdine onlineA partire da € 50/mesePrenotazioniA partire da € 229/meseSupporto per buoni regaloA partire da € 25/meseFedeltà a partire da € 99/meseChiosco self-serviceA partire da € 69/meseDigital Menu CardA partire da € 20/mese Display cucina Solo i costi del materiale del sistema Oltre a ciò, puoi aspettarti di pagare le spese di transazione e/o di elaborazione della carta. Tuttavia, questi variano a seconda del tuo paese/regione e il sito Web TouchBistro non fornisce alcuna informazione su ciò che pagherai esattamente.
Come funziona il sistema del punto vendita TouchBistro?
Software POS TouchBistro TouchBistro POS è basato sul cloud? Sì, in parte. Sebbene il tuo software sia ospitato tramite un server locale, i dati dell'applicazione POS sono archiviati nel cloud. Questo non solo significa che puoi continuare a vendere ai tuoi clienti senza una connessione internet, ma ti permette anche di accedere ai dati aziendali da qualsiasi browser. L'interfaccia utente stessa è piuttosto attraente e funzionale, anche se un po' goffa. Sono disponibili diverse integrazioni aggiuntive, tra cui un sistema di display per la cucina, un display per chioschi autocontrollato e un display rivolto al cliente. TouchBistro Point of Sale Equipment TouchBistro utilizza un sistema basato su iPad progettato per facilità d'uso e flessibilità. Iniziare è abbastanza semplice e, in molti casi, sarai in grado di accedere al supporto tecnico professionale per assicurarti di essere operativo il prima possibile. Le piccole imprese trarranno vantaggio da un unico sistema iPad POS semplificato, adatto quando si dispone di un unico terminale per accettare pagamenti e gestire gli ordini. I sistemi di medie dimensioni con un massimo di cinque iPad possono essere utilizzati con un sesto iPad come terminale centrale, per le transazioni seduti. I sistemi più grandi possono essere personalizzati con un computer più potente come spina dorsale, consentendoti di connettere tutti i dispositivi mobili di cui hai bisogno.
L'interfaccia del punto vendita di TouchBistro è semplice e facile da usare (Credito immagine: TouchBistro)
TouchBistro POS Caratteristiche e servizi
Come la maggior parte dei sistemi POS specifici per ristoranti, TouchBistro offre una varietà di funzioni progettate per aiutarti a massimizzare l'occupazione, l'efficienza e la soddisfazione del cliente. ✓ Strumento di gestione delle tabelle TouchBistro Una delle nostre funzionalità preferite è lo strumento di gestione delle tabelle TouchBistro. Naturalmente, non è unico per design, ma ti consente di creare una planimetria unica che rifletta il tuo ristorante per una facile gestione quotidiana degli ordini. ✓ Gli strumenti di ordinazione e pagamento TouchBistro al tavolo TouchBistro si distinguono per la loro eccellenza. Ogni ruolo fornisce al personale tutto ciò di cui ha bisogno per massimizzare il valore dell'ordine, garantire un posizionamento accurato degli ordini ed elaborare i pagamenti in modo rapido e flessibile. ✓ Analisi e reportistica TouchBistro Non c'è niente di peggio che essere costretti a prendere importanti decisioni aziendali senza sapere cosa dovresti fare. I sistemi POS TouchBistro ti aiutano a prendere decisioni aziendali informate fornendo una varietà di potenti report e analisi approfondite. ✓ Strumenti di pianificazione e gestione della forza lavoro di TouchBistro Risparmia tempo e semplifica il processo di pianificazione con gli strumenti integrati di TouchBistro. Crea facilmente nuovi elenchi con il clic di un pulsante, tieni traccia delle ore di lavoro e dei costi del lavoro dei dipendenti e comunica direttamente con i dipendenti in caso di problemi. ✓ Gestione dell'inventario Calcola rapidamente l'inventario delle scorte di base e controlla facilmente i costi delle bevande con la funzione di gestione dell'inventario facile da usare di TouchBistro. ✓ Integrazione dell'applicazione TouchBistro Da WorldPay a Xero, 7shifts e QuickBooks, i sistemi POS TouchBistro si integrano facilmente con molte delle applicazioni preferite del settore della ristorazione. ✓ TouchBistro Kitchen Visualization System (KDS) Con feedback sulle prestazioni in tempo reale, maggiore precisione degli ordini e comunicazione senza soluzione di continuità tra il personale di back-office e interno, TouchBistro KDS è da non perdere. Il tuo team può ridurre al minimo l'errore umano e ottimizzare ogni ordine senza batter d'occhio: TouchBistro POS penserà per te!
Gli strumenti di analisi di TouchBistro si distinguono per la loro eccellente (Image credit: TouchBistro)
Supporto POS TouchBistro e servizio clienti
Esistono numerose risorse di auto-aiuto là fuori, ma i rapporti suggeriscono che le cose potrebbero non essere così buone come sembrano (Credito immagine: Oatawa/Shutterstock) TouchBistro offre una vasta gamma di servizi di supporto, tra cui supporto telefonico multinazionale e servizio di help desk. e-mail attraverso il loro modulo di contatto online. Hanno anche uffici locali negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Messico, che hanno i propri numeri di telefono locali e dettagli di contatto. Quindi, ovunque tu sia, puoi accedere facilmente alla guida in qualsiasi momento. E intendiamo letteralmente in qualsiasi momento: puoi contattare TouchBistro 24 ore su 7, 365 giorni su 4.2, 5 giorni all'anno. Dall'inizio della tua esperienza TouchBistro, ti prenderai cura di te. La tua "soluzione one-stop" può essere configurata rapidamente in modo da poter iniziare subito a utilizzare il tuo sistema POS. Se preferisci l'assistenza di persona, possono anche delegare uno specialista di installazione esperto per assisterti da remoto. Anche le loro risorse di auto-aiuto online sono abbondanti e sono disponibili tramite il Centro di supporto e formazione. Lì troverai vari tutorial di configurazione e guide per l'utente. Ci sono anche video utili che descrivono in dettaglio azioni specifiche. Tuttavia, i rapporti dei clienti online non dipingono un quadro misto del supporto post-vendita e del servizio clienti di TouchBistro. L'azienda riceve un'encomiabile valutazione di 308/3.9 stelle (su 5 recensioni) su Capterra, ma la sua valutazione del servizio clienti è leggermente inferiore a XNUMX/XNUMX. preoccupazione.
TouchBistro POS Contest
TouchBistro copre abbastanza bene il settore dell'ospitalità quando si tratta di sistemi POS. Si rivolgono a tutte le attività commerciali, dai modesti food truck ai raffinati ristoranti gourmet. Tuttavia, se stai cercando un fornitore di servizi POS per ristoranti di livello superiore, ti consigliamo di dare un'occhiata a Upserve POS. I loro prezzi software partono da € 59 al mese, utilizzano un sistema molto flessibile e il loro servizio clienti è noto per essere eccellente. Un'altra ottima opzione è Square POS, che offre servizi POS flessibili su misura per vari settori. Non addebita alcuna tariffa mensile per il software, ma ti verrà applicata una commissione di transazione del 2.6% + 10 centesimi.
Verdetto finale
Tutto sommato, TouchBistro offre eccellenti soluzioni POS per ristoranti. Il loro servizio clienti ottiene voti bassi online, ma i rapporti suggeriscono che ciò è in gran parte dovuto al fatto che i loro agenti sono lenti e i tempi di risposta possono essere lenti. In definitiva, il software ricco di funzionalità dell'azienda, i prezzi competitivi e il facile processo di installazione compensano ampiamente questi inconvenienti. Ti consigliamo di dare un'occhiata a TouchBistro se stai cercando un programma POS potente, personalizzabile e basato sui dati progettato specificamente per i ristoranti.