Sprout Social è in circolazione da un po' e, di conseguenza, è diventata una delle scelte software di riferimento per chiunque abbia bisogno di strumenti SEO o di gestione dei social media. Il pacchetto include un inebriante mix di strumenti social e li combina con un potente strumento di analisi, risultando in un ottimo pacchetto all-in-one per le piccole e medie imprese (PMI).
Chiunque cerchi di utilizzare i canali dei social media per la prima volta o di aumentare il proprio livello di coinvolgimento scoprirà che Sprout Social offre qualcosa con cui interagire. C'è un'accurata configurazione dell'amministratore in stile dashboard, che consente un facile coordinamento degli affari sociali, mentre la possibilità di consentire l'accesso a più utenti significa che è attraente anche per le organizzazioni più grandi.
Sebbene Sprout Social sia dotato di una gamma potente ma facile da usare di strumenti di gestione dei social media, è comunque un'opzione conveniente e conveniente. Forse non sorprende che sia ancora un successo con molti imprenditori che non necessariamente favoriscono qualcosa come l'analoga Hootsuite.
Pacchetti e tariffe
Puoi provare Sprout Social gratuitamente con un'opzione di prova di 30 giorni, senza i dettagli della carta di credito richiesti, se vuoi solo esplorare l'interfaccia e il set di funzionalità. Successivamente, Sprout Social è disponibile in tre diversi pacchetti. Si inizia con l'edizione standard, che attualmente costa 89 € per utente/mese e viene fatturata annualmente. In alternativa, puoi scegliere di pagare mensilmente il piano Standard a 99€.
Passando al pacchetto successivo, l'edizione professionale di Sprout Social è il loro piano più popolare e attualmente costa € 149 per utente/al mese e viene nuovamente fatturato ogni anno. C'è anche la possibilità di pagare € 169 al mese con questo.
Nel frattempo, un'edizione avanzata del pacchetto Social Sprout può essere acquistata per € 249 per utente/mese, sempre fatturata annualmente. Questo ha la possibilità di pagare € 279 mensili se preferisci. Se ti stai chiedendo se i vantaggi dei pacchetti premium saranno sufficienti o meno, è anche possibile richiedere una demo, dove un membro del team di Sprout Social potrà guidarti attraverso le varie caratteristiche e funzioni.
Caratteristiche di base
Come ci si aspetterebbe da un pacchetto standard, l'edizione entry level di Sprout Social è più un'edizione snella del software. Tuttavia, questa edizione include una discreta gamma di strumenti rivolti agli utenti con meno esigenze di gestione dei social media rispetto alle aziende più grandi.
Quindi l'edizione standard include 5 profili social, una casella di posta sociale all-in-one, ti consente di pubblicare, pianificare, comporre e mettere in coda i messaggi e offre un calendario di contenuti social. Puoi anche eseguire la gestione delle recensioni, monitorare profili, parole chiave e posizioni, nonché implementare strumenti di social CRM. I rapporti offrono opzioni a livello di gruppo, profilo e post, oltre alla possibilità di fornire strumenti di promozione a pagamento per aumentare i post di Facebook.
caratteristiche professionali
Sicuramente vorrai investire nella popolare edizione professionale di Sprout Social per strumenti più potenti. Ciò comporterà costi aggiuntivi, ma il set di funzionalità copre molte basi. Sfoglia più profili social, 10 in tutto, oltre a tutto ciò che è incluso nella Standard Edition.
Inoltre, ci sono rapporti di concorrenza per Instagram, Facebook e Twitter, tag dei contenuti dei messaggi in entrata e in uscita, nonché flussi di lavoro personalizzati per più approvatori. Più vantaggiosamente, c'è una pianificazione per tempi di spedizione ottimali e il vantaggio del tasso di risposta e dei rapporti di analisi del tempo.
Fondamentalmente, gli utenti aziendali ottengono analisi di tendenza per parole chiave e hashtag di Twitter e ricevono rapporti sociali a pagamento per Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. Le funzionalità di help desk, CRM e integrazione del social commerce sono utili anche per le grandi aziende.
Funzionalità avanzate
Naturalmente, le aziende più grandi hanno spesso bisogno di ancora più utensili elettrici e funzionalità aggiuntive. Questo può spesso essere un requisito non necessario per le piccole imprese e ovviamente comporta spese aggiuntive.
Tuttavia, le funzionalità del pacchetto avanzato di Social Sprout aggiungono molta più potenza al software, soprattutto per le aziende che hanno una grande spinta con le loro esigenze di gestione dei social media. Il pacchetto Advanced include tutto nell'edizione Professional, offre 10 profili social e altro, come Peak Message Alerts per una maggiore attività dei messaggi, e-mail e avvisi di notifica push quando il traffico è elevato.
C'è anche una libreria di risorse e contenuti digitali, nonché chatbot con strumenti di automazione. Gli utenti avanzati possono anche lavorare con le risposte salvate e suggerite, utilizzare un generatore di regole della posta in arrivo per azioni automatizzate e sfruttare il monitoraggio automatico dei collegamenti. I sondaggi di Twitter per stabilire CSAT o NPS sono integrati per buona misura.
Analisi e report
Allo stesso modo, l'aspetto informativo di Sprout Social è più impressionante che mai. Gli utenti possono creare approfondimenti sulle campagne sui social media, capire cosa funziona e cosa no e generare approfondimenti condivisibili che dovrebbero funzionare nella sala del consiglio. Naturalmente, è facile esportare tali rapporti nei formati di file più diffusi, inclusi CSV e PDF, il che significa che la distribuzione dei dati è universale.
Sprout Social è sempre stato utile con i suoi fantastici strumenti di analisi ed è qualcosa che è solo diventato più forte negli ultimi anni. I pacchetti premium contengono molte funzionalità avanzate per aiutare a combinare l'analisi con la generazione di lead, ecc., aggiungendo valore. In effetti, i team di vendita e marketing dovrebbero trovarlo prezioso, mentre una funzionalità come lo strumento ChatBot dovrebbe anche aiutare a migliorare l'efficienza consentendo ai manager di creare un assistente per soddisfare le esigenze dei clienti.
Interfaccia e in uso
Sprout Social è in circolazione da un po', quindi è diventato un ottimo strumento mobile per chiunque abbia bisogno di gestire i propri social media sul campo. Questo può essere fatto utilizzando le app mobili iOS e Android, entrambe ben prodotte e offrono funzionalità più che sufficienti per la maggior parte delle esigenze, anche nell'edizione base. Considerando il suo impressionante set di funzionalità, Sprout Social è ancora abbastanza semplice da installare e configurare.
Anche nella sua versione desktop, troverai Sport Social abbastanza logico con il suo layout, soprattutto considerando tutti gli strumenti che include. Sono disponibili opzioni del menu di accesso rapido a strumenti comunemente utilizzati come messaggi, attività, feed e post. Allo stesso modo, puoi accedere a questi strumenti di reporting vitali con relativa facilità. Ci sono anche considerazioni pratiche, con un'area delle impostazioni che consente di configurare la lingua e altre impostazioni per gli utenti in altre aree geografiche.
Apoyo
Chi non conosce Sprout Social per la prima volta troverà molti ottimi contenuti nel Centro assistenza online. Sono disponibili suggerimenti, trucchi ed esercitazioni che coprono tutti gli aspetti del software, nonché strumenti più avanzati per aiutarti a ottenere il massimo da Sprout Social. Se hai bisogno di contattarci, c'è un numero di assistenza, l'opzione per inviare una richiesta online o puoi semplicemente contattarci tramite i social media.
Concorrenza
Gli strumenti di gestione dei social media sono ragionevolmente abbondanti e, se stai lavorando con un budget limitato o del tutto assente, alcuni di essi possono essere acquistati gratuitamente. I proprietari di piccole imprese potrebbero avere difficoltà a giustificare le implicazioni finanziarie delle edizioni più solide di Sprout Social. Con questo in mente, dirigiti verso qualcosa come l'edizione base di Hootsuite, ma ci sono anche Buffer, Hubspot, Zoho Social e Agorapulse da considerare.
verdetto finale
Se hai esigenze avanzate di gestione dei social media, Sprout Social è molto interessante. È possibile intensificare ulteriormente i tuoi sforzi con ulteriori soluzioni premium offerte dalla società di software. Tuttavia, tutte queste caratteristiche e funzioni extra si sommano al prezzo, che per le piccole imprese può presto trasformare un pacchetto professionale in un investimento significativo.
Tuttavia, se hai un serio desiderio di migliorare la tua posizione nei circoli dei social media e sfruttare i dati prodotti da Sprout Social, scoprirai che questo è un pacchetto che raramente delude. Anche l'edizione standard offre un pannello di delizia sorprendentemente potente, attraverso un'interfaccia piacevole da usare, soprattutto se sfrutti appieno l'edizione dell'app.