Nonostante abbia quasi 60 anni e appaia obsoleto a causa delle tecnologie di telecomunicazione più nuove e potenti, il fax è ancora vivo e vibrante, secondo una nuova ricerca.
Un rapporto eFax su 1001 decisori aziendali e IT di grandi imprese, PMI e organizzazioni del settore pubblico ha rilevato che la maggior parte delle imprese (54%) ha tra i 6 ei 50 utenti fax. Inoltre, un quinto ha affermato che nelle proprie organizzazioni c'erano 51 o più utenti fax.
A complicare ulteriormente le cose, più di un terzo (37%) degli intervistati ha affermato di aspettarsi un aumento dell'utilizzo dei fax in futuro, mentre il 28% prevede che l'utilizzo rimanga lo stesso. Solo il 35% prevede di vedere diminuire l'uso dei fax.
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Contratti, conti aziendali, documenti sensibili
I risultati sembrano essere fortemente legati all'invio e alla ricezione di documenti protetti da remoto, più che mai. Nell'ultimo anno, circa due terzi (64%) ha affermato che il numero di documenti protetti ricevuti è rimasto invariato o è aumentato. In totale, una terza parte invia e riceve quotidianamente documenti protetti.
Quasi la metà (45%) condivide questi documenti tramite e-mail protette da password, il 43% utilizza un software di posta elettronica crittografato. Tra gli utenti di fax, il 35% utilizza sistemi fax basati su cloud, il 31% li combina con il fax tradizionale, mentre il 15% utilizza solo il fax tradizionale.
Per quanto riguarda i tipi di documenti inviati oggi via fax, i contratti costituiscono la maggioranza (56%), seguiti da contratti di locazione (44%), conti commerciali (31%), documenti commerciali riservati (28%) e documenti contenenti dati bancari riservati . (26%).
“Il fax rimane al centro di molte aziende e delle loro operazioni. La sua vita segreta è alla base di molte organizzazioni, alimentando la comunicazione efficace di documenti sicuri e legalmente vincolanti oggi e negli anni a venire", ha affermato Scott Wilson, vicepresidente vendite e assistenza per eFax.
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“Quindi non sorprende che il principale fattore trainante dell'utilizzo continuato dei fax sia la sicurezza al 41%. Ma ciò è rapidamente seguito da una redditività al 36%, dalla conformità al GDPR al 34% e dalla crescente importanza dello storage su cloud al 23%.
“I fornitori di cloud fax hanno dovuto sviluppare un'infrastruttura che garantisca agli utenti aziendali il modo più sicuro, privato e conforme alla legge per trasmettere i propri dati sensibili a clienti, fornitori, partner e altre terze parti. Ecco perché la segretezza dei fax continuerà a essere centrale in molti processi aziendali”, ha concluso Wilson.
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