Nell'ultimo anno nel Regno Unito si sono verificati 50,338 episodi di crimini violenti contro i lavoratori dei minimarket, il 25% dei quali ha provocato lesioni. In una recente consultazione con il governo, i lavoratori dei negozi hanno segnalato episodi di sputi, morsi, rapine a mano armata e abusi razziali tra i comportamenti criminali che hanno dovuto affrontare. Colpisce tutti i rivenditori, basta controllare l'hashtag di Co-Op #ItsNotPartOfTheJob su Twitter per rivelare centinaia di casi di lavoratori dei negozi che hanno subito abusi nell'adempimento del loro dovere. I rivenditori hanno visto questi problemi solo esacerbati dalla pandemia, poiché questioni come gli acquisti dettati dal panico e le controversie sull'applicazione delle mascherine creano tensioni tra i lavoratori dei negozi e alcuni nel settore. pubblico. Mentre continuano a lavorare sodo per far andare avanti la comunità, è fondamentale adottare misure più importanti per proteggere i dipendenti e, fortunatamente, la tecnologia di facile utilizzo può svolgere un ruolo importante nell'affrontare il problema. criminalità e violenza al dettaglio.
Il caso delle macchine fotografiche indossate sul corpo.
Pensando alle body camera, la maggior parte delle persone immagina che siano indossate dagli agenti di polizia. Sono indossati sull'uniforme dell'ufficiale durante la pattuglia, catturando ciò che vedono per facilitare le ricerche future garantendo al contempo una maggiore responsabilità e trasparenza nelle forze dell'ordine. Può sembrare sorprendente che l'uso della tecnologia si stia diffondendo anche nelle attività di vendita al dettaglio, dove la videosorveglianza fissa sta già svolgendo un ruolo simile nella prevenzione della criminalità. Ma in risposta all'aumento della violenza contro i lavoratori al dettaglio, 250 negozi cooperativi hanno dotato il proprio personale di telecamere per il corpo, che possono attivare registrazioni audio e video in tempo reale monitorate a distanza dal partner. sicurezza - Mitie. Il personale può attivare le telecamere del corpo non appena si verificano incidenti, fornendo una visione obiettiva di una situazione e una chiara prova del crimine al dettaglio mentre si verifica o è in corso. casi di violenza o abuso verbale nei confronti del personale. Tuttavia, le body camera possono anche aiutare a creare soluzioni che garantiscano la sicurezza a lungo termine del personale di vendita al dettaglio e della comunità in generale. Analizzando la portata, la gravità e le caratteristiche del crimine nei negozi locali, diventa più facile definire la prevalenza dei tipi di crimine in luoghi specifici. Questo, a sua volta, può portare a migliori risorse, politiche e servizi di polizia più focalizzati sulle circostanze sociali che portano al crimine, piuttosto che semplicemente aumentare il numero di procedimenti giudiziari riusciti, una strategia sostenuta in un recente rapporto di Police Research. . . Pertanto, la nostra partnership con la cooperativa come fornitore di body camera VT100 leader di mercato ha tre obiettivi: contribuire a ridurre l'incidenza della criminalità contro i lavoratori del commercio al dettaglio fungendo da deterrente quando potrebbe verificarsi un crimine. commessi, ma anche fornendo le immagini e i dati necessari per garantire azioni penali mentre si lavora per una riduzione sostenibile della criminalità. Ultimo ma non meno importante, le telecamere aumentano la sicurezza del personale in prima linea e la loro sensazione di essere protetti e apprezzati dal loro datore di lavoro.Investi nella prevenzione della criminalità
Il British Retail Consortium ha stimato che tra il 2018 e il 2019 il costo combinato della prevenzione della criminalità e delle perdite legate alla criminalità al dettaglio ha raggiunto 1.900 miliardi di sterline. Ciò evidenzia la necessità di investire nella riduzione della criminalità, in cui la tecnologia video svolge un ruolo fondamentale nel soddisfare la priorità immediata di proteggere i lavoratori in prima linea. Ma per essere efficaci, tali investimenti devono far parte di una strategia globale ea lungo termine per combattere la criminalità nel commercio al dettaglio. Prevenire la criminalità quotidiana nella comunità richiede il tipo di giudizio umano e di empatia che nessuna tecnologia da sola potrebbe sostituire. Ma se l'onere amministrativo di filtrare i filmati delle telecamere a circuito chiuso e delle telecamere del corpo richiede una quantità di tempo sproporzionata per gli operatori della pubblica sicurezza, allora sono meno in grado di essere presenti nella comunità, con conseguenti costose inefficienze. Le forze di polizia del Regno Unito utilizzano strumenti di intelligenza artificiale come CommandCentral Aware che supportano l'analisi delle immagini, come quella catturata dalle telecamere del corpo, e presentano informazioni chiave per aiutare a risparmiare innumerevoli ore di tempo umano. Ciò consente a più agenti di polizia di assumere ruoli pubblici dove sono più necessari: nel cuore delle comunità in cui la criminalità è più diffusa. Investire in tale tecnologia ora può aiutare a garantire la sicurezza a lungo termine per il futuro, creando un approccio più contestualizzato a vaste distese di dati che aiutano a combattere il crimine nel momento in cui si verifica. e fornire informazioni per informare le future politiche di prevenzione. Vediamo quindi che nel futuro della prevenzione della criminalità al dettaglio, tra gli altri comportamenti antisociali, l'analisi dell'IA è inestimabile. L'intelligenza artificiale non dovrebbe essere responsabile di prendere decisioni, ma di riconoscere e interpretare le immagini emergenti che consentono ai negozi di comprendere meglio i rischi e alla polizia di affrontare meglio il crimine nella comunità. Le telecamere del corpo vengono ora utilizzate per rendere più sicuri i lavoratori al dettaglio di tutti i giorni, scoraggiare gli abusi e contribuire a garantire il perseguimento dei criminali violenti. Contribuiscono anche a lungo termine alla creazione di un contesto più ampio di come e perché il crimine si verifica nelle comunità, in modo che possa essere affrontato con l'obiettivo finale in mente: creare comunità più sicure, non solo per il gusto di farlo. addetti al commercio al dettaglio, ma per tutti.- Richie McBride è direttore delle operazioni aziendali, video e analisi di Motorola Solutions UK.