La pandemia di COVID-19 è stata senza dubbio un evento insolito. Ma probabilmente vedremo altre crisi simili in futuro. Il successo della nostra gestione dipenderà da ciò che accade e da come reagiranno i politici e gli imprenditori. Una cosa è chiara, ed è che flessibilità e lungimiranza saranno necessarie man mano che le aziende capiranno cosa verrà dopo.
Ad esempio, un anno fa sembrava chiaro che praticamente tutti coloro che avevano un lavoro d'ufficio sarebbero rimasti alla larga, quindi le aziende si sono rese conto di aver bisogno di spazi di collaborazione informali in loco che fossero piccoli e intimi. (Queste erano spesso chiamate sale riunioni.)
Ora le aziende parlano di nuovo di grandi sale conferenze, poiché prevedono che le persone tornino in ufficio a frotte, soprattutto perché non hanno mai affrontato i problemi derivanti dal passaggio al lavoro da remoto. Questi problemi includono lavoratori che sentono di non avere le stesse opportunità dei dipendenti in loco e manager che non sanno come gestire i dipendenti remoti o semplicemente non si fidano di loro per svolgere il proprio lavoro.
Sebbene parte del problema possa essere la scarsa formazione manageriale, lo lasceremo per un altro giorno. Ma quando si tratta di creare spazi di collaborazione per l'uso in ufficio e per i lavoratori ibridi, ci sono alcune cose che i responsabili delle decisioni IT e i leader aziendali devono tenere a mente.
La flessibilità è la chiave.
Mi occupo di videoconferenza e collaborazione dalla fine degli anni '1980. C'è stato un ciclo ricorrente: le aziende si entusiasmano per una tecnologia, ci investono e poi perdono interesse a tal punto che i fornitori abbandonano il mercato, lasciando i clienti esposti . .
Ci sono modi per aggirare questo problema, se pianifichi in modo intelligente.
In primo luogo, quando si sceglie un fornitore di servizi di videoconferenza, sceglierne uno che possa sopravvivere alle recessioni del mercato in modo che sia presente quando ne hai bisogno. Quindi, quando consideri le tue piattaforme e il tuo software, vorrai guardare oltre il prezzo, la facilità d'uso e la facilità di configurazione per vedere quanto sia ampio e flessibile tutto. (Per generico intendo quante offerte di videoconferenza funzioneranno.) Non tutti rimarranno in questo mercato e avere hardware costoso che supporta solo una piattaforma che non esiste più è... meno che desiderabile.
Anche l'interoperabilità è importante. Un ricco ecosistema di periferiche fornisce opzioni nel caso in cui un fornitore lasci il mercato, rendendo più probabile che il sistema continui a funzionare e avrai più opzioni se decidi di sostituirlo.
E dovresti diventare piccolo. Invece di avere enormi monitor per conferenze progettati per luoghi di grandi dimensioni, prendi in considerazione configurazioni multi-monitor più piccole. Questo tipo di allestimento può essere suddiviso, se necessario, e spostato in stanze più piccole se ha più senso di un allestimento di grandi dimensioni. È anche importante mantenere bassa la complessità, poiché riduce i costi di supporto e (si spera) significa meno problemi per gli utenti.
Infine, e questo va oltre la semplice scelta della tecnologia, guarda come vengono utilizzate queste stanze e quali risparmi ti aspetti (in termini di spese di viaggio e costi di produttività). In questo modo è possibile costruire polizze di lungo periodo che continuino a garantire la tutela dell'investimento.
Ritorno al futuro?
La videoconferenza è stata un modo fondamentale per le aziende di continuare a funzionare da quando la pandemia ha colpito nel 2020. Ora che l'attenzione sulla pandemia è svanita, sembra che stiamo lentamente tornando al punto in cui siamo oggi (con alcune aziende che si muovono più velocemente di altri). 'altri). Questo non solo cambia il modo in cui gli spazi di videoconferenza dovrebbero essere configurati, ma anche se possono essere utilizzati.
Come le aziende (e i lavoratori) hanno appreso, il rapporto costi-benefici di queste fotocamere in termini di riduzione dei costi di viaggio e trasporto è significativo. Questo da solo dovrebbe giustificare il suo uso continuato, ma solo se quei risparmi vengono catturati e presi in considerazione nelle decisioni sull'opportunità di tornare in ufficio.
In conclusione: non solo non abbiamo finito con questa pandemia, ma è probabile che ne avremo altre in futuro. Pertanto, è essenziale sviluppare ora una strategia remota a lungo termine che includa videoconferenze e spazi di collaborazione ben pianificati, formazione manageriale e strumenti di gestione remota.
L'obiettivo è garantire che i dipendenti remoti ottengano il tempo di contatto e la costruzione delle relazioni di cui hanno bisogno e che le aziende raggiungano uno stato stabile e sostenibile in cui tutti possano lavorare insieme, indipendentemente da ciò che sta accadendo nel mondo.
Copyright © 2022 IDG Communications, Inc.