Il servizio di consegna di generi alimentari online di Ocado ha temporaneamente sospeso il servizio di consegna di generi alimentari a causa dell'elevata domanda. In un aggiornamento sul sito Web di Ocado, un messaggio del CEO di Retail Melanie Smith ha affermato che la società "stava lavorando 24 ore su 19 per tenere il passo con l'elevata domanda" e ha preso la decisione di sospendere "Access Ocado .com per "alcuni giorni per fare alcuni modifiche al nostro servizio." Mentre i consumatori continuano a fare scorta di articoli per la casa e beni di prima necessità, Ocado ha affermato di aver ricevuto "un traffico semplicemente sbalorditivo" e "più domanda di prodotti e consegne di quella che possiamo gestire". Aggiungendo: "Siamo al completo e al completo." La decisione non è stata presa alla leggera, ma Ocado spera che i tempi di inattività consentiranno di servire meglio i propri clienti, in particolare i vulnerabili e gli anziani. Tutti i clienti che hanno prenotato la consegna con Ocado per oggi (21 marzo) o domani riceveranno sempre i loro ordini; tuttavia, quelli con ordini per la consegna a partire da sabato XNUMX marzo verranno contattati per sapere come modificare i loro ordini. Tutti i clienti potranno accedere nuovamente al sito web di Ocado da sabato.