Dopo aver scritto dello Spot PC di NetApp il mese scorso, ho avuto una telefonata sorprendentemente piacevole con il direttore generale di Spot PC, Jeff Treuhaft. Mi ha ricordato che questa è ancora un'offerta molto giovane e, dato che, ha più senso concentrarsi sul prodotto, non sul canale o sul marchio. Quindi, sebbene Treuhaft non fosse in disaccordo con i miei pensieri, ha suggerito che NetApp abbia un piano per affrontare i problemi una volta che Spot PC sarà testato in alcune prime implementazioni.
Poiché il piano non è ancora in atto e data la riservatezza della mossa, Treuhaft non ha potuto commentare ulteriormente. Quindi voglio concentrarmi su cosa potrebbe essere e su come potrebbe trasformare l'esperienza del PC in qualcosa di meno fastidioso e più vicino a ciò che gli utenti dicono di volere.
NetApp attualmente vende PC Spot tramite un canale MSP (Managed Service Provider) esistente.
Collabora o unisciti per creare una nuova classe di aziende di PC
Il mondo in cui viviamo è molto diverso da quello di qualche anno fa. Invece di lavorare dall'ufficio come norma e lavorare da casa come eccezione, sembriamo bloccarci in un modello forte di lavoro da casa o in una combinazione di lavoro da casa e ufficio. Alcuni dei rapporti che vedo da aziende che hanno richiesto ai dipendenti di tornare in ufficio indicano che questa marcia forzata sta portando a livelli insostenibili di dimissioni e che i dipendenti stanno migrando in massa verso concorrenti che promuovono politiche aggressive di lavoro da casa.
Ma lavorare da casa pone sfide di supporto significative. Non è possibile inviare tecnici su larga scala a costi contenuti e, poiché è probabile che anche il supporto sia remoto, non è sempre possibile garantire che i problemi degli utenti vengano risolti in modo tempestivo. Pertanto, l'attenzione dovrebbe essere rivolta alla riduzione del numero di problemi che qualsiasi utente, in particolare un utente remoto, deve affrontare.
Cloud PC, che è l'ultima versione del thin client, sembra un percorso ideale; tende ad essere più flessibile (è possibile specificare che si desidera solo un'istanza con prestazioni più elevate), più sicura e potenzialmente più economica, sia inizialmente che nel tempo grazie alle economie di scala. Soprattutto per chi è a casa, è migliore, più veloce ed economico di un tradizionale approccio per PC.
Il problema, come ho sottolineato il mese scorso, è che NetApp non è noto come fornitore di PC. E fino a quando questa mancanza di identità del marchio non sarà corretta, il potenziale di mercato di NetApp sarà notevolmente ridotto.
Ma cosa succede se NetApp collabora o si fonde con un'altra azienda per risolvere questi problemi? E con chi si assocerebbe?
Lenovo e Cisco per la vittoria?
NetApp ha due partner strategici a lungo termine che potrebbero risolvere problemi legati al marchio e Spot PC. Lenovo e Cisco (disclosure: entrambi sono clienti) hanno funzionalità che potrebbero creare Spot PC e renderlo molto più capace di quanto non sia. Lenovo ha quella che era la vecchia divisione PC IBM e all'epoca IBM dominava i terminali, che Spot PC, in una certa misura, emula. Lenovo dispone di una serie significativa di strumenti di gestione desktop che potrebbero essere combinati con questo sforzo NetApp per un'implementazione end-to-end e una soluzione di supporto di un noto marchio.
Cisco ha quello che è probabilmente il programma di provisioning più efficace per i dipendenti remoti. Consente ai dipendenti di entrare in un negozio come Best Buy e ottenere gli strumenti di networking e collaborazione di cui hanno bisogno in un pacchetto completo, affidabile e altamente affidabile. Questi strumenti possono anche essere configurati in remoto e combinati con Spot PC per creare quello che è essenzialmente un ecosistema di Spot PC plug-and-play.
Inoltre, getterebbe le basi per una partnership più profonda tra le società o una fusione per creare un'entità che possa rivaleggiare con l'ex IBM o l'attuale Dell Technologies in termini di dimensioni, portata e portata potenziale (data la presenza significativamente più forte di Lenovo in Cina). .
Anche se Treuhaft non può condividere un piano che non esiste ancora per la prossima fase di Spot PC, penso che un potenziale percorso verso il successo potrebbe portare artisti del calibro di Lenovo e Cisco. Ciò consentirebbe la creazione di una soluzione per PC cloud end-to-end che può essere implementata in modo efficiente in locale e funziona particolarmente bene per gli uffici domestici, riducendo i costi di supporto e aumentando la sicurezza.
Se le aziende ne hanno la volontà, potremmo assistere all'emergere di un nuovo tipo di partnership profonda o di fusione affascinante mentre l'industria si prepara a reinventare il PC.
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