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- Interruzioni NBN: ecco cosa fare quando si interrompe la connessione a Internet
Le interruzioni di Internet sono un triste fatto della vita e possono paralizzare la tua vita quotidiana, specialmente per coloro che dipendono dai loro piani NBN per lavorare da casa. Fortunatamente, è possibile eseguire una serie di passaggi per identificare e correggere il problema, consentendo di riconnettersi quando necessario.
È per tutti?
La prima cosa da fare quando la tua connessione Internet si interrompe è verificare se l'interruzione è isolata solo a casa tua. Esistono molti metodi per verificarlo, comprese le pagine di stato dedicate sul sito del provider, ma un'opzione di terze parti potrebbe essere il miglior punto di riferimento. E, naturalmente, se la tua connessione Internet principale non funziona, dovrai utilizzare un dispositivo con una propria connessione, come il tuo telefono, per visitare queste pagine di stato. Per l'opzione standalone, suggeriamo di provare Down Detector, un servizio globale gestito da Ookla (famoso per Speedtest) con un dominio specifico per l'Australia con pagine impostate per ciascuno dei principali ISP australiani. In un esempio dell'utilità di un servizio di terze parti come questo: quando i clienti Optus hanno recentemente riscontrato interruzioni in Australia, anche la pagina di stato della compagnia telefonica era inattiva, mentre Down Detector è stato in grado di segnalare il guasto in tempo reale. Questo servizio offre una combinazione di dati, tra cui un grafico dei rapporti di interruzione delle ultime 24 ore, statistiche sui problemi più segnalati, una mappa dei guasti e la possibilità per i clienti di scrivere e segnalare autonomamente. Per controllare i singoli fornitori, abbiamo collegato alcune delle pagine dei corrieri più popolari di seguito:
È solo il mio internet
Se sei stato in grado di verificare che il tuo provider non ha interruzioni o problemi noti, è il momento di dare un'occhiata alla tua configurazione, in particolare al tuo modem/router. Anche se in questi giorni è diventato una specie di tropo, "spegnilo e riaccendilo" è ancora una strategia tecnologica sorprendentemente efficace. Ti consigliamo di spegnere il modem, scollegare il cavo di alimentazione e lasciarlo spento per cinque minuti prima di ricollegarlo e riaccenderlo. Questo "ciclo di accensione" potrebbe far sì che il router ristabilisca una connessione che aveva perso in precedenza. Se ciò non ha esito positivo, il passaggio successivo consiste nel contattare il fornitore di servizi e assicurarsi che stiano segnalando una connessione funzionante da parte loro.
NBN con supporto 4G
In situazioni in cui la tua connessione si interrompe, alcuni provider NBN offrono un servizio di backup 4G per assisterti mentre un tecnico risolve il problema, sia come inclusione standard che come componente aggiuntivo. Questi servizi sono attualmente offerti da Telstra, Optus, Tangerine e Vodafone e di seguito abbiamo collegato i loro piani NBN 50:
Hotspot e altre alternative
A meno che non ti trovi in una situazione sfortunata in cui i servizi telefonici e Internet del tuo fornitore di servizi telefonici non funzionano, dovresti essere in grado di utilizzare la funzione hotspot del tuo telefono cellulare per salvarti in pochissimo tempo. I telefoni IOS e Android dovrebbero avere un hotspot o un'impostazione di blocco nel loro menu rapido, accessibile scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo. Se sei su un iPhone e non vedi questa opzione, vai su Impostazioni > Cellulare > Hotspot personale e attivalo da lì, e lo stesso vale per Android - Impostazioni > Rete e Internet > Hotspot e tethering. L'abilitazione di questa impostazione crea un segnale Wi-Fi dal tuo telefono, utilizzando la tua rete 4G o 5G per trasmettere la connettività Internet a qualsiasi dispositivo che si connette ad essa. In alcuni casi, queste connessioni possono essere persino più veloci della tua Internet domestica. Tieni presente quanti dati sono rimasti sul tuo piano telefonico per il mese quando utilizzi questo metodo. Mentre i piani NBN hanno spesso limiti di dati illimitati o ad alta capacità, i piani mobili tendono ad avere limiti molto più bassi. Se tutto il resto ha fallito e la tua situazione lo consente, vale la pena trovare un bar, una biblioteca o un'istituzione simile locale che offra Wi-Fi pubblico. Non è l'ideale, ma se la tua situazione è critica, potrebbe essere sufficiente per tirartene fuori.