Nell'ambito dei suoi continui sforzi per guadagnare terreno contro Amazon nella guerra del cloud, Microsoft ha lanciato Dynamics 365 Commerce per aiutare i rivenditori a gestire la propria attività online.
La nuova app consentirà ai marchi di creare pagine Web dettagliate dei prodotti personalizzati e supporterà anche le valutazioni e le recensioni dei clienti.
Le aziende possono persino comunicare con i clienti dopo l'acquisto perché Dynamics 365 Commerce si integra con altri software Microsoft. Potranno anche visualizzare grafici sull'andamento delle vendite.
Dynamics 365 Commerce è un'estensione di Dynamics 365 for Retail di Microsoft. Mentre il primo si concentrava sulla gestione della catena di fornitura, sul personale e sulle promozioni, Dynamics 365 Commerce si concentra sul fornire ai rivenditori gli strumenti necessari per gestire la presenza online della propria azienda.
Azure contro AWS
Recentemente, Microsoft ha compiuto progressi significativi nel settore della vendita al dettaglio, posizionando Azure per supportare AWS nell'infrastruttura cloud.
Grandi negozi come Walmart e persino drugstore come Walgreens stanno cercando di rafforzare il loro rapporto con il gigante del software, perché non vogliono più vendere le loro attività al loro più grande concorrente, Amazon.
Oltre a lanciare Dynamics 365 Commerce, Microsoft ha anche lanciato un nuovo servizio chiamato Dynamics 365 Connected Store. Utilizzando sensori e telecamere installati nei negozi fisici, Dynamics 365 Connected Store può inviare avvisi ai dipendenti in base all'attività dei clienti durante i loro acquisti.
Marks and Spencer, un rivenditore di cibo e abbigliamento, è un cliente di Azure da anni. Attualmente, l'azienda utilizza questo nuovo servizio per migliorare l'esperienza di acquisto dei propri clienti.
L'impegno di Microsoft nella vendita al dettaglio e nell'e-commerce è una tendenza positiva da parte delle aziende che cercano di liberarsi da Amazon e, con l'escalation della guerra del cloud, la situazione continua. Probabilmente continuerà.
Via CNBC