Le reti di comunicazione di tutto il mondo devono far fronte a ulteriori richieste derivanti dalla crisi del coronavirus e potrebbero rappresentare un’opportunità per l’industria di ripristinare la propria reputazione, hanno affermato gli analisti. Molti paesi hanno imposto restrizioni ai movimenti e alle attività dei cittadini nel tentativo di rallentare la diffusione del Covid-19, il che significa che molte persone sono confinate nelle proprie case. La situazione ha aumentato la dipendenza dalla banda larga domestica e dalle connessioni mobili per l’intrattenimento, lo shopping online e il lavoro e ha sollevato preoccupazioni per le sfide infrastrutturali.
Cambiare comportamenti
Tuttavia, nonostante alcuni cambiamenti nei modelli di comportamento, non è stato possibile che si verificasse il collasso previsto. Di fatto, la maggior parte delle reti è progettata per far fronte ai picchi di domanda notturni e i servizi di streaming come Netflix hanno ridotto la qualità dello streaming on-demand nell’UE. Con l'aumento del traffico causato dal videogioco Fortnite, l'industria dei giochi potrebbe continuare. “Nel complesso, le reti stanno andando abbastanza bene. Uno dei motivi principali della sua robustezza è che l’esplosione del traffico a banda larga fissa avviene soprattutto durante il giorno. I volumi di rete raggiungono generalmente il picco la sera, tra le 8:00 e le 10:00", ha affermato Kester Mann, analista di CCS Insight. "Le statistiche condivise da BT lo dimostrano. L'operatore ha rivelato che, fino ad oggi, il suo traffico notturno record La velocità è di 17.5 Tbit/s, grazie al download di videogiochi e allo streaming delle partite di calcio. Nel normale orario di lavoro diurno questo utilizzo scende a circa 5 Tbit/s. A lunedì, tuttavia, il traffico diurno è aumentato di oltre il 50% rispetto alla settimana precedente , aiutando la rete a registrare il volume di dati più alto mai registrato. "Dopo anni di traffico in calo, i volumi di dati vocali sono in aumento. Nel Regno Unito, la durata delle chiamate su O2 è aumentata del 40% in una settimana, AT&T negli Stati Uniti ha riportato un aumento delle chiamate del 44% e Orange Polonia del 50%. Tuttavia, la qualità delle chiamate è fonte di preoccupazione, afferma Mann: “Se c'è un'area in cui le reti hanno mostrato qualche fallabilità, è quella delle chiamate vocali mobili. Ho sentito diverse segnalazioni di chiamate interrotte e di scarsa qualità in mezzo a volumi elevati. Tuttavia, i consumatori possono facilmente passare a servizi alternativi basati su Internet o semplicemente tornare a utilizzare la linea fissa tradizionale, che ha una capacità elevata. Significativamente, AT&T ha registrato un aumento di quasi il 90% nelle chiamate Wi-Fi." L'affidabilità delle reti di comunicazione e le misure adottate dagli operatori per garantire che le persone rimangano in contatto, come indennità aggiuntive, non promettono alcuna disconnessione dei clienti che non pagano le bollette. la puntualità e l'accesso zero a informazioni importanti - forniranno enormi miglioramenti di reputazione a lungo termine. "Gli operatori di rete hanno un ruolo importante da svolgere in tempi di crisi ed è sempre più chiaro il motivo per cui sono considerati infrastrutture nazionali critiche", ha concluso Mann "Durante la pandemia di coronavirus, queste aziende si sono intensificate finora. Ma non c'è dubbio che ci saranno altre sfide da affrontare e sono fiducioso che qualsiasi grave interruzione "Il servizio sarà oggetto di molte critiche. Forse più che mai , questa è una grande opportunità per l'industria delle telecomunicazioni per migliorare la propria reputazione."