Meta ha aggiunto nuove funzionalità di directory aziendale a WhatsApp per gli utenti in Brasile, Indonesia, Messico, Colombia e Regno Unito.
Gli utenti del servizio di messaggistica crittografata potranno ora cercare attività commerciali per categoria, ad esempio viaggi o attività bancarie, o cercarne una per nome per trovarla. E potenzialmente salverà le persone dal dover cercare i numeri di telefono sui siti Web o cercare nell'elenco dei contatti.
In Brasile, la funzione di ricerca nella directory aziendale include anche le piccole imprese e sta anche testando pagamenti sicuri tramite chat nella regione.
Qual è il futuro di Whatsapp?
La notizia arriva mentre Meta potrebbe cercare di ottenere maggiori entrate dai 175 milioni di persone che, secondo lui, utilizzano un account aziendale WhatsApp ogni giorno, mentre le entrate pubblicitarie dalle sue attività principali di Facebook e Instagram diminuiscono.
Facebook ha annunciato il suo primo calo del numero di utenti nel febbraio 2022 e nell'ottobre 2022 ha registrato un calo del 4% delle entrate anno su anno nei tre mesi da luglio a settembre.
Il gigante della tecnologia ha iniziato a testare un servizio di pagamento in Brasile nel 2020, ma ha avuto problemi a ottenere l'approvazione dalla banca centrale brasiliana insieme ai partner necessari per farlo funzionare.
Ad aprile, WhatsApp ha ricevuto l'approvazione da WhatsApp per espandere il proprio servizio di pagamento ad altri 100 milioni di utenti nel mercato indiano, tra gli oltre 400 milioni di persone in India che utilizzano il servizio.
Potremmo assistere a una più stretta convergenza tra WhatsApp e il mondo degli affari. A Dreamforce 2022, Salesforce ha affermato che offrirà alle aziende un nuovo modo di comunicare con i clienti attraverso l'integrazione di WhatsApp con più applicazioni Salesforce CRM.
Salesforce ha affermato che l'integrazione creerà "esperienze più convenienti, integrate e personalizzate tra persone e aziende".