La tecnologia è stata un enorme impulso per le piccole imprese (PMI) durante la pandemia, non solo aiutandole a sopravvivere ai blocchi, ma anche consentendo loro di far crescere le loro attività ed essere più efficienti. Questo secondo un nuovo rapporto di Hitachi Capital Business Finance, che ha rilevato che il XNUMX% delle piccole e medie imprese ha utilizzato la tecnologia lo scorso anno per migliorare le proprie operazioni. Una percentuale ancora più alta: l'XNUMX% ha sperimentato almeno uno sviluppo modesto, mentre il XNUMX% di loro si aspetta "un'espansione significativa" per il futuro. La pandemia ha svolto un ruolo chiave in questo senso, aggiunge il rapporto, affermando che nei mesi e negli anni precedenti al Covid-XNUMX, praticamente un terzo delle piccole e medie imprese (XNUMX%) dichiarava che le proprie capacità tecnologiche le stavano tenendo Indietro. Di tutte le diverse tecnologie e casi d'uso, l'effetto maggiore è stato avvertito nell'ottimizzazione del servizio al cliente del servizio. Anche il miglioramento della produttività e la riduzione dei costi sono stati menzionati come le principali aree di miglioramento. Una significativa minoranza di piccole imprese (XNUMX%) ha utilizzato le nuove tecnologie per migliorare la produttività del proprio personale che lavora da remoto. Ciò ha contribuito ulteriormente a ridurre i tempi di viaggio da e verso le riunioni ea migliorare la produttività dei dipendenti. Infine, la nuova tecnologia ha introdotto modi più intelligenti e sicuri per archiviare e gestire le informazioni riservate. È stato inoltre affermato che le nuove tecnologie rendono anche le piccole e medie imprese più rispettose dell'ambiente.