Avete sentito parlare dell'esodo di settembre? Più di 4 milioni di americani hanno lasciato il lavoro quel mese, battendo il record di dimissioni stabilito il mese precedente. E circa il XNUMX% dei dipendenti rimanenti sta valutando di andarsene, secondo un rapporto di Microsoft.
La crisi è ancora peggiore nella tecnologia. TalentLMS e Workable hanno recentemente riferito che il settantadue% dei lavoratori tecnologici con sede negli Stati Uniti prevede di lasciare il lavoro nei prossimi dodici mesi.
Non sono solo gli Stati Uniti. La Grande Rassegna è un fenomeno mondiale.
Gli esperti indicano molte cause della tendenza, dai controlli sugli stimoli governativi e dall'aumento del lavoro nascosto ai millennial autorizzati e persino al peso di una pandemia.
In generale, non c'è dubbio che vi sia una crescente incompatibilità tra la realtà e l'aspettativa di esperienza del dipendente.
Peggio ancora, più persone smettono di fumare, più difficile diventa la vita per chi resta al lavoro. Questo è vero unicamente per i lavoratori del settore tecnologico. I dipartimenti IT sono stati notevolmente a corto di personale e, poiché la Grande Dimissione colpisce i lavoratori del settore tecnologico più lentamente, ogni dipendente subisce più tempi di inattività, attacchi informatici e rallentamenti dell'implementazione.
È un'urgenza. Devi sapere perché così tante persone smettono di fumare.
I tanti motivi per cui le persone smettono
Dopo aver esaminato in dettaglio interviste, sondaggi e rapporti, ho compilato un elenco delle principali ragioni che le persone hanno addotto per le dimissioni durante la Grande Dimissione. Questi sono:
- Frustrazione per laptop, desktop, reti e sistemi guasti - una tendenza che è stata esacerbata durante la pandemia quando molti lavoratori distanti sono stati letteralmente costretti a cavarsela da soli. C'è anche una diffusa confusione su cosa fare quando la tecnologia non funziona.
- Mancanza di controllo su aree di lavoro e processi. Molti dipendenti sentono di avere molto da aggiungere al modo in cui viene svolto il lavoro, ma non possono chattare da soli.
- Un "mix tossico" di salari bassi, carichi di lavoro pesanti e mancanza di un riconoscimento più ampio. Questa osservazione viene dal Congresso sindacale a proposito dei dipendenti nel settore pubblico.
- Mancanza di equilibrio tra lavoro e vita privata. Il lavoro nascosto gestito dal Covid ha fatto sì che milioni di dipendenti desiderassero viaggiare di meno e trascorrere più tempo con le proprie famiglie, e si rendono conto che potrebbero sostenerlo con un altro datore di lavoro.
- Inflessibilità generale su come funzionano le cose, come viene svolto il lavoro e quando.
- Mancanza di opportunità di formazione. I lavoratori tecnologici in particolare vogliono maggiori opportunità di formazione - il XNUMX% lo ha affermato nel rapporto del sondaggio TalentLMS e Workable.
- Molti smettono perché sono fisicamente ed emotivamente svuotati. E la partenza di tanti peggiora ancora la situazione per chi resta.
Sebbene queste ragioni non sorprendano, è essenziale capire cosa hanno in comune ciascuno di loro.
Riguarda la tecnologia... e la cultura.
Poiché le aziende di tutte le dimensioni si stanno scervellando e stanno anche cercando di risolvere questo problema, la verità è che i nostri prodotti tecnologici e il modo in cui vengono utilizzati, come la nostra cultura sulla gestione e anche l'interazione con i dipendenti, sono esattamente ciò che guida le persone.
La tecnologia frustra i lavoratori, crea attrito e inerzia, blocca il progresso e l'empowerment dei dipendenti, crea lavoro superfluo e produce sentimenti di isolamento e impotenza.
La buona notizia è che una tecnologia migliore è una parte importante della soluzione. Ecco cosa fare per iniziare a trattenere e attrarre dipendenti.
- Trasforma la formazione. La tecnologia di apprendimento adattivo basata sull'intelligenza artificiale (AI) può rendere la formazione dei dipendenti notevolmente più rilevante consentendo l'apprendimento incentrato sui dipendenti basato su ciò che la persona già conosce, ponendo fine alla frustrazione con i sistemi IT, l'amministrazione, la formazione in aula o generica. In genere enfatizzare la formazione e lo sviluppo professionale. Promuovi dall'interno quando possibile. Supportare i dipendenti nel loro percorso di carriera, ovunque li porti, in azienda. Poiché i prodotti richiedono un piano d'azione, ogni dipendente lo richiede.
- Consentire connessioni naturali tra i dipendenti. Strumenti di cooperazione semplici da usare promuovono la connessione e la cultura. Concentrati non solo sull'esecuzione del lavoro, ma anche sulla formazione del team e sulla psicologia di ciascun dipendente di un team.
- Utilizza la tecnologia HR all'avanguardia, ma comunica troppo con un tocco umano. Le risorse umane automatizzate contribuiscono al lato negativo del burnout. In caso di modifiche dello stato del dipendente, retribuzione, benefici, supervisori e altri eventi personali che hanno un impatto significativo sul dipendente, la comunicazione al riguardo deve sempre e in ogni momento avvenire da persona a persona e non tramite e-mail o notifiche automatiche.
- Evitare la sorveglianza dei dipendenti. Molte aziende hanno risposto alla frenesia del lavoro nascosto con un software di monitoraggio dei dipendenti. Monitorare l'attività dello schermo, i movimenti del mouse, il tempo online e altre metriche è il modo più sicuro per spaventare i dipendenti. Assolutamente nessuno vuole che il Grande Fratello sembri sempre e in ogni momento, singolarmente a casa. Sviluppare mezzi alternativi per misurare e valutare le prestazioni dei dipendenti. Sii orientato ai risultati e non classificare i dipendenti in base alla frequenza con cui si muove il mouse. Questo è vero per i lavoratori fuori mano, gli impiegati e l'intera nuova forza lavoro ibrida.
- Abbraccia la trasparenza, l'autenticità e l'empatia. La maggior parte dei cambiamenti nella cultura aziendale si verificano a causa del fatto che di anno in anno un nuovo gruppo di giovani entra nel mondo del lavoro e un gruppo più numeroso va in pensione. I dipendenti più giovani, quelli che sono entrati nel mondo del lavoro negli ultimi dieci anni, hanno aspettative molto, molto diverse sul comportamento del loro datore di lavoro. Vogliono sapere cosa sta succedendo e lavorare con gli umani a cui importa. Se i giovani dipendenti si sentono come un ingranaggio di una macchina, è più probabile che facciano le valigie e se ne vadano.
- Abbraccia l'agilità e la flessibilità. La tecnologia che favorisce la flessibilità nel lavoro ibrido, il lavoro nascosto, i turni di lavoro e gli orari flessibili contribuirà notevolmente a migliorare l'esperienza dei dipendenti e il senso di benessere.
- Sviluppare un approccio olistico alla soddisfazione dei dipendenti. Con forze lavoro recondite e ibride, le organizzazioni devono aiutare i dipendenti ad affrontare psicologicamente ed emotivamente le realtà di luoghi di lavoro e ambienti diversi e dirompenti. In precedenza, era sufficiente organizzare sporadicamente esercizi di formazione di squadra ed eventi fuori sede. Ora, manager, supervisori e leader devono aiutare i dipendenti non solo a sentirsi parte della squadra, ma anche a sostenere la loro salute fisica e mentale. Una parte di questo processo è tecnologica. I sentimenti di connessione, partecipazione, senso di missione e equilibrio tra lavoro e vita privata possono essere aiutati o compromessi da scelte tecnologiche come politiche di lavoro e approcci di gestione.
- Metti la prevenzione del burnout in cima alla lista quando selezioni la tecnologia. Ogni mese che passa, l'intelligenza artificiale guadagna terreno nella tecnologia, per servire da esempio. Ma può avere effetti opposti, contribuendo all'esaurimento o alleviandolo. L'intelligenza artificiale che sostituisce l'interazione umana, ad esempio risorse umane eccessivamente automatizzate, può lasciare i dipendenti frustrati e abbandonati. L'intelligenza artificiale che aumenta le prestazioni umane può potenziare i dipendenti, facendoli sentire responsabilizzati e supportati. È anche vero che l'automazione delle attività ripetitive può consentire ai dipendenti di fare cose che solo gli umani possono fare. L'automazione dovrebbe essere applicata per assistere e potenziare gli esseri umani, non per sostituirli.
Le ragioni della Grande Rassegna sono numerose. Ma è tempo che riconosciamo il ruolo che la tecnologia ha svolto nel separare i dipendenti in massa e il ruolo che può svolgere nel riportare indietro le persone attraverso la creazione di un luogo di lavoro flessibile, di supporto e responsabilizzante che darà potere ai dipendenti. Felice, produttivo e impegnato con l'azienda. missione.
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