Solo le vendite di schede SIM sono aumentate in modo significativo dall'introduzione di nuove regole che consentono ai clienti mobili di cambiare rete con un messaggio di testo.
Il regolamento sulla modifica del testo è entrato in vigore il 1 ° luglio, semplificando notevolmente il processo di cambio dell'operatore rispetto a quello che era stato spesso un processo lungo e complicato.
E i consumatori ne traggono vantaggio: molti di loro scelgono di mantenere i loro telefoni esistenti e si iscrivono a un contratto solo SIM.
Testo da scambiare
I dati della rete di affiliazione di Awin.com suggeriscono un aumento del 57% delle vendite di telefoni cellulari subito dopo le nuove regole, con un aumento del 104% delle sole tariffe SIM. C'è stato anche un aumento delle offerte SIM Only a 30 giorni, con ordini in aumento del 25%.
"La nuova legislazione di Ofcom ha reso molto più semplice modificare la tariffa dei consumatori. I risultati mostrano che ciò ha avuto l'effetto desiderato. Le vendite delle simulazioni sono immediatamente migliorate", ha affermato Dawn Quigg, Customer Service di Awin.com. Direttore.
"Mostra il numero di persone che erano potenzialmente intrappolate o che non potevano cambiare prima, che ora stanno approfittando dei cambiamenti".
Secondo le regole, quando un cliente invia una richiesta di codice di cancellazione o codice PAC (codice di autorizzazione del porto), gli operatori mobili devono rispondere in breve tempo. un minuto ei codici inviati sono validi per 30 giorni. Questi codici saranno brevi e tutti i fornitori di servizi mobili devono utilizzare gli stessi codici.
Oltre a inviare i codici cliente, i fornitori dovranno anche includere informazioni importanti su potenziali tariffe di terminazione anticipata, addebiti telefonici non pagati o saldi con pagamento in base al consumo.
Chi volesse modificare il proprio numero di telefono può farlo inviando un SMS a STAC al 75075 per richiedere un "codice di autorizzazione all'annullamento del servizio".
Infine chi non sa se è ancora "sotto contratto" e vuole sapere se deve pagare una penale per recesso anticipato può inviare "INFORMAZIONI" al 85075 per informarsi senza richiedere un cambio codice.