È un dato di fatto che il cloud computing sta trasformando il settore delle comunicazioni. Dalla modernizzazione dell'IT alla virtualizzazione della rete, che ha anche un enorme impatto sul mercato, il cloud è oggi la forza trainante della maggior parte delle strategie di trasformazione dei provider di servizi di comunicazione (CSP). Ma a volte il business case non è chiaro e spesso le opzioni per sbagliare possono essere più chiare del percorso per farlo bene. Informazioni sull'autore Francesco Venturini, Senior Director e Director, Global Communications and Media Industry, Accenture. L'ultimo decennio è stato una stagione di intense interruzioni e trasformazioni nel settore delle comunicazioni, guidate da tecnologie emergenti, nuovi servizi rivoluzionari e un cambiamento completo nei modelli di business. E questa trasformazione accelererà solo nel prossimo futuro, man mano che il pianeta diventerà iperconnesso attraverso le reti 5G. Tuttavia, poiché questa occasione crea una nuova catena del valore all'intersezione tra connettività e cloud, non è solo aperta al settore delle telecomunicazioni, ma offre anche un nuovo territorio che può essere catturato da hyperscaler cloud, società di piattaforme e molti altri ecosistemi. Giocatori. Per ciascuno di essi viene creata una nuova serie di opportunità basate sul cloud, il software e la tecnologia diventano rapidamente un fattore di differenziazione, le piattaforme diventano aperte e standard, i dati e l'adozione della tecnologia. L'intelligenza artificiale sta accelerando e le moderne pratiche di progettazione e ingegneria stanno aprendo la strada. modo per aumentare la concorrenza nel mercato. Per evitare di essere lasciati indietro, i fornitori di servizi di comunicazione non hanno altra scelta che trasformarsi in un'organizzazione di "tecnologia delle telecomunicazioni", utilizzando l'innovazione tecnologica come elemento chiave di differenziazione e catalizzatore per acquisire valore. Il cloud, il data mining e un nuovo modello operativo incentrato sul valore stanno diventando la base di questo nuovo percorso.
Prima di tutto, cogli l'occasione per innovare
Quindi qual è l'opportunità offerta dal cloud ai CSP? In effetti, c'è un angolo graduale di migrazione e modernizzazione, con un business case guidato principalmente dall'ottimizzazione dei costi, dall'efficienza e dalla resilienza. Mas Cloud offre molto di più. Sarà la forza trainante non solo per un nuovo percorso economico che fornisce sostenibilità aziendale per il futuro, ma anche per processi, modelli operativi, organizzazioni, prodotti e servizi completamente nuovi. Il cloud sta diventando la base per i fornitori di servizi di comunicazione per sfruttare le opportunità emergenti. In primo luogo, accelerare l'adozione e l'automazione dei canali digitali e gettare le basi per trasformare i dati in informazioni in tutta l'azienda. Con questa base, i fornitori di servizi di comunicazione possono espandersi nella casa digitale, che è un'opportunità enormemente persa. Anche grazie al cloud, i fornitori di servizi di comunicazione hanno una grande opportunità di aiutare le piccole e medie imprese a potenziare il loro rilancio economico attraverso servizi estesi nel commercio, comunicazione collaborativa online e sicurezza. Infine, integrando 5G Cloud Edge nelle loro reti ed espandendo la sua piattaforma, inclusi dati in tempo reale, sicurezza e servizi software, i CSP hanno l'opportunità di creare un'unica piattaforma per guidare l'enorme opportunità del settore connesso/B2B2X.
Ricorda i principi guida
Per guidare l'innovazione digitale per i loro clienti di servizi, i fornitori di servizi di comunicazione devono considerare più principi mentre accelerano la loro transizione al cloud. Il primo è la scalabilità, che si ottiene attraverso l'adozione di una strategia multi-cloud, impiegando modelli di cloud pubblico e ibrido per sfruttare i punti di forza di più fornitori e fornire una maggiore flessibilità attraverso la scelta. Massimizzare gli hyperscaler è fondamentale per una strategia multi-cloud, ma una chiara strategia per l'adozione di un approccio IT, di rete e go-to-market deve essere chiaramente definita ed eseguita in modo organico. Jio, ad esempio, collabora con Microsoft Azure mentre si prepara a sfruttare le opportunità del 5G in India. La partnership combina l'infrastruttura IT di Jio con la piattaforma cloud Microsoft Azure, utilizzando i data center in tutto il paese per accelerare la trasformazione in tutto il paese. Il cloud ha anche il potenziale per ottimizzare i costi, ma solo se i CSP lo adottano e di conseguenza reinventano i propri processi e modelli finanziari per renderli più agili e flessibili. Non è una vestibilità liscia; è un cambiamento di processo separato per modellare la curva dei costi. Rakuten Mobile ha raggiunto questo obiettivo lanciando lo scorso anno una rete mobile cloud-native completamente virtualizzata, reinventando completamente il modo in cui la rete è costruita e gestita. Ciò ha consentito a Rakuten Mobile di ridurre i costi operativi di rete del trenta percento rispetto ad altri operatori di telefonia mobile, in quanto sviluppa e rilascia software più velocemente dei suoi concorrenti. La velocità è un altro principio essenziale strettamente legato alla reinvenzione. Il cambiamento rapido non è stato generalmente facile per i CSP, che spesso hanno etnie e strutture di lunga data che ostacolano il progresso. Ma per massimizzare le opportunità del cloud e stare al passo con l'innovazione continua, i fornitori di servizi di comunicazione devono evolversi a ritmo e su larga scala. Ciò significa abbracciare nuove competenze di architetto tecnico del cloud, nuove organizzazioni di team compositi e metodologie diligenti, che aiuteranno a sbloccare nuove opportunità di valore non sfruttate nei servizi digitali.
Fai attenzione con "Solleva e sposta"
In conclusione, i fornitori di servizi di comunicazione si avvicineranno e sperimenteranno i loro viaggi nel cloud in modi molto, molto diversi, a seconda delle circostanze, dei driver di business e delle ambizioni. E ognuno di loro affronterà le proprie sfide lungo la strada. Ma una cosa non va dimenticata: non basta migrare semplicemente al cloud. Qualsiasi azienda può farlo, e questo di per sé non produce alcun vantaggio competitivo significativo e duraturo. Quindi l'ultima tappa del viaggio verso il cloud è l'ultimo gioco finale per i CSP: una completa trasformazione del CSP in una società di telecomunicazioni. È una società di software che sfrutta l'intelligenza e l'innovazione, grazie a un nuovo modello operativo basato su cloud e una base software aperta e sicura. Il paradigma delle telecomunicazioni e della tecnologia pone la tecnologia al centro della strategia aziendale e di innovazione di CSP e, essenzialmente, è il modo per fare bene il cloud.