Nota dell'editore: Cerchi un servizio telefonico per la tua azienda? Se stai cercando informazioni che ti aiutino a scegliere quello migliore per te, utilizza il seguente questionario in modo che il nostro sito gemello, BuyerZone, possa fornirti informazioni gratuite su un gran numero di fornitori:Il miglior servizio telefonico professionale. L’ufficio moderno è diventato sempre più digitale e il servizio telefonico aziendale non è diverso. Mentre un ufficio era pieno di telefoni, ora i dipendenti possono utilizzare il proprio smartphone o dispositivo mobile ovunque si trovino e collegarsi alla rete telefonica professionale dell'azienda con una sola app. Ciò non solo consente ai dipendenti di lavorare in modo più produttivo, ma con una minore spesa per l’hardware, ciò significa che i sistemi di comunicazione cloud possono anche essere molto convenienti. L'installazione è solitamente facile e molto semplice perché richiede solo la registrazione a un servizio digitale e l'accesso una volta effettuato il pagamento. È necessario effettuare alcune piccole impostazioni di configurazione, ma l'operazione richiede solo pochi minuti. Una volta completato, ora disponi di un sistema telefonico a servizio completo in grado di ospitare tutti i dipendenti di cui hai bisogno. Solitamente vengono offerti diversi livelli di servizi, con pacchetti più economici che offrono funzionalità essenziali, pacchetti più costosi che offrono funzionalità aggiuntive se richieste. I costi sono generalmente basati sull'utente piuttosto che sulla fatturazione. Mentre molte compagnie telefoniche offrono tariffe chiare e fisse, alcuni fornitori cercheranno di offrire un preventivo personalizzato, che spesso può costare di più pur consentendo opzioni aggiuntive. generalmente disponibili Questi sono i migliori servizi telefonici aziendali, con le nostre scelte migliori evidenziate, nonché opzioni aggiuntive da considerare.
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1. MiCloud Ufficio
Metti il tuo sistema telefonico professionale nel cloud. Marchio affidabile Molte funzionalità Costi dei materiali ridotti. Il prezzo potrebbe essere più chiaro. Mitel è uno dei giganti leader a livello mondiale nel campo della voce su IP (VoIP) e la sua offerta MiCloud mira a offrire più di un semplice sistema telefonico professionale, ma una soluzione di telecomunicazioni integrata in grado non solo di informare il lavoro. Mobile, ma sfrutta anche le opportunità mobile. Offre un sistema di telecomunicazione basato su cloud, che non solo può fornire, registrare e archiviare chiamate, ma anche e-mail, messaggi social e altri mezzi di comunicazione. Il grande vantaggio di questo servizio è che i costi iniziali dell'hardware sono molto bassi perché dipendono più dalla vostra connessione Internet o dal vostro cellulare che dal fatto di avere un banco di linee telefoniche, ognuna con il proprio sistema telefonico professionale. Significa anche che aggiornamenti e upgrade sono disponibili di serie, quindi non devi preoccuparti di acquistare sistemi di telecomunicazione che potrebbero sembrare obsoleti dopo pochi anni. MiCloud offre tutte le funzionalità che ti aspetti da un sistema telefonico aziendale standard, inclusi audio, video e chiamate in conferenza, nonché segreteria telefonica e instradamento delle chiamate. Esistono anche molti modi per impostare ruoli diversi per persone diverse nei tuoi team. La collaborazione e il ristoro sono al centro di questo sistema. Il prezzo è stabilito da Mitel Premium Partners, che può fornire un preventivo adatto alle esigenze dell'azienda, ma prevede di pagare tra € 5 e € 15 per utente, a seconda delle caratteristiche del servizio. Obbligatorio, oltre ad eventuali costi materiali.
(Credito immagine: Enterprise Vonage)
2. Vonage Company
Più di 40 funzionalità premium. Alta affidabilità di qualità professionale. Costi più elevati Vonage è un attore riconosciuto nel mercato della telefonia IP residenziale e la sua offerta Vonage Business si concentra sui servizi telefonici aziendali. Ha piani separati rivolti alle imprese e al mercato delle piccole imprese. Per quest'ultimo, Vonage Business si impegna a utilizzare la rete Internet esistente per una soluzione plug-and-play che non richiede installazione in loco e offre una prova gratuita di 14 giorni. È un servizio più premium con oltre 40 funzionalità del telefono incluse e vanta un'affidabilità di operatività del 99,999%. I prezzi dei pacchetti variano in base al numero di utenti. Ad esempio, da 1 a 4 utenti, il piano mobile Last Line parte da 19.99€ per utente al mese, che include chiamate ed SMS illimitati, oltre ad app a tua disposizione. Sia su desktop che su mobile. Le funzionalità premium includono un registro delle chiamate, un portale amministrativo e un receptionist virtuale. Il piano successivo è il Piano Premium, che costa € 29.99 per utente al mese. Aggiungi videoconferenze e condivisione di file tramite Amazon Chime, nonché l'integrazione con i principali CRM come Salesforce, Office 365 e Zoho.
(Credito immagine: Ooma)
3. Ufficio Ooma
Il piano telefonico professionale con la potente stazione base. Receptionist virtuale del servizio clienti 24 ore su 7, 199.99 giorni su 19.99 Include un numero verde per la tua azienda. Ooma Office a costo più elevato è la versione business del popolare servizio residenziale (quasi) gratuito. In questo caso, i piani di servizio prevedono l'acquisto una tantum di una stazione base Ooma Office a 19.99 €, poi chiamate illimitate negli Stati Uniti e Canada a partire da 35 € per utente al mese, che include funzionalità aggiuntive come fax virtuale, locale e pedaggio. Numero verde gratuito e interno per conferenze. È possibile aggiungere più utenti al costo di 24 € ciascuno. Oltre 7 funzionalità completano il servizio, tra cui assistenza clienti XNUMX ore su XNUMX, XNUMX giorni su XNUMX, musica di attesa, un receptionist virtuale, un'app mobile e una varietà di modi per rispondere alle chiamate fuori orario. L'ufficio di Ooma è un po' imbarazzato dalla mancanza di un piano di livello inferiore per le aziende a corto di liquidità e dalle minori economie di scala man mano che ulteriori utenti vengono aggiunti al piano, ciascuno dei quali addebita un prezzo elevato.
(Credito immagine: 8x8)
4. Scrivania virtuale 8x8
VoIP che offre un ufficio virtuale. Il livello inferiore dispone di funzionalità avanzate. Applicazioni mobili disponibili. Opzione per contact center integrato. Nessuno sconto per utenti aggiuntivi 8x8 Virtual Office Desktop è un altro piano VoIP basato su cloud che consente un lavoro più distribuito. Dispone di molte funzionalità di base che ti aspetti da un sistema telefonico professionale, come il supporto click-to-call e il supporto mobile, quindi gli utenti non sono vincolati a un'unica posizione. Sono disponibili anche opzioni per conferenze web e videoconferenze. Tuttavia, 8x8 Virtual Office Desktop si distingue davvero per le sue numerose funzionalità. Sono disponibili diversi pacchetti, ma anche l'offerta più semplice offre la composizione di interni, l'assistente automatico, i gruppi di suoneria, la registrazione delle chiamate e il fax Internet. Esistono anche soluzioni più avanzate, come l'integrazione con Zendesk, Netsuite, Salesforce e altre piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti, oltre ad altri strumenti online. da Google e Microsoft. Naturalmente è previsto un costo hardware iniziale, ma molte opzioni sono offerte come standard per i telefoni fissi, i telefoni cordless e le unità per chiamate in conferenza Polycom. Tuttavia, ciò che ottieni dipende dalle tue esigenze e ci sono tre diversi livelli di servizio: Virtual Office, Virtual Office Pro e Virtual Office 8x8. Gli ultimi due offrono incontri online e il più esclusivo dispone di un contact center virtuale. Sebbene i prezzi siano stati annunciati, sarà necessario richiedere un preventivo.