Le password sono uno dei principali ostacoli alla produttività, poiché le persone dimenticano regolarmente le proprie credenziali e gli viene negato l'accesso ai propri computer e applicazioni. I dipendenti spesso impiegano ore per tornare al lavoro.
E' quanto emerge da un rapporto della società di autenticazione Axiad, basato su un sondaggio di duemila lavoratori americani, secondo il quale la maggioranza (sessanta%) non può svolgere il proprio lavoro per problemi con i propri codici di accesso.
Quasi esattamente la stessa percentuale (cinquantanove%) ha dovuto contattare l'IT dopo essere rimasta bloccata sui propri dispositivi, mentre il quarantotto% ha chiesto aiuto dopo non essere riuscito ad accedere alle app di produttività e cooperazione.
In molte occasioni, le persone non hanno assolutamente nessuno da incolpare se non se stesse, mentre praticamente la metà (quarantotto%) ha affermato di aver dimenticato i propri codici di accesso a un certo punto. Ci vogliono in media 5 ore per risolvere questi problemi di autenticazione, raggiungendo più di nove ore nel XNUMX% dei casi.
Axiad afferma che la maggior parte dei dipendenti (sessantasette%) ha familiarità con l'autenticazione a più fattori, ma quasi la metà (quarantasei%) dei reparti IT non chiede mai al personale di utilizzare altro che password per salvaguardare i propri account.
Codice di accesso pratiche scorrette
Le password sono spesso considerate l'anello più debole della catena della sicurezza informatica. Molti dipendenti non utilizzano un generatore di passkey e creano password deboli, mentre altri utilizzano le stesse identiche credenziali in più reparti.
Sebbene gli specialisti della sicurezza informatica consiglino di utilizzare un gestore di password per archiviare le credenziali dell'account in modo sicuro, molti dipendenti scelgono di scrivere le proprie password su carta per comodità.
Questo è diventato un inconveniente particolarmente pronunciato dal momento in cui la maggior parte delle persone ha iniziato a lavorare da casa, perché essere fuori dall'ufficio dà loro un falso senso di sicurezza.
“La frustrazione è enorme quando tanti problemi legati all'autenticazione della password impediscono ai dipendenti di svolgere il proprio lavoro. I manager IT possono e dovrebbero prendere più idee per abbandonare le password e passare all'autenticazione senza passkey incentrata sull'utente che riduce queste frustrazioni ", ha affermato Bassam Al-Khalidi, co-CEO e co-fondatore di Axiad.
"Oltre a più chiavi di accesso, anche più soluzioni MFA possono essere piuttosto difficili da gestire per gli utenti. Se si verifica un problema con la loro YubiKey o con l'app di autenticazione mobile, gli utenti devono sapere quale piattaforma utilizzare. Quale modulo utilizzare e come risolvilo. Questi nuovi metodi di autenticazione possono avere successo solo se la soluzione mette i dipendenti al primo posto e facilita le loro esperienze di accesso", ha aggiunto Al-Khalidi.