Ad aprile, al culmine della pandemia di COVID-19, molte persone in tutto il mondo lavoravano da casa. Ma dal di dentro, tutti abbiamo assistito a qualcosa di sorprendente: l’ambiente mostrava segni di ripresa a causa del declino delle attività umane. Come ha scritto Jennifer Morgan, direttore esecutivo di Greenpeace International, “COVID-19 è un’occasione imperdibile per mettere le persone e il pianeta al primo posto”. Mentre il mondo impara a convivere con il virus e inizia ad andare avanti, dobbiamo sfruttare questo slancio duraturo. Uno studio recente ha rilevato che quasi l'80% delle persone negli Stati Uniti. UU. E il Regno Unito afferma che farebbe per il clima tanto quanto ha fatto per il COVID-19. I consumatori di oggi hanno grandi aspettative nei confronti dei brand: l’Edelman Trust Barometer 2020 ha rilevato che un numero tre volte superiore di persone afferma che l’etica è più importante della concorrenza quando si tratta di fidarsi delle aziende. Ma fare una promessa non è più sufficiente. Secondo il Trust Barometer, più della metà dei consumatori concorda sul fatto che troppi marchi utilizzano le questioni sociali come strategia di marketing per vendere più prodotti e lo vedono come una forma di lavaggio della fiducia che può davvero danneggiare, invece di guadagnare, la fiducia. Le campagne da sole non sono sufficienti per convincere i consumatori che ci si può fidare di un marchio per il suo impatto sulla società, il cambiamento deve essere radicato nella struttura fondamentale del business. Nella nostra nuova normalità, la tecnologia sta diventando una forza che ci consente di apportare modifiche da qualsiasi luogo. Di seguito sono elencate alcune tendenze di cui i consumatori e le imprese dovrebbero essere consapevoli per contribuire a un futuro più sostenibile. L’“impronta digitale del carbonio” è un concetto emergente che sta guadagnando terreno tra i consumatori attenti all’ambiente. Ogni canzone riprodotta e ogni e-mail inviata si aggiungono a una domanda sempre crescente di elaborazione dati e, in ultima analisi, di elettricità. Per molti sta diventando impossibile ignorare l’immenso impatto ambientale dei nostri strumenti digitali. Infatti, The Shift Project, un’organizzazione no-profit e think tank, ha scoperto che la proporzione delle emissioni globali di CO2 causate dagli strumenti digitali è aumentata del 50% dal 2013 e ora rappresenta più emissioni dell’intero settore aereo. Poiché le persone viaggiano meno e restano a casa di più, dobbiamo concentrarci su migliori abitudini digitali. Significa molto di più che semplicemente spegnere i nostri computer alla fine della giornata (anche se questo ne fa certamente parte). Si inizia con l’acquisto di sistemi efficienti dal punto di vista energetico che soddisfano standard come quelli EPEAT. Si tratta della cancellazione periodica dei dati obsoleti o inutilizzati che possono diventare “tossici” sui nostri dispositivi, siano essi smartphone, tablet o laptop, consumando energia ma non venendo utilizzati. Scaricare contenuti invece dello streaming, regolare le impostazioni di risparmio energetico e persino compensare il proprio impatto con motori di ricerca ecologici come Ecosia sono modi convenienti per ridurre le nostre abitudini digitali.
Il crescendo dell’attivismo dei consumatori online
Quando pensiamo all’attivismo, di solito immaginiamo le persone che scendono in piazza per chiedere un cambiamento strutturale radicale, come l’attuale movimento Black Lives Matter o quando Greta Thunberg ha lanciato marce globali in nome della lotta al cambiamento climatico. . Ma la tecnologia apre nuove strade affinché le persone possano far sentire la propria voce sull’autostrada digitale. Ciò si vede spesso nel modo in cui i consumatori utilizzano le loro piattaforme online per chiedere i cambiamenti che vogliono vedere nel nostro mondo, come nel recente sciopero globale online per il clima. Come ha riferito Vox, "fare shopping è diventato un atto politico". E la politica di boicottaggio o di acquisto di un marchio non conosce limiti: abbraccia generazioni e dati demografici. Ma sempre più voci giovani online chiedono prodotti e imballaggi più sostenibili. I giovani consumatori non solo mettono i soldi dove dicono (il 54% della generazione Z è disposto a spendere di più per un prodotto sostenibile), ma chiedono anche in modo proattivo il cambiamento che desiderano. Quest'anno, l'azienda di cereali Kellogg's ha cambiato la sua politica sull'olio di palma per diventare più sostenibile a seguito di una petizione che ha raccolto oltre 785.000 firme. Non sono soli: la difesa dei consumatori online richiede cambiamenti radicali a livello regionale, industriale e dimensionale dell’azienda.Perché comunicare un impatto duraturo è vantaggioso per tutti
Mentre le persone in tutto il mondo chiedono alle aziende di agire, una nuova ricerca mostra che i marchi non comunicano bene i loro successi in termini di sostenibilità. Un nuovo studio di QuadPackaging ha rilevato che mentre il 53% degli intervistati afferma che un semplice sistema di valutazione della sostenibilità influenzerebbe le loro decisioni di acquisto, il 92% dei consumatori non ha notato i loghi o le valutazioni. di durabilità stampato sulla confezione del prodotto. Questo è un chiaro segnale per le aziende: la sostenibilità è più di un distintivo, deve far parte dell'etica e delle operazioni della vostra organizzazione. Prima di parlare, le aziende devono guardarsi dentro e apportare i cambiamenti necessari. Ad esempio, 155 aziende, tra cui HP, hanno recentemente firmato la dichiarazione “Recover Better”, che invita i governi ad allineare i loro sforzi di recupero dal COVID-19 con le più recenti scienze climatiche. Questa affermazione è in linea con l’iniziativa Science Based Targets (SBTi) e con i partner della campagna per l’ambizione commerciale a 1,5°C: il Global Compact delle Nazioni Unite e la coalizione We Mean Business. Comunicare in modo proattivo questo tipo di impegni è vantaggioso sia per le aziende che desiderano condividere i propri successi, sia per i clienti che cercano queste informazioni per supportare le loro decisioni di acquisto. Per la nostra azienda, il fatto di aver generato un fatturato di 1.6 miliardi di euro lo scorso anno, in cui l’impegno per la sostenibilità è stato un fattore decisivo, dimostra ulteriormente che il mercato è affamato di dinamismo. I marchi tecnologici devono essere i leader, gli architetti e gli innovatori della nostra nuova normalità, collaborando con clienti e governi per ottenere un impatto reale e duraturo. In caso contrario, saranno i legislatori e i clienti stessi a colmare il vuoto di leadership. La terra ci ha detto di cosa ha bisogno. Ora abbiamo l’opportunità non solo di riprenderci dal Covid-19, ma di tornare più forti come pianeta.- George Brasher, CEO di HP Inc. Regno Unito e Irlanda.