Gli utenti del telefono sono a rischio a causa della scarsa assistenza

Gli utenti del telefono sono a rischio a causa della scarsa assistenza

Secondo una nuova ricerca, gli utenti di telefonia in tutto il Regno Unito si stanno inconsapevolmente mettendo a rischio utilizzando dispositivi mobili non supportati o non sicuri. Uno studio su oltre 15.000 Cosa? I membri hanno scoperto che molti utenti conservano i propri telefoni fino a sei anni, sebbene la maggior parte dei produttori non possa garantire completamente il supporto software e di sicurezza durante questo periodo. Alcuni marchi possono offrire supporto solo per circa due anni, il che significa che gli utenti potrebbero essere a rischio di attacco.

Assistenza telefonica

Nel tuo studio, quale? ha cercato di calcolare la "vita utile stimata" della tecnologia più diffusa, in base all'età dei telefoni cellulari attualmente attivi degli intervistati e alla durata di conservazione di quello vecchio. Ha riscontrato enormi discrepanze tra la quantità di tempo in cui le persone tengono i propri telefoni e la durata degli aggiornamenti di sicurezza forniti dai produttori. In generale, i telefoni di marchi come Apple, Samsung e Huawei sono stati classificati come in grado di durare sei anni o più prima di dover essere sostituiti a causa di difetti o problemi di prestazioni. Più di un terzo (35%) degli utenti Apple ha sostituito il proprio dispositivo entro quattro anni di utilizzo, ma lo ha fatto il 49% degli utenti Google, insieme al 45% degli utenti Samsung e al 72% degli utenti. da Huawei. Tuttavia, mentre Apple fornisce supporto software per cinque o sei anni, alcuni marchi Android offrono questi aggiornamenti vitali solo per due o tre anni. Ciò può significare che molti utenti non sono consapevoli che il loro dispositivo potrebbe non avere una protezione adeguata, soprattutto se acquistano e utilizzano un dispositivo ricondizionato o usato. Quale? ha scoperto che solo una manciata (7%) di utenti ha segnalato la mancanza di supporto continuo come motivo per cui hanno sostituito il telefono. “L'hardware costoso deve essere costruito per durare e, sebbene la nostra ricerca dimostri che i telefoni cellulari hanno il potenziale per durare più a lungo, milioni di utenti continuano a rischiare gravi conseguenze se i produttori non fanno la cosa giusta. supporto alla sicurezza", ha affermato Kate Bevan, Chi? Redattore informatico. "Quale? Chiede ai produttori di essere chiari su ciò che i clienti possono aspettarsi in termini di durata dei loro prodotti. La legislazione governativa sulla sicurezza e la trasparenza imposta contribuiranno in qualche modo a combattere l'obsolescenza digitale, ma c'è ancora molta strada da fare."