- Il confronto
- Tutorial
- Gli operatori di telefonia mobile saranno presto in grado di utilizzare i tuoi dati per offrire tariffe personalizzate.
Ofcom sta prendendo in considerazione modifiche normative che consentirebbero ai consumatori di utilizzare i propri dati per ottenere tariffe mobili e a banda larga migliori e più personalizzate. Il watchdog delle comunicazioni afferma di voler assicurarsi che gli abbonati traggano vantaggio dalle crescenti tendenze nell'analisi dei dati e garantire che le sue normative siano al passo con i cambiamenti dei comportamenti. La tariffazione personalizzata darebbe agli operatori la libertà di offrire tariffe diverse per clienti diversi. Questi prezzi verrebbero stabiliti in base alle caratteristiche e alle circostanze dell'individuo in questione, sulla base dei dati esistenti e del modello predittivo.
Piani personalizzati
Sebbene offrire prezzi diversi a clienti diversi non sia un concetto unico, l'uso dell'analisi e dell'intelligence dei dati lo è. Ad esempio, gli operatori potrebbero applicare automaticamente sconti agli studenti o offrire tariffe con più minuti e meno dati ai clienti più anziani. Ofcom afferma che questo approccio può presentare sia rischi che benefici per i consumatori. Prezzi su misura potrebbero tradursi in tariffe più appropriate e redditizie per clienti e operatori che trarrebbero vantaggio da un minore tasso di abbandono, maggiore fiducia e potenziali entrate aggiuntive. Tuttavia, c'è anche il rischio che le tariffe diventino più complesse e che alcune persone finiscano per pagare di più a lungo termine se ci sono meno incentivi a cambiare fornitore, specialmente nell'era del text-to-age. modifica. Ofcom vuole anche garantire che i clienti siano trattati in modo equo e che ci sia trasparenza nell'uso dei loro dati. Hai pubblicato un articolo che descrive la possibilità di prezzi personalizzati, l'atteggiamento dei clienti nei confronti della pratica e le potenziali preoccupazioni. In un'indagine correlata, Ofcom sta anche esplorando come i consumatori possono condividere i propri dati con siti di shopping comparativo o altri fornitori per ricevere consigli sulle tariffe. Si spera che ciò renda più facile per i consumatori navigare nel mercato, ma ancora una volta l'autorità di regolamentazione è interessata a garantire che i clienti abbiano il controllo su come vengono utilizzati questi dati.