Facebook offrirà agli utenti aziendali e agli sviluppatori più opzioni per aumentare le loro fortune nel commercio online con nuovi strumenti per Instagram e WhatsApp. Il nuovo è stato presentato alla conferenza degli sviluppatori virtuale F8 Refresh di Facebook e al centro dei miglioramenti ci sarà la possibilità per gli sviluppatori di creare messaggi migliori per i clienti del servizio su Instagram. Secondo Facebook, il 1% degli utenti di Instagram ora segue almeno un'azienda e WhatsApp viene utilizzato anche da molti utenti che desiderano inviare messaggi alle aziende con richieste. I nuovi annunci dovrebbero significare che sarà molto più facile per le aziende integrare migliori opzioni di mailing, che consentiranno alle aziende di tenere informati i clienti su cose come i livelli delle scorte e le offerte speciali. La società prevede di offrire un'implementazione graduale, con la Fase XNUMX che coinvolge account Instagram con più di XNUMX con zero follower, più meno di XNUMX con zero, offrendo la possibilità di accedere tramite l'API. La fase due dovrebbe svolgersi a luglio e la stessa sarà offerta agli account con un numero di abbonati compreso tra mille e cento. Tutti gli account rimanenti dovrebbero essere in grado di utilizzare l'API entro il terzo trimestre.
API di messaggistica
L'idea è in fase di beta chiusa dallo scorso ottobre, con trenta sviluppatori e settecento marchi che hanno preso parte ai test. Dopo l'annuncio, l'accesso all'API sarà aperto a qualsiasi marchio o organizzazione che utilizzi Instagram e desideri interagire in modo più efficiente con i clienti del servizio. Il vantaggio per le aziende di poter utilizzare l'API Messenger è che può essere integrato con qualsiasi applicazione di terze parti, rendendo facile per le aziende personalizzare i propri sistemi di relazione con i clienti esistenti. Facebook sta compiendo uno sforzo più concertato per espandere la sua funzionalità di commercio online, nonché per sviluppare strumenti di realtà virtuale e aumentata per aiutare gli autori a ottenere prestazioni più redditizie dalle loro piattaforme. Tuttavia, l'espansione a été entravée à la suite d'une mise à jour della politica di riservatezza di WhatsApp, qui, selon de nombreux utilisateurs, a été fonte di confusione e fait craindre che des données employeelles finissent par être partagées avec fb . In effetti, le preoccupazioni sulla privacy dei dati potrebbero frenare i progressi, nonostante i piani di Facebook di rilasciare nuovi strumenti anche per gli studiosi. Il gigante dei social network afferma che funzionalità aggiuntive consentiranno presto agli studiosi di esaminare i dati raccolti dalle sue pagine pubbliche, come le informazioni raccolte attraverso set ed eventi. I nuovi strumenti dovrebbero essere disponibili entro la fine dell'anno, anche se molti utenti rimangono preoccupati per la privacy dei dati a causa dello scandalo Cambridge Analytica.