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- DP World implementa tecnologie innovative per accelerare il suo viaggio di trasformazione digitale
L'operatore portuale con sede a Dubai DP World utilizza tecnologie innovative per rafforzare la propria infrastruttura logistica e diversificare il proprio portafoglio per soddisfare al meglio le esigenze aziendali dinamiche dei propri clienti e partner. Le innovazioni tecnologiche sono in atto nell'azienda da più di un decennio, ma Mike Bhaskaran, COO e CTO di DP World, che ha assunto il ruolo in meno di due anni, sta accelerando la trasformazione. digitale per offrire servizi più sicuri e veloci, soluzioni efficienti e più sostenibili. "Quando ho iniziato a metà dello scorso anno, abbiamo intravisto un'opportunità per l'automazione del back office. Abbiamo scelto Oracle Fusion ERP come piattaforma per rafforzare la coerenza nelle nostre molteplici aree geografiche. Lo stiamo lentamente implementando nelle nostre operazioni globali", ha affermato È estremamente importante bilanciare i sistemi finanziari e di approvvigionamento attraverso la sua infrastruttura in più di 40 paesi, ha affermato, in modo che possano parlare la stessa lingua ed è stato l'inizio del viaggio.Ha affermato principalmente che i clienti dell'azienda sono transatlantici e merci spedizionieri e se "Possiamo semplificare il tuo lavoro sulla condivisione dei dati, la facilità di accesso ai dati e la fornitura di Man mano che le cose progrediscono, i beni fisici e i dati aiuteranno anche il flusso finanziario. " La tecnologia, in molti modi, ha affermato, ha ridotto il numero di spostamenti in cantiere e la puntualità delle consegne ai clienti per renderli più facili attraverso un'ampia gamma di applicazioni. "Il nostro obiettivo è rendere più facile spostare le merci in più paesi con un solo clic ", ha affermato. Bhaskaran si è successivamente concentrata su prodotti per ufficio, automazione per ufficio e passaggio al cloud, fornendo soluzioni per accelerare il flusso di merci attraverso i suoi porti e servizi. "Per noi, come catalizzatore per il commercio globale , ci siamo concentrati sui sistemi operativi dei terminal per facilitare l'accesso (la velocità con cui le persone possono raggiungere i nostri porti), la movimentazione dei container, la fatturazione, collaboriamo con i nostri clienti e offriamo soluzioni focalizzate sul cliente. “Il centro della trasformazione digitale è il cliente. Come possiamo facilitare l'accesso e svolgere meglio il nostro lavoro per mantenerli e fornire loro soluzioni", ha affermato.
Box-Bay Storage per ridurre la congestione del traffico
DP World è stato un pioniere nella collaborazione con Navis con sede negli Stati Uniti per i sistemi operativi dei terminali ed è all'avanguardia nell'innovazione tecnologica come Hyperloop e Box-Bay Storage. DP World ha firmato una partnership con Virgin Hyperloop One nel 2018 per rivoluzionare il trasporto di persone e merci. Bhaskaran ha affermato che Box-Bay Storage, che può impilare verticalmente 11 container, può mescolare i container quando necessario e ridurre lo spazio e sarà operativo entro la fine di quest'anno. “Ora non possiamo mettere un contenitore pieno in un contenitore vuoto, ma con lo stoccaggio Box-Bay è possibile. Un sistema automatizzato può recuperarli senza spostare gli altri. L'obiettivo principale di questa iniziativa è ridurre la congestione del traffico nei terminal per la movimentazione dei container", ha affermato. Sebbene DP World non utilizzi attualmente robot fisici, afferma di utilizzare l'automazione dei processi robotici (chatbot) per le attività. "No, noi infondiamo la tecnologia fine a se stessa e tutto dipende da dove sono richieste le applicazioni, quindi acquistiamo la tecnologia migliore." Utilizziamo Oracle CRM per uno scopo specifico e SAP Hana per la reportistica e in alcuni casi lo realizziamo internamente e abbiamo terminale operativo del sistema, noto come Zodiac", ha affermato. Inoltre, ha affermato che il cloud è un viaggio e che hanno spostato la maggior parte della posta elettronica della divisione nel cloud, Microsoft Office 365 e alcune piattaforme SaaS (software as a service). Sono già nel cloud. Tuttavia, Bhaskaran non è dell'opinione che tutto debba essere nel cloud e tutto dipende dalle applicazioni in cui vogliono usarlo. "In alcuni casi, vogliamo che le applicazioni siano in loco e questo è importante in termini di sicurezza e contatto con il cliente. Abbiamo appena iniziato a utilizzare la blockchain e molto presto lanceremo progetti pilota, principalmente utilizzando la condivisione della documentazione e della catena. dell'offerta e stiamo costruendo nuovi casi d'uso", ha affermato. Bhaskaran ha affermato che il viaggio digitale è iniziato su scala globale e tutti sono entusiasti.
Approfitta delle tecnologie blockchain
"Nei prossimi due o tre anni, gran parte dei nuovi strumenti e processi che stiamo attualmente sviluppando saranno presenti in tutta la nostra rete. Lo scambio di documenti, l'utilizzo della blockchain e la creazione di smart contract rappresenteranno una grande opportunità per il settore della logistica", ha detto Bhaskaran. Affinché una trasformazione digitale abbia successo, ha affermato che la cultura è un fattore critico per attrarre, sviluppare e trattenere i talenti digitali all'interno dell'organizzazione e che il talento è la sfida numero uno delle trasformazioni digitali, a livello globale e locale. Ma Bhaskaran ha affermato che DP World ha una "cultura molto innovativa". "Le persone sono sempre alla ricerca di nuovi modi per migliorare la nostra esperienza del cliente e questo è stato molto positivo. Di tutte le opportunità tecnologiche e i processi aziendali, quello che utilizziamo deve essere la soluzione migliore per i nostri clienti. Perché abbiamo molta automazione e documentazione, comprendiamo che le soluzioni blockchain ci aiuteranno a risolvere il problema. La cultura era quindi innovativa e ricettiva. "L'aspetto della gestione del cambiamento della cultura era molto caloroso e accogliente. Era una cultura molto collegiale come azienda, quindi la domanda era quando abbiamo un buon business case, tutti sono stati reattivi e hanno fatto la cosa giusta per il cliente", ha affermato. Inoltre, afferma che esiste una cultura dell'apprendimento all'interno dell'azienda e che la capacità latente all'interno dell'organizzazione stessa è elevata. "La maggior parte del personale utilizza nuovi strumenti come la mappatura e la visualizzazione, e c'è un grande appetito per l'apprendimento e questo è insito nella cultura". Non avevo niente da fare perché era la parte migliore del mio lavoro ", ha detto. Inoltre, ha affermato che quest'anno l'attenzione sarà principalmente sull'automazione del back office, sulle tecnologie abilitate alla blockchain e sui sistemi operativi degli endpoint. "È un viaggio e molto lavoro deve essere fatto nei prossimi tre anni", ha affermato. Pur essendo in prima linea nell'innovazione, DP World non vuole adagiarsi sugli allori ed è sempre alla ricerca di aziende innovative in tutto il mondo che possano stimolare l'innovazione per loro, qualunque cosa sia in dispositivi IoT, blockchain, AI e altre tecnologie avanzate. L'azienda sta lavorando con una piattaforma di accelerazione tecnologica indiana per la logistica, Log-X, sia in Kerala che in diverse parti dell'India alla ricerca di nuove tecnologie e startup che stanno aiutando l'ecosistema che hanno "Abbiamo incontrato diverse aziende e stanno facendo un buon lavoro nell'automazione della flotta, nell'automazione dei camion e questo è un bene per noi nel nostro viaggio digitale". L'innovazione svolgerà un ruolo importante nella costruzione di una piattaforma logistica integrata che offra soluzioni complete ai proprietari di merci", ha affermato.