Anche se forse ci siamo abituati all’idea della “nuova normalità” del lavoro da casa, con la riapertura degli uffici e un graduale ritorno al lavoro, la “prossima normalità” si sta rapidamente avvicinando. Informazioni sull'autore Matt Valentine, direttore di Aruba UK&I. Qual è questa “prossima normalità” che chiedi? Beh, probabilmente ne hai sentito parlare: lavoro ibrido. Con la pandemia, abbiamo visto che lavorare da remoto è fattibile per molti di noi, ma è ancora necessario un certo livello di interazione nel mondo reale. Ora che i programmi di immunizzazione sono in pieno svolgimento, molte aziende stanno esplorando come riportare in sicurezza i propri dipendenti al lavoro e lavorare senza interruzioni tra casa e ufficio quando è necessaria la cooperazione di persona. Tuttavia, poiché ogni azienda ha dovuto affrontare sfide uniche durante la pandemia, anche la fase successiva sarà diversa in modo significativo da un’organizzazione all’altra. Ciò rappresenta una sfida per i leader IT che, pur essendo interessati a sviluppare un piano per supportare la strategia di lavoro ibrido della propria organizzazione, devono prima determinare quale sia tale strategia. Per aiutarti a pianificare l’approccio giusto, ecco le 3 cose principali che le organizzazioni dovrebbero fare:
1. Cooperare per raggiungere il successo
Affinché un modello di lavoro ibrido abbia successo, dividere ogni singolo aspetto della strategia e del business non funzionerà. Il lavoro ibrido avrà un impatto significativo su tutte le aree di una determinata organizzazione e, di conseguenza, ogni singolo dipartimento dovrà partecipare alle discussioni, non solo il senior management. Il settore immobiliare commerciale sarà sicuramente in prima linea in questi cambiamenti: lo spazio fisico di cui dispone un’azienda avrà un enorme impatto sul modo in cui incorporerà una politica di lavoro ibrido. Nella nostra esperienza, abbiamo visto molte aziende utilizzare la crisi pandemica come un modo per ripensare i loro attuali investimenti in spazi per uffici. Di conseguenza, molti ora stanno cercando di ridimensionarsi, trasferirsi in nuove sedi o trovare modi creativi per utilizzare gli spazi esistenti. È interessante notare che questo vale anche per i settori che si immagina si muovano meno, come quello bancario o del commercio. Questi cambiamenti non sono limitati al team immobiliare. Anche le risorse umane e il management dovranno essere coinvolti, fornendo un contesto molto preciso per i desideri e le esigenze dei dipendenti, le esigenze dei clienti e la cultura aziendale. Che tipo di ruoli ricoprono i tuoi dipendenti? Con quali attori hai a che fare? Come hai gestito finora il lavoro da casa? La connettività è forse la cosa più essenziale per facilitare il posto di lavoro ibrido. Per estensione, i team IT il cui ruolo è supportare e garantire ciò. I decisori IT devono essere chiari e pronti a fornire feedback sulla capacità della propria organizzazione di incorporare il lavoro ibrido e, in caso contrario, fornire consigli su queste lacune. E infine, non dimentichiamoci della Finanza; Questa strategia può essere realizzata nel budget? Come verrà finanziato? Quali sono le opzioni di finanziamento? Si tratterà di un approccio CapEx tradizionale o di un approccio OpEx? A tutte queste domande è necessario rispondere prima di qualsiasi implementazione.
2. Tieni presente i fattori interni ed esterni
Qualsiasi strategia di lavoro ibrido deve essere in linea con il funzionamento di un’azienda. Dalle esigenze di dipendenti e clienti, dalla cultura del posto di lavoro, dai vincoli di budget e immobiliari, fino al coinvolgimento delle persone giuste per garantire che ciò accada. Meno ovvio è il fatto che è necessario allinearsi anche al mondo più ampio in cui opera la propria organizzazione. Prendiamo ad esempio la geografia. I costi di affitto possono variare notevolmente tra i centri urbani, le periferie e le aree rurali, sia per l’occupazione commerciale che per quella privata. Lo spazio abitativo che i tuoi dipendenti chiamano casa influenzerà senza dubbio come, quando e dove utilizzeranno l'ufficio. Anche l’infrastruttura di rete e l’accesso a Internet affidabile e ad alta velocità sono influenzati dalla geografia. Questo può variare molto da un’area all’altra e di conseguenza può sicuramente avere un impatto enorme sulla connettività dei tuoi dipendenti; tanto quanto la tua azienda e la sua capacità di offrire esperienze remote senza soluzione di continuità. Infine, pensa a dove stanno andando le tendenze nel tuo settore. Sebbene la pandemia sia già stata un catalizzatore di molti cambiamenti, il passaggio al lavoro ibrido probabilmente porterà solo ulteriori cambiamenti. Prendere in considerazione queste tendenze, qualunque esse siano, aiuterà la tua azienda a essere competitiva.
3. Determinare le metriche da monitorare
La pandemia è servita a insegnare come le aziende non possano diventare condiscendenti. Rimanere flessibili e diligenti è essenziale per qualsiasi organizzazione; La chiave qui è utilizzare i dati a proprio vantaggio. I team IT dovrebbero già essere abituati a fornire analisi di qualità delle prestazioni, ma dovrebbero anche organizzare riunioni regolari per monitorarle, valutarle e discuterle. Pertanto, possono garantire che la loro strategia di lavoro ibrido risponda a bisogni, tendenze, attitudini e comportamenti. La tecnologia è da tempo al centro della produttività, della comunicazione e della cooperazione, ma con l’ingresso nell’era del lavoro ibrido, ciò che funziona in ufficio potrebbe non funzionare a casa. Per garantire ciò, la funzionalità di questi strumenti deve essere monitorata. Tuttavia, sarebbe errato presumere che i dati mostrino il quadro completo e che la performance tecnologica sia l’unico parametro da misurare. In effetti, le aziende dovrebbero anche trovare modi per monitorare il benessere psicologico dei propri dipendenti, ad esempio attraverso sondaggi e/o valutazioni periodiche dei dipendenti. Per quale motivo, potresti chiedere? Bene, la tua strategia di lavoro ibrido funziona solo se i tuoi dipendenti lo sentono. Oltre a favorire l’esperienza dei dipendenti, la tecnologia può anche aiutare le organizzazioni a monitorare le prestazioni degli edifici. Sensori e dispositivi intelligenti possono fornire informazioni su come i dipendenti utilizzano lo spazio, il consumo di energia, chi va e viene e altro ancora, fornendo servizi come immobili, strutture, sicurezza e altro ancora. Finanzia i dati di cui hanno bisogno per determinare se i loro requisiti vengono soddisfatti. . .
Quindi cosa verrà dopo?
Una volta affrontati i 3 punti precedenti, cosa succede adesso? Avere una strategia di lavoro ibrido chiaramente definita consentirà a un’organizzazione di fare il passo successivo: avere le persone giuste per supportarla. In questo caso, i passaggi includeranno l’integrazione del piano dell’home office a lungo termine, la reinvenzione dell’ufficio fisico e della sua connettività e il finanziamento del futuro posto di lavoro. Questo articolo sarà il primo di 4 che saranno pubblicati nelle prossime settimane in cui forniremo una guida per aiutare le organizzazioni a raggiungere questi obiettivi e incorporare anche un approccio al lavoro ibrido in grado di soddisfare tutti i dipartimenti e i dipendenti, ora e nel futuro. futuro. . Nel nostro prossimo articolo, vedremo come aggiungere l'home office alla tua strategia.