Slack ha annunciato un'estensione per una delle sue funzionalità più popolari che potrebbe metterlo in rotta di collisione costante con Zoom.
A Dreamforce 2022, la conferenza annuale della società madre Salesforce, Slack ha annunciato che la sua funzione di incontro improvvisato, Huddles, includerà ora il supporto per le videochiamate.
Progettata per simulare conversazioni informali in ufficio, la funzione Huddles si allontana dal suo formato audio originale e diventa qualcosa di un po' più completo. Gli utenti ora non solo possono abilitare i video, ma beneficeranno anche della condivisione dello schermo tra più persone, delle reazioni emoji e altro ancora.
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Da quando è iniziata la transizione al lavoro remoto e ibrido, il mercato dei software di videoconferenza e collaborazione è esploso. Tra i maggiori beneficiari c'erano aziende come Zoom e Slack, ma anche Microsoft e Google, che offrono suite complete di software per la produttività.
La sfida per Slack e Zoom, che non offrono la stessa gamma di funzionalità proprietarie disponibili con Microsoft 365 e Google Workspace, giustifica la spesa aggiuntiva oltre a quella che i clienti stanno già pagando per la loro suite di software per ufficio.
Nel caso di Zoom, l'azienda si sta espandendo in nuovi angoli di mercato, per poter offrire ai clienti un servizio di collaborazione più completo, al di là delle semplici videoconferenze. L'arrivo del supporto video per Huddles potrebbe essere preso come un segno che Slack sta almeno pensando alla stessa cosa.
Tuttavia, secondo il product manager dell'azienda, non è così. Parlando con TechRadar Pro prima di Dreamforce, Tamar Yehoshua ha spiegato che Slack "non è interessato alle caselle di controllo".
"Slack è sempre stato molto focalizzato sul cliente; lavoriamo a stretto contatto con i clienti per co-creare ciò di cui pensiamo abbiano bisogno", ha affermato. "L'aggiunta di video a Huddles è qualcosa che i clienti ci hanno detto di cui hanno bisogno."
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Spinto dal fatto che Slack si senta in dovere di espandersi in nuovi casi d'uso in base alle dinamiche di mercato sopra descritte, Yehoshua ha suggerito che l'azienda guardi alle sue prestazioni da un'angolazione diversa.
"La pressione che sentiamo è quella di mostrare un elevato ritorno sull'investimento (ROI) per Slack", ci ha detto. "Questo è ciò su cui ci concentriamo: assicurarci che il valore che creiamo sia ben superiore al costo del servizio."
Se Slack manterrà fede alle parole del CEO Stuart Butterfield, a cui piace dire che la piattaforma rappresenta "l'1% del budget del software che rende il restante 99% più prezioso", i clienti lo decideranno da soli. Ma anche le funzionalità proprietarie più ricche non possono far male.
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