Virgin Media O2 ha confermato che non ripristinerà le tariffe di roaming mobile nell'UE, rendendolo l'unico operatore mobile essenziale del Regno Unito ad accettare tale impegno.
Tutte le tariffe di roaming sono state abolite in tutta l'UE nel primo mese dell'estate del XNUMX dopo diversi anni di calo dei costi, in conformità con il diritto dell'UE.
Tuttavia, il roaming non è stato incluso nel patto di recesso del Regno Unito dall'UE, il che significa che i vettori britannici ed europei non hanno più l'obbligo di offrire un impiego gratuito quando gli abbonati utilizzano il proprio telefono all'estero.
o2 in roaming
Sebbene le prime 4 reti abbiano ripetutamente promesso di non reintrodurre le tariffe, abolite in tutta l'UE nel primo mese dell'estate XNUMX, EE, Three e Vodafone hanno confermato l'intenzione di farlo nel XNUMX.
Virgin Media O2 ha attenuato le sue politiche, introducendo un limite di venticinque GB, dopodiché ai clienti del servizio verranno addebitati 0,3 pence per MB, o € 1 per GB. Tuttavia, afferma che solo l'XNUMX% dei suoi utenti si avvicina a questo limite e spera che il suo impegno aumenterà gli affari in un momento in cui molte persone nel Regno Unito stanno cercando di viaggiare all'estero più frequentemente per allentare i vincoli della pandemia.
"Iniziamo l'anno dando ai nostri clienti dei servizi la certezza che non reintrodurremo le tariffe di roaming in Europa per i clienti dei servizi O2 o Virgin Mobile", ha affermato Gareth Turpin, business manager mobile di Virgin Media O2.
“A differenza di tutte le altre reti mobili essenziali che riducono i costi di roaming, non staremo al passo. Con molti britannici che ora cercano di pianificare un viaggio all'estero, abbiamo i nostri clienti coperti e le tariffe di roaming accessorie saranno una cosa in meno di cui preoccuparsi.
Gli analisti ritengono che la posizione contrarian di Virgin Media O2 potrebbe posizionarla come un vincitore del mercato dei consumatori e indurre gli sfidanti a ripensare.
"Virgin Media O2 ha aperto le porte al roaming", ha affermato Kester Mann, direttore, consumatore e connettività, CCS Insight. "Andando contro la tendenza del mercato di abbassare le tariffe, la sua determinazione a mantenere la sua posizione attirerà l'attenzione di tutto il settore e infliggerà un duro colpo ai suoi avversari. Quando EE, Vodafone e poi Three hanno confermato che avrebbero ripristinato le temute commissioni, ciò ha lasciato la porta socchiusa per Virgin Media O2 per rompere le classifiche e anche sconvolgere il mercato.
“Quando la joint venture è stata lanciata nel primo mese della scorsa estate, si è impegnato a far succedere le cose; questo nuovo campione che è già pronto per essere all'altezza di questa ambizione. Aspettati che sia un inferno per la pelle nel suo marketing poiché cerca di posizionarsi saldamente dalla parte dei consumatori. Senzatetto è un termine velenoso per molti e le storie dell'orrore di persone che accumulano enormi bollette in vacanza hanno giustamente portato a una diffusa sfiducia e risentimento nei confronti degli operatori di telecomunicazioni.
“Questa mossa potrebbe colpire 3 più forte. È stata la prima ad iniziare a eliminare gradualmente il roaming nel XNUMX e ha promosso la sua offerta Go Roam con fiducia mentre cerca di distinguersi superando le insidie comuni dei clienti. Se va avanti con i piani per riportare i senzatetto a maggio, ciò rischia di annullare gran parte di quel duro lavoro. "
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