Come consumatori, siamo sempre alla ricerca delle ultime tendenze tecnologiche, gadget e innovazioni. Dai nuovi tablet e dal nuovo hardware ai social media e alle ultime app, molti di noi stanno cogliendo l'opportunità di abbracciare la tecnologia più recente. La metà della crescita della tecnologia globale può essere attribuita alla domanda di innovazione emergente, che si tratti di dispositivi basati su IoT, PDA o nuove tecnologie immersive come la realtà aumentata e la realtà. Virtuale.
Informazioni sull'autore Mike Smith è il direttore generale (diretto) di Virgin Media Business. Allora perché, in termini di tecnologia che usiamo nella nostra vita professionale, è una pentola molto diversa?
La disconnessione emotiva
Rispetto agli smartphone, ai tablet e ai dispositivi di gioco che usano a casa, i dipendenti tendono a non condividere lo stesso entusiasmo per la tecnologia su cui fanno affidamento per il loro lavoro quotidiano. Questo vale tanto per i dispositivi su cui fanno affidamento quando lavorano in remoto quanto per i dispositivi che usano in ufficio. Ma la ricerca mostra anche che il personale è riluttante ad abbracciare nuove innovazioni sul posto di lavoro, e i manager se ne accorgono. Uno studio del MIT e di Capgemini ha rilevato che più di sei dirigenti su XNUMX intervistati ritengono che il ritmo del cambiamento tecnologico sul lavoro sia troppo lento, principalmente a causa della "mancanza di urgenza" e dell'incapacità di comunicare informazioni. vantaggi strategici dei nuovi strumenti. Questo è un problema per le organizzazioni che cercano di stare un passo avanti e raccogliere i vantaggi della digitalizzazione. Se i dipendenti si sentono a disagio con la tecnologia a loro disposizione o non sono consapevoli del valore che apporta, è probabile che la rifiutino. Il cambiamento, grande o piccolo, può portare a insoddisfazione, che può danneggiare il morale del personale. Un sentimento di riluttanza può essere un grosso ostacolo al raggiungimento degli obiettivi di digitalizzazione. E, nel peggiore dei casi, i dipendenti che abbandonano i piani di digitalizzazione potrebbero rallentare seriamente la crescita aziendale. In che modo le aziende possono colmare il divario emotivo tra la tecnologia personale e quella per ufficio? Le risposte sono per dare al personale l'opportunità di assumere la proprietà della tua tecnologia, aiutarli a usarla in modo fluido, avere una comunicazione più aperta e garantire che le basi a sostegno della nuova innovazione siano solide e scalabili.
Rafforzare il processo decisionale e la proprietà da parte del personale
Con molti dipendenti che si sentono disconnessi dalla tecnologia che utilizzano al lavoro, alcune aziende stanno già adottando misure per affrontare questo problema delegando le decisioni sulla tecnologia di cui hanno bisogno ai singoli membri del personale. Ciò è particolarmente importante quando il personale lavora in remoto e potrebbe non avervi accesso. agli stessi strumenti che farebbero normalmente. Facebook e Shopify hanno dato a 5,000 dei loro dipendenti in tutto il mondo l'equivalente di 1,000 euro per aiutarli a creare uffici domestici, il personale può utilizzare il budget per acquistare la tecnologia che farà la differenza per loro. 'individuale. Ciò include il budget per acquistare nuovi laptop e hardware per adattarsi al "nuovo standard". Ciò offre ai dipendenti un certo grado di libertà tecnologica, mantenendoli coinvolti personalmente con i dispositivi che scelgono di acquistare e poi utilizzare quando lavorano, proprio come lo sono con la propria tecnologia personale. Le aziende possono andare oltre facilitando le politiche BYOD (porta il tuo dispositivo). Invece di fornire al personale telefoni cellulari e costosi pacchetti dati commerciali, le aziende possono offrire al personale la flessibilità di utilizzare i propri dispositivi. La ricerca mostra che consentire ai dipendenti di portare i propri dispositivi portatili al lavoro consente di risparmiare in media 58 minuti al giorno, aumentando la produttività del 34%, risparmiando potenzialmente sui costi per l'azienda. Sfruttare la tendenza BYOD può offrire al personale maggiore libertà nelle scelte tecnologiche. Invece di lottare per renderli entusiasti delle apparecchiature per ufficio, consente loro di utilizzare i dispositivi che utilizzano attualmente e con cui si sentono a proprio agio, aumentando la produttività aziendale. Non funzionerà per ogni dispositivo, azienda e dipendente, quindi è anche essenziale che anche le aziende investano adeguatamente nella formazione del personale in modo che possano essere fluenti con i propri dispositivi e la tecnologia di cui hanno bisogno. il suo lavoro. Oltre ad aver bisogno degli strumenti giusti per svolgere il proprio lavoro, il personale deve anche essere sicuro del loro utilizzo. Creando una cultura della formazione positiva e assicurando che i dipendenti si sentano attrezzati per utilizzare le nuove innovazioni, il vero potere della tecnologia può essere scatenato sul posto di lavoro. Contribuirà ad arricchire la vita professionale, semplificare le attività e potenziare la collaborazione generale, aumentando in ultima analisi la produttività e migliorando il prodotto o servizio finale.
La comunicazione e il percorso del progresso.
A casa, probabilmente non compreresti un nuovo tablet o un normale computer senza il contributo della tua famiglia o di altre persone che lo utilizzano. Lo stesso principio dovrebbe essere applicato sul posto di lavoro. Devono aver luogo conversazioni su ciò che il personale desidera e di cui ha bisogno; come funzionano i sistemi attuali; e come possono essere migliorati. Questo non solo aiuta le organizzazioni a pianificare in anticipo, ma aiuta anche i dipendenti a salire a bordo e a sentirsi connessi a nuovi aggiornamenti e aggiunte quando vengono forniti. L'87% dei lavoratori pensa che i leader dovrebbero ripensare il modo in cui pensano alla tecnologia. Ciò significa che i dipendenti devono essere inclusi nel processo decisionale. Un altro studio mostra che un processo decisionale più collaborativo aumenta la soddisfazione dei dipendenti, aiuta a identificare desideri e bisogni e garantisce che vengano soddisfatti. Affinché i datori di lavoro apportino cambiamenti positivi e adottino la tecnologia giusta, devono consultare coloro che la utilizzano di più. Se la direzione è trasparente con il personale che circonda i suoi piani di digitalizzazione, sarà più probabile che i dipendenti acquistino la loro tecnologia per ufficio e la utilizzino nel modo più conveniente. Se i dipendenti hanno voce in capitolo nelle decisioni sui sistemi quotidiani che utilizzano, ciò impedirà ai manager di imporre tecnologie potenzialmente indesiderate al personale. Contribuisce inoltre a una comprensione più fluida del rapporto con i reparti IT, aiutando la tecnologia a soddisfare le esigenze dei dipendenti e fornendo un supporto senza pari quando necessario. In definitiva, questo promuove una connessione positiva tra i dipendenti e la loro tecnologia.
Un cambiamento di idea
Gli imprenditori non possono semplicemente acquistare l'ultima tecnologia più appariscente e pensare che il lavoro sia finito. I dipendenti devono sentirsi coinvolti nella tecnologia che utilizzano per passare al digitale con successo. L'innovazione può avere un impatto positivo, ma solo se i dipendenti sono autorizzati a utilizzare nuovi strumenti digitali. Significa avere un dialogo significativo su come la tecnologia può supportare le persone, consentire alle persone di assumersi la responsabilità, fornire una formazione adeguata e investire sulle basi giuste. Il cambiamento digitale non deve essere difficile. Finché un'azienda dispone di backbone adeguati, resilienti e flessibili ed è disposta a lavorare in collaborazione con il personale per implementare miglioramenti tecnologici, le nuove tecnologie possono apportare cambiamenti significativi.