El e-mail alojado de Microsoft trescientos sesenta y cinco tuvo un inconveniente últimamente en el que filtraba el e-mail adecuado y lo designaba equivocadamente como spam. Aunque el inconveniente se resolvió de manera rápida, resaltó algo importante: con los servicios en la nube tan usuales ahora, ha de saber a quién inculpar cuando brota un inconveniente. Si un servicio en la nube no marcha, ¿de qué manera puede saber si el inconveniente es con él o bien con ?
In realtà, ci sono molti modi per scoprire cosa sta succedendo. Ecco la mia panoramica su come fare esattamente questo, da ciò che dovrebbe essere ovvio a tecniche e risorse meno conosciute. Cominciamo con qualcosa di semplice: problemi con un sito. Il modo più ovvio per verificare se un luogo non funziona è utilizzare un servizio di terze parti. Se un posto come https://downforeveryoneorjustme.com/ sostiene che un posto ha dei problemi, saprai che il problema non è nel suo accesso; probabilmente tutti verranno danneggiati. Ciò significa che la tua connessione Internet non viene interrotta, non è necessario riavviare il router e puoi ignorare tutte le cose che fai quando pensi che il problema riguardi il tuo computer.
Twitter è tuo amico
Twitter è spesso uno strumento fondamentale per tenere traccia dei problemi che interessano più piattaforme Microsoft, quindi è essenziale tenere traccia degli account giusti. Sono a conoscenza dei problemi del servizio Microsoft 365 (M365) seguendo l'account di stato ufficiale di Microsoft XNUMX, che consiglio a qualsiasi abbonato MXNUMX. Sul mio telefono ho impostato l'app Twitter in modo che mi invii allarmi quando l'account Microsoft trecentosessantacinque pubblica un tweet. Queste notifiche, che puoi configurare anche sul desktop, sono come un sistema di allarme tempestivo in caso di problemi. Possono avvisarti di problemi con un servizio e la loro risoluzione. I problemi con Windows XNUMX e gli aggiornamenti di Windows XNUMX possono essere rintracciati esattamente allo stesso modo. L'account Twitter di Windows Update mi tiene informato sulle nuove versioni delle patch di Windows e su eventuali problemi comuni di aggiornamento. (L'account sarà spesso collegato alla pagina Problemi noti dell'azienda, che mostra la risoluzione più recente.) Ho anche l'account Windows IT Pro per ricevere avvisi su tanti nuovi argomenti e attualità. Questo account mi indica spesso nuove informazioni sulle versioni Microsoft e suggerimenti per ottenere il massimo da Windows. E l'account Twitter MicrosoftHelps è aperto ai messaggi diretti, consentendoti di contattare direttamente per cercare di ottenere aiuto. Anche se devo ancora trovare un elenco ufficiale di tutti gli account Twitter in uso relativi a Microsoft, mi imbatto in essi regolarmente. Suggerimento: controlla chi segue gli account Microsoft ufficiali. Ad esempio, l'account MicrosoftHelps segue molti altri account ufficiali, tra cui AzureSupport, Xboxsupport, MicrosoftEdge, Surface, nonché HP e Dell.
Articoli della knowledge base (e altri siti) in soccorso
La revisione frequente delle modifiche agli articoli della knowledge base può fornire un'indicazione dei problemi che potrebbero essere sorti. Seguendo http://kbupdate.info/ posso trovare articoli della knowledge base che documentano problemi e soluzioni; Questo contenuto è particolarmente utile per gli amministratori IT e altri professionisti IT. Per gli utenti più tradizionali, il sito di Office tiene traccia delle correzioni o delle soluzioni per i problemi recenti su diverse piattaforme di Office. Da Outlook, il sito tiene traccia anche delle correzioni per Excel, Word, PowerPoint, OneNote e Access, nonché dei problemi che interessano le versioni macOS di Outlook, Excel, Word, PowerPoint e OneNote. Puoi anche identificare e tenere traccia dei problemi in Outlook.com, OneDrive e Skype for Business.
Altre risorse e opzioni
Un altro posto di cui mi fido per avere un sacco di collegamenti Microsoft XNUMX è MSportals.io, un posto gestito da Adam Fowler. Questo luogo riunisce tutti i siti e i portali a cui accede un tipico amministratore IT. (Puoi filtrare ulteriormente in base ai ruoli e anche andare direttamente ai portali degli utenti finali per accedere.) Lo uso sempre perché il numero di URL che devo cercare di ricordare è troppo per me. Puoi anche ottenere supporto utilizzando il sito di amministrazione di Windows per Discord, la piattaforma di distribuzione digitale VoIP/e-mail istantanea per le comunità. Reddit è un'altra opzione alternativa in cui emergono frequentemente problemi di tendenza che riguardano Windows XNUMX, con consigli e soluzioni. (Dovrei avvisarti: i poster su Reddit spesso hanno computer da gioco insoliti che potrebbero avere problemi che la maggior parte degli utenti non vedrà. Vedrai spesso poster che riportano BSOD insoliti.) Infine, non dimenticare le risorse e i forum di discussione di AskWoody.com e, ovviamente, questo blog. Raramente rimaniamo confusi a lungo con i problemi del computer.
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