Windows 11 ha un bug che lascia perplessi, il che significa che non rileva il TPM con alcune CPU e quindi non riconosce che il PC host supporta il sistema operativo, con una CPU in particolare, il popolare Ryzen 7 5800X3D.
Neowin (Si apre in una nuova scheda) ha segnalato a un gruppo di utenti Windows che hanno un problema di "certificazione TPM non riuscita" che rende il PC incompatibile con Windows 11.
Questo nonostante il sistema abbia ottenuto il via libera in termini di rilevamento del TPM come "pronto all'uso".
Come notato, ciò accade su un certo numero di processori Ryzen (e persino sui modelli Intel in caso di periferiche) e il 5800X3D sembra risentirne più di altri. In alcuni casi, gli utenti segnalano che con una CPU diversa, il requisito TPM viene soddisfatto senza problemi.
Una persona che ha riscontrato il bug scrive (si apre in una nuova scheda): "Dopo aver aggiornato la mia CPU da Ryzen 5 2600 a Ryzen 7 5700X, l'app Windows Security Chip segnala" Certificazione: non supportata ma "Memoria: pronta". Nella console del TPM, si dice che il TPM è pronto per l'uso."
Aggiungono: "Quando torno al mio vecchio Ryzen 5 2600, funziona tutto".
Analisi: andiamo Microsoft, AMD, non è abbastanza buono
Questo è sicuramente un mal di testa, ma abbiamo una parola ufficiale da Microsoft sul bug.
In un problema noto classificato come problemi di Windows Autopilot, il colosso del software osserva (si apre in una nuova scheda): "L'attestazione TPM per le piattaforme AMD con firmware ASP TPM potrebbe non riuscire con il codice di errore 0x80070490 sui sistemi Windows 10 e Windows 11. Al momento non ci sono aggiornamenti disponibili per risolvere questo problema.
Ora, Windows Autopilot è una tecnologia utilizzata dai team IT per distribuire più PC Windows, quindi non è qualcosa che incontrerà l'utente domestico. Ma ovviamente ci sono consumatori che si bloccano con questo errore quando tentano di installare Windows 11 con determinati processori.
È davvero deludente sapere che non c'è alcuna soluzione, o più precisamente, prova che Microsoft stia almeno esaminando cosa sta succedendo qui. Inoltre, non abbiamo ricevuto alcuna notizia da AMD che stia esaminando il gremlin o cercando di capire cosa sta succedendo.
Per i PC interessati, sembra che l'unico rimedio possibile sia installare un modulo TPM separato e non affidarsi a quello integrato nel processore. Dire che è tutt'altro che ideale è un eufemismo.
Come ha detto un altro utente Reddit preoccupato (si apre in una nuova scheda) che stava eseguendo l'aggiornamento da un 5800X, che funzionava benissimo con Windows 11, a un 5800X3D: "Ho guardato online e ci sono un sacco di persone con 5800X3D che hanno esattamente lo stesso identico problema e nessuno sa perché o come risolverlo Alcuni hanno acquistato un TPM esterno ma perché diavolo lo faresti quando Ryzen 5800 ne ha uno a bordo?
Questo è in realtà un ottimo punto. Un suggerimento che abbiamo visto (nel thread Reddit sopra) come soluzione per coloro che eseguono l'aggiornamento a un nuovo processore bloccato con un errore di attestazione TPM è il seguente. Riposizionare il vecchio processore, disabilitare il TPM, cancellare il CMOS, riposizionare il nuovo processore e quindi riattivare il TPM. Prendilo come un calcio selvaggio nell'oscurità, ma un potenziamento afferma che ha funzionato per loro.
E questo è più un indizio di quello che Microsoft o AMD ci hanno fornito finora, questo è certo.