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- Microsoft Teams davanti a Cisco Webex: quale servizio di videoconferenza e cooperazione è migliore?
Cisco potrebbe non avere la stessa reputazione in ambito consumer di Microsoft o Google, ma in ambito business è sicuramente ben nota. Questo è il motivo per cui il suo software di videoconferenza, Cisco Webex, si è rivelato così popolare nell'ultimo anno. Con l'arrivo della pandemia di Covid-XNUMX, strumenti di collaborazione come Webex si sono scontrati con Microsoft Teams, Google Meet e molto altro. Con l’introduzione delle misure di distanziamento sociale, le interazioni virtuali hanno sostituito le riunioni in presenza. Sebbene altre soluzioni possano avere un riconoscimento del nome migliore rispetto a Webex, ciò non significa che debbano essere considerate inferiori a qualsiasi altra piattaforma sul mercato. Se non sei sicuro dei pro e dei contro precisi dell'utilizzo di Webex, la guida successiva ti sarà utile. In particolare confronteremo Webex con Microsoft Teams, una delle soluzioni che ha registrato i maggiori incrementi di popolarità durante tutta la pandemia. Tuttavia, questo sviluppo non ha impedito a Webex di acquisire un'ottima reputazione per le sue funzionalità leader del settore. In questa guida abbiamo raccolto tutte le informazioni necessarie per decidere se Teams o Webex sono adatti alla tua azienda, confrontando piani e costi, funzionalità, sicurezza e altro ancora.
Pacchetti e prezzi
Sebbene il livello gratuito di Microsoft Teams sia adatto a molte piccole imprese e singoli utenti, Cisco Webex è realmente rivolto ai clienti paganti. Offre un piano gratuito, ma è disponibile solo per un singolo host e offre limitazioni su alcune delle sue funzionalità, incluso un limite di chiamate di cinquanta minuti. La versione gratuita di Teams prevede invece un limite temporale leggermente superiore di 3 minuti per le chiamate, oltre a due GB di spazio di archiviazione sul cloud personale e un servizio di chat illimitato. Teams Quando si tratta delle opzioni di pagamento di Teams, gli utenti possono scegliere tra 1 diversi pacchetti di Microsoft 9, che offriranno diversi livelli di funzionalità di Teams. Microsoft 1 Business Basic, ad esempio, costa $ 100 / $ XNUMX / AU $ XNUMX per utente al mese e offre loro la possibilità di pianificare e registrare riunioni. Aumenta inoltre la capacità di archiviazione dei file a XNUMX Terabyte per utente. Il pacchetto Microsoft XNUMX Business Standard, invece, costa XNUMX € / XNUMX € / AU XNUMX € per utente al mese e include anche le versioni desktop delle applicazioni di produttività Microsoft (Word, Excel, PowerPoint). Per le aziende con budget maggiori, Microsoft XNUMX Premium viene fornito con funzionalità avanzate di sicurezza e privacy, ma ti costerà $ XNUMX / $ XNUMX / AU $ XNUMX per utente al mese. È vero che Teams è uno degli strumenti di videoconferenza più costosi in circolazione se non sei già abbonato a Microsoft XNUMX. Tuttavia, se la tua azienda è già un utente accanito di XNUMX, Teams è un'alternativa molto conveniente. Webex Per Webex, i piani di costo sono abbastanza facili da spiegare. Esiste il piano Starter adatto a piccoli team o singoli utenti, poiché include XNUMX licenze host e XNUMX GB di spazio di archiviazione file. Questo pacchetto costerà alle organizzazioni € XNUMX per host al mese. Nel frattempo, il piano aziendale costa $ XNUMX per host al mese e include anche XNUMX licenze host, XNUMX GB di spazio di archiviazione file e una funzionalità di lavagna interattiva. Infine, il piano Enterprise prevede prezzi personalizzati, ma potrebbe essere l'opzione migliore per le aziende che ospitano molte riunioni più grandi o eventi dal vivo.
Lineamenti
La funzionalità Webex è facilmente classificabile in 3 aree distinte: riunioni, chiamate e posta. In termini di funzionalità della riunione, gli utenti possono usufruire di layout dello schermo personalizzati e video e audio HD di alta qualità per un massimo di uno o zero partecipanti alla riunione. Gli utenti Webex dispongono inoltre di una varietà di opzioni di condivisione, inclusa la condivisione a schermo intero e app popolari come PowerPoint. Anche la trascrizione automatica, l'integrazione del calendario e la personalizzazione delle riunioni sono ottime funzionalità. La messaggistica di gruppo e individuale è gratuita (anche al di fuori di una riunione) e sono disponibili numerose integrazioni utili, tra cui Microsoft OneDrive, Google Drive e Salesforce. Quando si tratta di Teams, le funzionalità includono la condivisione dello schermo, la registrazione delle chiamate, i sottotitoli in tempo reale, la tecnologia di sfocatura dello sfondo e le funzionalità di chat. Tuttavia, la capacità di integrazione con altre applicazioni Microsoft è forse la caratteristica più utile.
Sicurezza
Non sorprende, dato il pedigree di Microsoft, che Microsoft Teams sia dotato di una serie di funzionalità di sicurezza, inclusa la crittografia di tutti i dati nei data center Microsoft. Microsoft Teams richiede inoltre l'autenticazione a più fattori per proteggere utenti e aziende dall'accesso non autorizzato agli account. Cisco Webex prende molto sul serio anche la sicurezza. La crittografia viene nuovamente fornita per tutte le registrazioni cloud e le password delle riunioni dovrebbero aiutare a prevenire partecipanti indesiderati alla riunione. Le versioni a pagamento di Webex sono inoltre conformi HIPAA e BAA.
Apoyo
Mentre Microsoft Teams viene fornito con una solida offerta di supporto formale, inclusi webinar online e supporto tramite chat dal vivo. Tuttavia, una delle funzionalità di supporto più lodate non è in realtà correlata a Microsoft. Grazie all'enorme base di utenti di Teams, è cresciuta una community sempre più che disposta ad assistere chiunque possa incontrare una sfida. Il supporto Webex include programmi di formazione gratuiti ed esercitazioni video, oltre a demo aggiornate ed eventi dal vivo. Sebbene il fatto che il servizio gratuito includa solo il supporto online sia un po’ deludente, il piano Enterprise prevede un rappresentante dedicato, il che significa che dovresti risolvere i tuoi problemi molto rapidamente.
verdetto
Cisco Webex è uno strumento di videoconferenza dotato di un solido pedigree. Mentre i singoli utenti hanno maggiori probabilità di optare per marchi tecnologici che riconoscono nella loro vita quotidiana, come Google Meet o Microsoft Teams, le aziende apprezzeranno senza dubbio alcune delle offerte premium fornite con Webex. Il piano Enterprise in particolare ha alcuni tocchi davvero carini, inclusa l'offerta di supporto al tuo rappresentante. Questo tipo di servizio fa davvero sentire l'utente apprezzato. Anche in termini di funzionalità e sicurezza, le due piattaforme sono le stesse, rendendo piuttosto difficile decidere se Teams o Webex siano adatti alla tua attività.