Gli ibridi Surface Pro 5 e 6 sono talvolta afflitti da frustranti problemi di batteria, almeno dai rapporti online di vari proprietari.
Ciò è stato evidenziato da Windows Latest, che ha individuato diversi post sul forum di supporto Answers.com di Microsoft. Sebbene alcuni post siano in circolazione da un po 'di tempo (ad aprile), molti reclami recenti indicano l'ultimo aggiornamento di Microsoft per Surface Pro. 5 e 6.
Questo aggiornamento del firmware avrebbe dovuto migliorare le prestazioni della batteria dell'utente, ma almeno sulla base di queste informazioni, le cose sono peggiorate.
Nella discussione più recente, due utenti presentano i loro reclami. Il poster originale indica che Surface Pro 6 perde il 10-15% della batteria quando il dispositivo è spento. Un secondo utente nota che dopo il recente aggiornamento del firmware di agosto, in un periodo di 24 ore, la batteria dell'SP6 scade del 20% quando il dispositivo viene spento. Male.
In un altro thread, un utente di Surface Pro 5 osserva che: "La mia batteria ha riscontrato grossi problemi di capacità. Una carica completa dura al massimo 3 ore con una carica normale (principalmente un foglio di calcolo, Word), che oscilla notevolmente ed è diminuita. "
L'utente aggiunge: "Ho iniziato a notare un peggioramento dei problemi di batteria legati agli aggiornamenti del 19 agosto e del 18 settembre".
Barb Bowman, MVP di Microsoft e moderatore volontario molto attivo su Answers.com, ha dichiarato: "Ci sono voluti più di 9 mesi (Microsoft) per riconoscere i problemi della batteria con SP3 e le soluzioni non hanno risolto tutto. Questa domanda sta appena iniziando a svilupparsi invio di un'e-mail a un contatto interno, ma non c'è risposta.
Bowman aggiunge più avanti nella discussione: "La scorsa settimana, ho ricevuto diversi rapporti sull'SP2017 (Surface Pro 5) che assomigliano al tuo. Quando ho intervistato un contatto interno al riguardo, ha chiesto alle persone che utilizzavano il Centro feedback di segnalare un problema e condividi il link in una risposta qui (includi anche un rapporto sulla batteria nel rapporto sul problema). "
Quindi, da tutti i punti di vista, questa è la tua migliore linea d'azione, al momento. E tieni le dita incrociate che Microsoft sta esaminando questo e considerando potenziali problemi di batteria causati dall'ultimo aggiornamento del firmware.
Prove abbondanti
Abbiamo anche trovato prove di questi problemi su Reddit. Un proprietario di Surface Pro ha dichiarato: "Dall'agosto 239.3101.139.0 (aggiornamento del firmware per agosto) per Surface Pro 6, sono stati introdotti alcuni nuovi bug:
"A causa di una lettura BDPROCHOT errata, il dispositivo potrebbe rimanere bloccato a 400 MHz dopo il caricamento. Un computer moderno bloccato a 400 MHz è inutilizzabile.
"La lettura della batteria è interrotta. Quando lo stato di alimentazione cambia, potrebbe rimanere bloccato al 100%. Un dispositivo mobile che non può indicare lo stato della batteria è inutilizzabile in movimento... Molte segnalazioni sull'indicatore della batteria bloccato qua e là, persone avviso.
Segue un altro poster: "Possiedo un Surface Pro 5, la velocità di scarica della batteria è stata interrotta solo ora in un aggiornamento del firmware. Ma non è stato risolto".
Si noti che per quanto riguarda il bug separato a 400 MHz anche menzionato sopra, abbiamo già sentito altre segnalazioni di questo problema di disattivazione.
Sembra che Microsoft abbia molto lavoro da fare per risolvere i vari problemi qui delineati. Speriamo di avere presto un riconoscimento ufficiale dei problemi della batteria.