Le vendite di telefoni cellulari presso Dixons Carphone sono diminuite di un quinto negli ultimi 12 mesi poiché l'impatto del coronavirus ha compensato gli sforzi per rilanciare l'attività. Prima della chiusura, la divisione mobile dell'azienda era sul punto di perdere 90 milioni di euro, con la prevista chiusura di 531 sedi autonome di Carphone Warehouse. Tuttavia, le restrizioni di blocco hanno comportato la chiusura anche di questi negozi "3 in 1". Mentre la domanda di articoli come TV, frigoriferi e congelatori ha visto gli ordini di elettricità online aumentare del 22% (compreso un aumento del 144% nel solo mese di aprile), il trasferimento delle vendite dal cellulare a Internet è stato molto più debole.
Dixon's Carphone
I ricavi della telefonia mobile sono scesi a 1,6 miliardi di euro, contribuendo a una perdita di 104 milioni di euro all'interno della divisione. Nel frattempo, le vendite di elettricità nel Regno Unito e in Irlanda sono aumentate dell'1% a 4.6 miliardi di euro e le entrate del gruppo sono diminuite del 3% a 10.2 miliardi di euro. L'utile netto è passato da 339 milioni di euro a 166 milioni di euro. Dixons Carphone, l'ultimo rivenditore di telefoni cellulari del Regno Unito, sta lottando per adattarsi alle nuove abitudini dei consumatori. Un mercato saturo e cicli di aggiornamento più lunghi riducono i costi di rinnovo del contratto, rendendo più popolari le tariffe solo SIM e i telefoni senza SIM, riducendo i margini. Il CEO Alex Baldock ha posto una strategia omnicanale al centro della sua agenda di trasformazione, con la società che afferma che le vendite dei negozi online sono aumentate del 64% rispetto al periodo precedente al pignoramento. In crescita, inoltre, i servizi di credito ei prodotti di protezione aggiuntiva. La società ha aggiunto che la chiusura dei negozi indipendenti di Carphone Warehouse è stato un passo importante per eliminare le perdite nella sua unità mobile. Dixons ha affermato all'epoca che i piccoli punti vendita non potevano tenere il passo con le mutevoli esigenze dei consumatori che sarebbero stati serviti meglio dai loro grandi magazzini e dalle piattaforme online. Baldock ha affermato che la società è sulla buona strada per soddisfare le sue aspettative finanziarie, ma ha avvertito gli investitori delle imminenti sfide macroeconomiche. "I primi dieci mesi dell'anno sono stati una storia di mantenere le nostre promesse e accelerare la trasformazione di Dixons Carphone", ha affermato. "Laddove i nostri negozi hanno riaperto, abbiamo ottenuto buoni risultati, poiché continuiamo a registrare una forte crescita delle vendite online. Detto questo, prevediamo che la spesa dei consumatori si indebolirà entro la fine dell'anno e siamo cauti nella nostra pianificazione". fare affari migliori con essa.Abbiamo spianato la strada a nuovi modi di fare acquisti, abbiamo consentito ai nostri colleghi di andare più veloci e abbiamo visto come la tecnologia debba svolgere un ruolo sempre più importante nella vita di tutti.Siamo inoltre più convinti che mai che Dixons Carphone ha la giusta strategia per i nostri clienti, colleghi e azionisti negli anni a venire".