Zoho Campaigns (si apre in una nuova scheda) è un'affidabile piattaforma software di email marketing (si apre in una nuova scheda) e sarebbe una valida alternativa per le aziende di tutte le dimensioni.
Tuttavia, non siamo veramente convinti che Zoho Campaigns possa superare i suoi concorrenti come Drip e Mailchimp. A parte questo, non siamo sicuri che questa sia una solida vittoria per il titolo di miglior servizio di email marketing.
In questa recensione dei servizi di email marketing di Zoho Campaigns, esaminiamo i punti di forza e di debolezza della piattaforma, rispetto ai suoi concorrenti più vicini. Alla fine saprai perfettamente se la piattaforma sta funzionando per la tua strategia di marketing online.
Campagne Zoho: piani e prezzi
Zoho Campaigns ha un altro piano gratuito con funzionalità limitate. Ad esempio, questo piano accetta un massimo di cinque utenti e seimila email al mese. Inoltre, non puoi avere più di due con zero contatti su questo piano, rendendolo adatto solo a piccole imprese con pochi clienti per il servizio. Dovrai pagare un piano premium per utilizzare Zoho Campaigns nel migliore dei modi.
Ci sono due piani premium; Standard e professionale. Il piano standard parte da 4€ al mese per 31 contatti e il costo aumenta con il numero di contatti. Ad esempio, 000 contatti su questo piano costeranno € 49 al mese e XNUMX contatti ti costeranno € XNUMX al mese. Questo piano accetta fino a dieci account utente e ti consente di inviare e-mail illimitate.
Il piano Professional parte da 5€ al mese per 45 contatti e aumenta con il numero di contatti. Ad esempio, 000 contatti su questo piano costeranno € 70 al mese e XNUMX contatti € XNUMX al mese. Questo piano offre alcune funzionalità che non puoi ottenere nel piano standard, come la consegna della posta elettronica in base alle fasce orarie dei destinatari, i moduli di iscrizione pop-up e la creazione di sondaggi via e-mail.
Se non vuoi essere un abbonato ricorrente, Zoho offre qualcosa chiamato pay-as-you-go che ti consente di acquistare crediti e-mail di cui hai bisogno a breve termine e usarli a piacimento. Ogni credito equivale a una e-mail che invieresti a un contatto. Zoho addebita € 14 per XNUMX crediti e il costo unitario si riduce all'aumentare del numero di crediti acquistati.
Campagne Zoho: caratteristiche
Zoho Campaigns consente agli utenti di progettare straordinarie campagne e-mail che coinvolgeranno i loro clienti del servizio o i clienti del servizio con contenuti personalizzati. Un abbonamento a Zoho Campaigns ha molte funzionalità che ti aspetteresti da un distributore di email marketing; tuttavia, non offre un elevato livello di innovazione.
Quando inizi con Zoho Campaigns, gli strumenti di gestione del database del software (si apre in una nuova scheda) ti consentono di importare contatti da piattaforme di terze parti, come G-Suite, Eventbrite, Microsoft Excel e ZohoCRM di Zoho (si apre in una nuova scheda). ). I contatti sono classificati in uno dei 3 tipi: marketing, non marketing o iscrizione annullata, quindi le campagne vengono inviate solo a quelli nella categoria marketing.
Nel tentativo di garantire che il tuo database sia pulito e aggiornato, Zoho Campaigns sopprime automaticamente gli indirizzi e-mail duplicati, come quelli che rimbalzano o annullano l'iscrizione. Dispone inoltre di funzionalità standard del settore, tra cui la segmentazione dell'elenco e tag di combinazione personalizzati che mantengono organizzato il tuo database e assicurano che le tue e-mail non solo abbiano un bell'aspetto, ma abbiano anche un tocco personale.
Zoho Campaigns ha una vasta libreria di modelli personalizzati (Credito immagine: Zoho)
Lo studio di progettazione delle campagne della piattaforma offre modelli su misura e un'interfaccia drag-and-drop intuitiva, funzionalità utili che rendono la progettazione di campagne e-mail dall'aspetto professionale un gioco da ragazzi.
Con una nuova campagna creata, i flussi di lavoro automatizzati ti consentono di interagire con i clienti al momento giusto con i contenuti giusti. Una volta avviati, i flussi di lavoro automatizzati determinano l'interazione personale di ogni cliente del servizio con la tua azienda.
Zoho Campaigns ha molti strumenti per ottimizzare la tua strategia di email marketing. I flussi di lavoro automatizzati dei clienti del servizio sono davvero utili, ad esempio, per creare saggi di test divisi A/B. Questa utile tecnica consente all'utente di creare due versioni di un'e-mail, quindi tracciare ed esaminare la risposta a quale parola, immagine o invito all'azione offre il massimo livello di coinvolgimento con il tuo marchio.
Inoltre, Zoho Campaigns fornisce analisi e report avanzati per le aziende. Apprezziamo l'analisi della piattaforma per il miglioramento del gioco più delle semplici statistiche sulle frequenze di apertura o di rimbalzo per includere dati come il browser o il dispositivo utilizzato per aprire un'e-mail, il paese in cui si trovava il dispositivo e il traffico che ha visitato il tuo sito dopo averlo visualizzato. un'email.
In combinazione con gli split test A/B, l'analisi semplifica la quantificazione del successo della tua strategia di marketing digitale. In generale, Zoho Campaigns ha alcune delle funzionalità di analisi e ottimizzazione più potenti in questo segmento.
Quando si tratta di gestire i dati e la privacy dei clienti dei servizi della tua azienda, tutti possono concordare sul fatto che la sicurezza non è discutibile. Di conseguenza, quando si investe in una soluzione di email marketing, la scelta di una soluzione di email marketing altamente sicura diventa una priorità.
Fortunatamente, il framework di sicurezza di Zoho Campaigns è davvero impressionante in quanto si basa su dieci pilastri: sicurezza organizzativa, sicurezza operativa, sicurezza fisica, gestione degli incidenti, sicurezza dell'infrastruttura, divulgazione responsabile, sicurezza dei dati, fornitori, controllo degli accessi e controllo dell'identità e della sicurezza dei clienti del servizio . Con un approccio così completo, possiamo vedere come copre tutte le potenziali vulnerabilità e preoccupazioni.
Spicca la cifratura dei dati degli utenti, sia in transito che a riposo, utilizzando gli standard TLS e AES a duecentocinquantasei bit. Questo alto livello di crittografia rende i dati salvati sulla piattaforma abbastanza sicuri. La piattaforma supporta anche il single sign-on e l'autenticazione a più fattori per salvaguardare ulteriormente i tuoi account e rassicurare i clienti del servizio sulla sicurezza dei dati.
Campagne Zoho: interfaccia e utilizzo
Zoho Campaigns è una piattaforma basata su cloud a cui puoi accedere da qualsiasi dispositivo con una connessione Internet attiva e un browser Internet. Ha app mobili per iOS e Android, ma non offrono tutte le funzionalità che otterrai sull'interfaccia web.
Può essere piuttosto difficile per i nuovi utenti impostare le campagne Zoho per la propria attività. Tuttavia, la piattaforma offre tutorial interattivi per aiutarti a superare potenziali sfide.
Campagne Zoho - Supporto
Se riscontri difficoltà nell'utilizzo di Zoho Campaigns, il posto dove cercare aiuto è il Centro di supporto ufficiale, dove puoi trovare innumerevoli articoli, guide per l'utente e tutorial su ogni aspetto della piattaforma. Si consiglia ai nuovi utenti di fare riferimento alla guida "Introduzione" in questo Centro assistenza.
Zoho offre anche webinar e tutorial video per familiarizzare gli utenti con la sua piattaforma. L'azienda ospita regolarmente eventi dal vivo in cui gli specialisti insegnano agli utenti come massimizzare l'utilizzo della piattaforma e del mercato in modo efficace.
Se non riesci a trovare una soluzione nel centro di supporto, puoi contattare il team di supporto di Zoho tramite live chat, e-mail o telefono. Per le sessioni di chat dal vivo, attendi qualche minuto prima di connetterti con il personale di supporto. Le e-mail richiedono inaspettatamente più tempo, ma entro ventiquattro ore.
Zoho ha diverse linee di supporto per diversi paesi, quindi puoi selezionare quella nel tuo paese o in un altro paese in una fascia oraria vicina per assicurarti di poter chattare con il personale di supporto. Molti utenti lodano il servizio clienti di questa azienda.
Campagne Zoho: la concorrenza
Per coloro che cercano un servizio gratuito, dovresti considerare anche MailChimp (Si apre in una nuova scheda) o Sendinblue (Si apre in una nuova scheda), entrambi hanno piani gratuiti per sempre. Mailchimp, in particolare, offre un ottimo prodotto gratuito con funzionalità che vanno oltre il piano gratuito di Zoho Campaigns.
Il modello di prezzo di Zoho è unico rispetto ai suoi concorrenti, il che complica il confronto dei prezzi peer-to-peer. Alcune aziende potrebbero preferire contendenti come Drip (si apre in una nuova scheda) o Mailchimp, che hanno più funzionalità e integrazioni di terze parti rispetto a Zoho Campaigns a un costo simile.
Campagne Zoho: risoluzione finale
In breve, Zoho Campaigns è un servizio di email marketing di fascia media. Sicuramente dovresti essere nell'elenco dei leader aziendali che stanno valutando di investire in una nuova strategia di marketing digitale. Tuttavia, tieni presente che questo non è il miglior servizio di email marketing.
Il più grande vantaggio della piattaforma è l'impegno di alta qualità e il reporting metodico. Apprezziamo la forte politica di sicurezza dei dati per la crittografia dei dati gestiti dal distributore. Nell'area delle funzionalità, Zoho Campaigns è un giocatore solido, ma presenta poche innovazioni degne di nota, con un'interfaccia non così intuitiva o coinvolgente come alcuni contendenti.
Sebbene Zoho Campaigns sia una soluzione accettabile per alcune aziende, un'altra innovazione potrebbe lanciarla ai vertici del segmento.
Abbiamo elencato i migliori servizi di marketing online.
Campagne Zoho - Confronto prezzi
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