Los consumidores e inversores son cada vez más éticos en las elecciones que hacen, buscan autenticidad y responsabilidad social corporativa. El enfoque de Apple basado en valores resuena con esta creciente conciencia, y esto se refleja también en la recaudación de fondos y los esfuerzos voluntarios de la compañía.</p><h2>La ética como oportunidad de negocio</h2><p>Las empresas son cada vez más conscientes de la evolución del consumidor ético. Este desarrollo también está generando un creciente reconocimiento dentro de la comunidad inversora, lo que ha llevado a las empresas con visión de futuro a poner los valores en el centro de sus actividades.
Queste aziende impegnate comprendono che mentre la spinta alla trasparenza e alle pratiche commerciali etiche può essere vista come un vincolo a breve termine, il valore a lungo termine di questi cambiamenti risiede nel rafforzamento delle relazioni con dipendenti, clienti e partner. E può rivelare e migliorare nuove opportunità di business. Un recente sondaggio statunitense ha mostrato che il 70% dei dipendenti ha maggiori probabilità di lavorare o rimanere in un'azienda che ha una forte agenda ambientale. Uno dei modi migliori per giudicare l'etica di un'azienda è il comportamento dei suoi dipendenti, anche se questo aiuta anche a tenere conto dello stato del consiglio di amministrazione, dato che molte grandi aziende tecnologiche. inclusa Apple - rimangono bianchi, di mezza età e maschi.
L'autenticità è tutto
Devi anche provare a navigare attraverso le dichiarazioni aziendali sulle questioni che contano, per scavare più a fondo in ciò che viene effettivamente realizzato. In Apple, sembra che le preoccupazioni ambientali, la responsabilità dei dipendenti/fornitori, l'accessibilità e la privacy siano tra i principali pilastri dell'approccio dell'azienda all'etica aziendale. A giudicare dai risultati, è degno di nota il fatto che sembra aver ricevuto elogi da Nazioni Unite, Greenpeace, sostenitori della disabilità e della privacy. Questo tipo di lode è in sintonia con i consumatori di oggi, che tendono ad essere abbastanza perspicaci da capire la differenza tra un comunicato stampa e un'azione reale.
Ciò ha avuto una particolare conseguenza durante la pandemia di COVID-19. Il CEO di Hall & Partners, Vanella Jackson, avverte che i marchi devono impegnarsi profondamente in un comportamento positivo per guadagnare la fiducia dei consumatori: "I marchi non possono dimostrare brevemente un comportamento così positivo e poi presumere che i consumatori li rivedranno". rilevando che il 72% dei consumatori americani non è impressionato dal supporto che i grandi marchi hanno mostrato loro. comunità durante la crisi. “I marchi tecnologici in tempi di pandemia sono diventati un servizio importante ed essenziale in modi piccoli e profondi. I marchi che accettano questa sfida e posizionano i loro marchi per ora raccoglieranno i maggiori frutti nel lungo periodo ", ha affermato Mario Natarelli, Managing Partner di MBLM.
I dipendenti Apple scavano più a fondo
Un comunicato stampa di Apple (quindi lascerò che i miei lettori esperti commentino l'autenticità) spiega alcuni dei lavori in cui l'azienda e i suoi dipendenti sono coinvolti come parte del suo programma di donazioni. Lanciato nel 2011, è un programma multimilionario che combina i finanziamenti di Apple con gli sforzi dei volontari e le donazioni di tutta la sua forza lavoro per supportare le comunità locali. Nell'ambito del programma, Apple corrisponde ogni dollaro raccolto dai suoi lavoratori. I dipendenti Apple hanno raccolto circa 600 milioni di euro e donato 1.6 milioni di ore di volontariato (forse riflettendo l'entità della nostra crisi attuale, un aumento di 235 milioni di euro dal 2019) in donazioni dall'inizio del programma. Il denaro viene investito in un'ampia varietà di progetti, tra cui banchi alimentari, servizi sanitari e sociali e altro ancora. Nel Regno Unito, ad esempio, i dipendenti Apple si sono offerti volontari presso banchi alimentari e rifugi per senzatetto. A Detroit, due dipendenti Apple hanno utilizzato il proprio tempo per realizzare 14.000 mascherine per ospedali, case di cura e lavoratori in prima linea, cucite da papillon e abiti da spettacolo vintage. L'azienda e i suoi dipendenti hanno contribuito a più di 34.000 organizzazioni in tutto il mondo, tra cui Feeding America, FIRST, Malala Fund, Simplon, la Croce Rossa, scuole e molte banche alimentari in tutto il mondo. Apple ha donato mascherine a ospedali e agenzie di tutto il mondo e 5 milioni di euro in contanti.
Apple scava così in profondità
Quando la crisi ha colpito, "Il nostro primo compito quando la pandemia (ha colpito?) Era assicurarci di fare tutto il possibile per mantenere i nostri dipendenti, clienti e comunità al sicuro", ha detto di recente Cathy. Kearney, vicepresidente delle operazioni europee di Apple. “In questo trimestre e per tutto l'anno, la nostra risposta a questa crisi è stata chiederci come possiamo aiutare? In termini di risposta al COVID-19, ciò ha significato procurarsi e donare milioni di mascherine, progettare e produrre milioni di visiere e aumentare la produzione di milioni di kit di test". Il CEO di Apple, Tim Cook, ha dichiarato a ottobre. Come dimostra il suo lavoro con Product RED, questi non sono stati gli unici sforzi compiuti dall'azienda per dimostrare una certa responsabilità aziendale durante la crisi; a un certo punto, sembrava che ogni divisione dell'azienda stesse guardando cosa poteva portare sul tavolo, rispondendo con qualsiasi cosa, dalle maschere progettate da Apple per i medici a un'app per il lavaggio delle mani per iPhone e lavorando con Google sull'app di tracciamento. di contatti COVID che potrebbero salvare vite (e privati). Quindi Apple sta semplicemente bloccando le scorte in un cinico tentativo di far avanzare il proprio marchio? Mentre sono sicuro che alcuni recensori possano fare tali affermazioni, tendo a credere che l'azienda stia crescendo per soddisfare le esigenze del suo tempo. Ho creduto a Cook quando di recente ha scritto: "Con ogni respiro che facciamo, dobbiamo impegnarci ad essere quel cambiamento e creare un mondo migliore e più giusto per tutti". Per me, il viaggio di Apple da quando l'azienda in bancarotta ha iniziato a lottare con l'iMac per diventare l'azienda multimiliardaria e socialmente responsabile che è oggi è notevole. E sembra che i consumatori etici di oggi stiano rispondendo anche a questo. Seguimi su Twitter o unisciti a me nei gruppi di discussione AppleHolic bar & grill e Apple su MeWe.
<p>Copyright © 2020 IDG Communications, Inc.</p>