BT Broadband si impegna a garantire la velocità per i clienti nuovi ed esistenti, rendendolo il servizio più affidabile fino ad oggi. Speriamo che questo assicuri che le offerte a banda larga di BT si distinguano dal resto del Regno Unito in questo momento. Questa offerta garantisce sia la velocità della banda larga che un eccellente servizio clienti. La garanzia BT Stay Fast significa controlli di linea personalizzati e monitoraggio della velocità 24 ore su 7, 30 giorni su 20, in modo che ogni cliente ottenga la migliore velocità di connessione Internet possibile. La notizia arriva dal nuovo regolamento di Ofcom che costringe i fornitori di banda larga a pagare multe ai propri clienti se non forniscono le velocità che sono state vendute. Pertanto, se BT non dispone di una linea a banda larga funzionante in modo ottimale entro XNUMX giorni dalla notifica del difetto, il cliente riceverà in cambio XNUMX euro fino a quattro volte l'anno. BT offrirà anche un "servizio clienti esperto" con sede nel Regno Unito e in Irlanda per risolvere eventuali problemi in modo tempestivo. Kelly Barlow, direttore marketing di BT, ha commentato: "Con la nostra nuova garanzia Fast Stay, non garantiamo che le velocità della banda larga dei nostri clienti saranno costantemente monitorate e ottimizzate a loro vantaggio. Velocità della banda larga affidabili, ogni giorno. Se la banda larga di un cliente scende al di sotto della garanzia di velocità personale, abbiamo un team di agenti di assistenza esperti a disposizione per riportare i nostri clienti in carreggiata in tutte le tempistiche, in modo che possano beneficiare della migliore esperienza di banda larga personale".