Lo “status quo” non è più un’opzione. Poiché la pandemia di COVID-19 si è diffusa in modo aggressivo in tutto il mondo, stiamo tutti cercando di adattarci e adattarci a una situazione in continua evoluzione. Mentre le scuole e i luoghi di lavoro chiudono e l’autoisolamento diventa il quadro preferito, se non obbligatorio, la prosecuzione delle operazioni è difficile, ma assolutamente necessaria per affrontare la pandemia.
Dobbiamo prepararci per il qui e ora, ma d’altro canto guardiamo anche al futuro, dove le organizzazioni di tutte le dimensioni e di tutti i settori potranno continuare a lavorare da remoto.
Circa l'autore
Spencer Pitts, capo tecnologico dell'area di lavoro digitale presso VMware.
Per molte aziende, le ultime due settimane sono state caotiche. Continuando a soddisfare le esigenze dei clienti e adempiendo al contempo al proprio dovere di diligenza nei confronti del personale, molti hanno accettato di lavorare in massa da remoto. Ma anche questo non basta ad alcune aziende che per sopravvivere devono ripensare completamente il proprio modello operativo di business.
Può sembrare travolgente. E lo è ancora di più quando le aziende e il loro management IT devono prendere decisioni in ore, giorni e settimane, cosa che, in altre circostanze, potrebbe richiedere un anno di pianificazione.
Primo giorno: le basi della nuova normalità.
Ogni organizzazione avrà il proprio punto di partenza, ma la sicurezza e il benessere del personale saranno e dovranno essere la priorità. Per coloro che sono abituati e apprezzano la vita d’ufficio convenzionale e un tasso costante di interazione sociale in ufficio, il passaggio al lavoro a distanza a causa della distanza sociale potrebbe avere un impatto sorprendente, anche se relativamente leggero, sul benessere mentale. La comunicazione è essenziale, quindi sarà fondamentale incoraggiare le "pause virtuali" durante l'orario di lavoro per incoraggiare la collaborazione e creare un ambiente di lavoro più confortevole o un canale dedicato "refrigeratore" per incoraggiare la chat durante le pause.
Quindi si tratta dell'accesso ai tuoi strumenti di lavoro. Essere in grado di fornire un mezzo completamente semplice per fornire accesso ad applicazioni e servizi aziendali e garantire che gli utenti possano farlo su qualsiasi computer di loro proprietà; in sicurezza. Ciò significa scegliere un approccio che garantisca un accesso semplice e sicuro agli strumenti di cui i dipendenti hanno bisogno, indipendentemente dal dispositivo. Questo deve poter evolversi di pari passo con la situazione globale; In termini di tecnologia, ciò significa assenza di vincoli, con la capacità di evolversi man mano che le prime due settimane si trasformano nel primo mese e oltre. In poche parole, questo è possibile solo tramite il software.
Le aziende che riescono ad adattarsi rapidamente sono quelle che continueranno a operare in modo efficiente, il che significa che non devono essere perfette. È molto importante che, una volta creato il tuo spazio di lavoro digitale, identifichi il personale critico e gli strumenti di cui ha bisogno il più rapidamente possibile. Una volta implementati, il resto dell'azienda e i servizi meno critici possono essere integrati nella piattaforma man mano che si evolve.
Settimana uno: cinque priorità da stabilire ora
L'insediamento rapido e sicuro dei vostri dipendenti, quando l'ufficio non è più un'opzione, è una priorità. Possiamo riassumere tutto ciò in cinque passaggi chiave che riteniamo che le aziende possano intraprendere per creare una base che garantisca la continuità operativa in sicurezza, sia nell’immediato che durante l’evolversi della situazione.
In primo luogo, i datori di lavoro devono definire politiche e confini, con i team HR e IT che lavorano in collaborazione per creare processi che proteggano le persone e le aziende. Pochi team IT avranno il tempo o le risorse per pensare a chi deve accedere a quale applicazione o a quali file desiderano che l'utente richieda. Questo modello self-service può aiutare a determinare se ciascun utente dispone del livello di sicurezza appropriato per accedere agli strumenti e alle applicazioni di cui ha bisogno.
Avere il giusto accesso al servizio remoto è un punto di partenza: ideale per alcuni lavoratori, ma altri avranno bisogno del proprio laptop e continueranno a lavorare come in ufficio con una connessione Internet. Ciò richiede un livello di governo.
Nella fretta dei lavoratori in transizione, potrebbe esserci pressione per implementare nuovi strumenti senza la dovuta considerazione delle implicazioni, che potrebbero presentare rischi per la sicurezza, sia all’inizio che nei prossimi mesi. Se la sicurezza non è al centro, il resto diventa zero. Le minacce alla sicurezza non scompariranno durante questo periodo. Fondamentali sono anche le capacità di collaborazione e comunicazione, sia dal punto di vista della continuità operativa che del mantenimento della cultura aziendale.
Infine, regna la semplicità. Dovresti avere un unico punto di accesso per tutti i lavori: sforzo minimo e conoscenza tecnica in modo che i dipendenti ottengano ciò di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro, indipendentemente dal dispositivo o dalla posizione.
Con accesso immediato a un set completo di applicazioni aziendali con un'unica connessione continua a tutte le applicazioni secondo necessità, a seconda delle funzioni lavorative. La sicurezza intrinseca Zero Trust garantisce che la conformità e i rischi siano presi in considerazione prima di concedere l'accesso alle applicazioni, proteggendo l'infrastruttura IT e i dati.
Una soluzione software per spazi di lavoro digitali può consentire ai dipendenti di essere produttivi fin dal primo giorno sui dispositivi di loro scelta.
Dalle prime settimane ai mesi successivi
Avere queste priorità alla base dell'implementazione di una soluzione di spazio di lavoro digitale significa che le organizzazioni avranno gettato le basi su cui potranno continuare a fornire risultati. Ciò significa che nelle prossime settimane l’immediata esigenza del lavoro a distanza verrà sostituita dalla necessità di formalizzare le modalità.
Man mano che i dipendenti acquisiranno familiarità con la loro nuova normalità, le aziende avranno l’opportunità di vedere quella che era una sfida come un’opportunità e vedere come sfruttare i vantaggi derivanti dall’avere team distribuiti e connessi.
Per tutti i lavoratori, non solo per l'ufficio
È anche importante ricordare che le discussioni sul lavoro flessibile basato sulla sede si concentrano principalmente sugli impiegati, ma per molte aziende questo segmento di dipendenti è solo uno dei tanti. della tua forza lavoro. Inizialmente, per chi è in prima linea, non poter lavorare ha conseguenze economiche significative.
Oltre a utilizzare gli spazi di lavoro digitali per mantenere questi dipendenti coinvolti nell'attività, quando i siti riapriranno, il personale potrà essere ridistribuito sul campo con strumenti digitali e accesso per offrire un livello differenziato di servizio ed esperienza. la realtà attuale dei bisogni immediati lo rende possibile.
Naviga nei primi giorni per mantenere l'efficienza operativa.
Questi sono tempi difficili per qualsiasi transazione commerciale. Essere in grado di dare a dipendenti e clienti un senso di continuità viene subito dopo per mantenerli al sicuro. Mentre le aziende esplorano modi per bilanciare i due, il telelavoro sta diventando sempre più importante.
Tutte le aziende stanno affrontando un periodo di significativa incertezza, quindi è fondamentale che le decisioni che prendi ora e il modo in cui imposti la tua organizzazione per lavorare in un sistema decentralizzato e fuori sede, forniscano le basi per tutto. che ci attende e offre un’opportunità per il futuro. provaci anche tu. Ciò significa uno spazio di lavoro digitale che fornisce un accesso sicuro alle applicazioni e ai servizi di cui i dipendenti hanno bisogno, indipendentemente dal dispositivo o dalla posizione.