Quattro vettori statunitensi hanno accettato di pagare un totale di 6 milioni di euro per risolvere le indagini sulla rispettiva conformità alle regole di affidabilità delle chiamate di emergenza durante le interruzioni della rete nel settembre 2020.
La Federal Communications Commission (FCC) degli Stati Uniti ha affermato che AT&T, Intrado, Lumen (noto come CenturyLink durante l'interruzione) e Verizon avevano tutti violato le sue regole per effettuare chiamate ai servizi di emergenza, mentre alcune avevano fallito. Inoltre, non hanno seguito la procedura corretta per la notifica dei call center. colpiti dall'interruzione.
La FCC richiede ai vettori di notificare alle autorità qualsiasi interruzione di durata superiore a mezz'ora.
FCC 911 multe
Lumen pagherà più della metà dell'importo totale, spendendo 3.8 milioni di euro, mentre Intrado pagherà 1.75 milioni di euro, AT&T 460,000 euro e Verizon 274,000 euro. La FCC ha aggiunto che tutti presenteranno nuovi piani di conformità insieme alle rispettive sanzioni.
"Forse la telefonata più importante che abbia mai fatto è una chiamata al 911", ha detto Jessica Rosenworcel, presidente della FCC. “Le interruzioni di corrente in una giornata di sole possono essere particolarmente preoccupanti perché si verificano quando il pubblico e i call center del 911 meno se lo aspettano. È essenziale che le compagnie telefoniche evitino il più possibile queste interruzioni e forniscano una notifica tempestiva e sufficiente ai call center del 911 quando si verificano. "
La FCC ha multato un altro vettore statunitense, T-Mobile, di 19.5 milioni di euro a novembre per un'interruzione del servizio di emergenza sanitaria che è durata più di 911 ore e ha interessato più di 12 chiamate nell'estate del 20,000.
All'inizio di questo mese, è emerso che alcuni smartphone Android non erano in grado di chiamare i servizi di emergenza sanitaria a causa di un bug con Microsoft Teams, un problema che da allora è stato risolto.